要做“時代的企業”的海爾智家，又一次走到了商業時代的前列。

　　在這個ESG已成社會共識的時代，海爾智家是一個難得一見的先行者實踐樣本：讓ESG成為企業轉型的新動能、開辟為新的黃金賽道、發展為新的增長曲線，而不是將之視為合規成本、經營負擔。

　　相信很多人對ESG的概念并不陌生。

　　自2004年聯合國全球契約組織正式提出“ESG”的概念至今，不到20年的時間里，ESG意識在商業世界不斷普及，最終形成了一場席卷全球的潮流，成為與每個企業、每個消費者息息相關的日常。

　　盡管如此，許多人對ESG依舊存在刻板印象——ESG就是一件賠本賺吆喝的事。任何一個偉大的社會目標的實現，都需要在商業上找到可持續的方法，這樣才能驅動利益相關方將事情做得更好、更有效率。ESG也是如此，只有把ESG變成企業的商機，變成到手的“真金白銀”，才能推動企業更積極地去踐行。

　　再回到上面的問題，ESG是一件賠本賺吆喝的事嗎？

　　答案很肯定：不是。

　　成熟的ESG體系對企業而言不應該是一種負擔，而是能讓投身于此的企業能夠看到遼闊商業前景、獲得超前競爭優勢。

　　比如在『數字品牌榜』發布的《2023上半年度ESG100品牌榜》中位列第四、消費電子行業位居第一的海爾集團。2023年，是其旗下子公司之一海爾智家（600690.SH）成功在上海證券交易所上市的第30年。三十而礪，這是海爾智家不斷創新的30年、回饋用戶、投資者創造價值的30年，也是力行公益、綠色環保、規范公司治理的30年。

　　“我們要把ESG變成我們的商機，變成戰略上的優勢，而不是要處理的問題和被動履行的責任。”海爾智家副總裁、ESG全球執行辦公室主任黃曉武說。

　　秘訣無它，就是這四個字：煉綠成金。

　　再循環工廠：讓廢舊材料和商業價值一起循環起來

　　先做個小小的調查：

　　你家里廢舊的洗衣機、冰箱、電視機等家電是如何處理的？

　　可能很多人的記憶還停留在小區樓下小販們蹬著三輪車循環播放著“回收廢舊家電”的魔音繞耳中。然而，大多數時候，小販們回收廢舊家電“暴力拆解”的目的只有一個——賺錢，一件本該與環保最相關的事最后反倒成了新的“污染源”。

　　因此，廢舊家電回收中，“規范”二字顯得尤為重要。尤其是在中國，作為世界上最大的家電生產和消費國，目前正處在家電報廢的高峰期。有數據顯示，僅2022年中國的廢舊家電報廢量就超過2億臺。如何無害化處理這些廢舊家電，成為一個亟待解決的社會議題，也成為家電制造企業們不得不直面的ESG議題。

　　海爾智家給出的解決方案是：“回收—拆解—再生—再利用”。

　　第一步“回收”。

　　得益于幾十年積累的營銷網、服務網、物流網和渠道網，海爾智家建設廢舊家電的回收渠道可謂事半功倍。當前，海爾的回收網絡已整合了 3.2 萬家線下銷售門店10 萬余名服務兵、100 余個物流配送中心，覆蓋全國 2800多個縣市，形成了涵蓋回收、運輸、分揀等環節的完整體系。消費者只要在官網、公眾號、小程序或APP上下單，便可一鍵估價并預約上門回收時間。2022年，海爾智家回收的廢舊家電高達613萬臺之多。

　　第二步拆解。

　　走進位于山東省青島萊西市的海爾智家再循環互聯工廠車間，可見一臺臺冰箱被緩緩推到上料口，這里有行業首個大容量冰箱環保破碎系統，可以自動拆解500L以上的冰箱；這里有行業首個開放式的高精度分選系統，破碎后的冰箱通過風選體統、渦電流分選系統、磁選系統等“層層把關”，被拆解為塑料、鋁、銅、鐵等20多種材料。

　　第三步再生。

　　廢舊家電中被拆解出來的塑料經過清洗、分選、造粒等數十道工序，最終產出再生塑料材料。

　　一般情況下，塑料回收之后再制造的話，往往會導致物理性能的下降。但在海爾智家的再循環互聯工廠，只第一步的清洗產線就布局了多道工序，通過“高密度鹽水浮選+低密度鹽水浮選+摩擦熱洗”等多種高效清洗工藝的組合，最大程度解決再生塑料中黑點、雜質、氣味等問題；在加上三級靜電分選、光電色選等多種塑料分選工藝，最后生產出的再生塑料純度達到99.5%，可以媲美新材料。

　　第四步再利用。

　　海爾智家再循環互聯工廠中生產出的再生塑料，一部分用于海爾智家產品的制造，與使用新材料相比，成本更低。

　　“回收只是海爾智家平臺生態聯動中的一個環節，過去大家對制造業的期待是采用更多的可回收能源，減少碳排放，但在海爾智家構建的從采購、設計、生產、經營、回收、處置的生態系統中，有些環節不僅要實現減碳，更要強調貢獻，也就是負碳的概念。”海爾智家副總裁、再循環產業總經理任賢全說。未來，任賢全還希望能夠推出中國家電行業第一個碳普惠交易平臺，讓這座再循環工廠成為碳交易市場上的實力“賣方”。

　　其實，海爾智家再循環工廠的故事講到這里，就已經可以形成一個廢棄資源循環再利用的圓滿閉環。

　　但若故事僅僅講到這里，也只能算是一場“中規中矩”的ESG實踐。

　　先行者與別人不一樣的地方，就在于愿意再往前一步。于是，海爾智家的這場ESG實踐沒有終結于降低碳排放、樹立品牌形象、減少生產成本這樣老生常談的價值，而是變成了一門實實在在的、可以盈利的生意，真正“煉綠成金”，為企業發展找到了一條新的發展曲線。

　　由于海爾智家再循環工廠生產出來的再生塑料質量過硬，不僅僅能夠用于家電領域，還能用于汽車、日化，甚至食品級塑料領域。這其中，單是汽車領域，對再生塑料的需求量就遠遠大于家電領域。

　　不久前，歐盟委員會提出了一項提案，要求制造新車的塑料中，25%必須來自回收材料。而且近幾年，隨著ESG理念的不斷深入，不少汽車品牌早已在汽車生產中積極使用回收材料來減少碳排放。比如今年6月沃爾沃汽車發布的小型純電豪華SUV EX30，回收塑料占比達到17%；大眾汽車也在其ID.Buzz車型中大量采用再生材料，Buzz的內飾部件、地毯絕緣層、車底覆面等都包含再生塑料。

　　這讓一個有利可圖的回收材料的市場真正形成。不僅僅是歐盟，包括美國、澳大利亞在內的越來越多的國家都在考慮通過立法規定各種相關新產品中必須使用一定比例的回收材料，這些法規的出臺讓再生材料行業的升溫。美國市場研究機構MarketsandMarkets?發布的《全球2026年再生塑料預測》報告提到，預計到2026年，全球再生塑料市場規模將達到435億美元。

　　海爾智家的再循環工廠就這樣在講好綠色、低碳的新敘事的同時，一猛子扎進了一個過千億的“藍海市場”，將ESG融入商業設計，實現了價值變現，找到了一條“煉綠成金”的長遠發展之路。

　　智慧樓宇：開掘智電市場的新“黃金賽道”

　　海爾智家“煉綠成金”的第二個探索案例，是智慧樓宇。

　　時間回溯到1984年，美國聯合科技集團在哈福特市對一座38層的舊式金融大廈進行改造，部署了先進的自動化監控系統和建筑設備管理系統等，實現了自動化的綜合管理，這是業內公認的首棟智慧樓宇。

　　到今天，隨著云計算、物聯網、智能家居的發展，智慧樓宇表現出越來越強的商業前景。來自智研咨詢的數據顯示，到2025年，我國智慧樓宇的市場規模有望超過1.6萬億元。

　　面對這樣一個萬億規模的“黃金賽道”，海爾智家是如何入局的？

　　“海爾智家的智慧樓宇，是在中央空調的基礎上做的，因為中央空調基本占建筑能耗的70%左右，所以這方面的耗能是未來整個樓宇的重要研究方向，在這個基礎上，我們將樓宇智控、熱泵供熱和高效暖通相結合，擴展業務做低碳、綠色建筑。”海爾智家副總裁、智慧樓宇產業總經理付松輝介紹道。

　　從“老本行”高效暖通切入，海爾智家在低碳節能領域進行探索，為用戶提供軟硬結合的智控方案及多能互補的低碳能源方案，將暖通空調主機設備和智慧末端結合，對樓宇建筑實現智能控溫、智能聯動、智能啟停等，幫助用戶打造綠色智慧建筑。

　　今年年初的智慧樓宇成果及新品發布會上，海爾推出了“降碳”“零碳”“負碳”三大節能新思路：

　　首先，通過磁氣懸浮智慧節能方案實現“降碳”。2006年，海爾推出全國首臺磁懸浮中央空調，2023年又推出全球首臺靜壓氣懸浮中央空調。中央空調壓縮機應用磁懸浮、氣懸浮技術，零摩擦無油運轉，整體節能50%。

　　其次，通過光驅儲能方案實現“零碳”。利用光伏發電，供給建筑內空調、照明、電梯等系統的日常運行和熱水供應，富余電能可存儲夜間使用，也可以并網出售，實現太陽能利用率超70%。

　　最后，通過熱能回收發電及氣態膨脹發電實現“負碳”。運用磁氣懸浮ORC技術，將鋼鐵冶金、化工石油等工廠釋放的工業廢熱回收轉化成電能，供建筑內部日常能源使用。

　　下圖是『數字品牌榜』根據觀測數據生成的海爾2023年上半年在ESG方向上的單日數字品牌價值漲跌圖。可以看出，2月16日海爾舉行智慧樓宇成果暨新品發布會當天，海爾的數字品牌價值達到高峰值，足見大家對海爾智慧樓宇的期待與重視。

　　數據來源：『數字品牌榜』監測研究

　　憑借高效節能的優勢，海爾智慧樓宇已在新建建筑、既有建筑場景落地眾多樣板。比如青島膠東機場，海爾以磁懸浮中央空調、物聯多聯機和“樓宇大腦”為核心，定制全場景智慧節能方案，綜合節能50%；比如鄂爾多斯某國際酒店，將原燃氣鍋爐方案換成海爾空氣源熱泵后，年運行費用從36.5萬降到20萬元，費用節省45%；再比如在海爾智家上市30年的活動現場，海爾智家副總裁、智慧樓宇產業總經理付松輝講到的蘇州某生態園區的案例，海爾智控方案及多能互補的低碳能源方案落地近一年后，讓整個生態園的能耗降低了32%，物業管理效率提升近50%。

　　同樣是借著ESG的東風，海爾智家從供應中央空調等產品，變成了提供全空間、全場景、全周期的智慧低碳解決方案和服務，進入了智慧樓宇這個萬億級規模的“黃金賽道”，煉綠成金，將路越走越寬。

　　不止于綠色：讓E+S+G成為完整的系統性整體

　　滴水穿石，非一日之寒；為山九仞，亦非一日之功。

　　從“向綠而行”到“煉綠成金”，背后是海爾智家多年來將ESG理念融入業務發展中的實踐與積累。

　　早在2008年，海爾智家就發布了第一份社會責任報告。隨后的時間里，ESG的理念便始終貫穿于海爾智家經營發展的全過程，并形成了“綠色設計、綠色制造、綠色營銷、綠色回收、綠色處置、綠色采購”的6-Green戰略，圍繞研發、原材料、生產、包裝和運輸、產品回收等方面，將低碳節能融入產品的全生命周期。

　　研發方面，海爾智家始終致力于前沿節能技術的研發和應用，不斷提升全系列產品能效。如搭載了海爾智家全球首創FD-PLUS變頻技術的冰箱產品，比傳統冰箱節能15%；應用了海爾智家首創的環境因數變頻控制策略的熱水器，能效可提升15.5%。

　　生產方面，海爾智家是中國擁有“燈塔工廠”數量最多的企業之一，不僅實現了冰、洗、空、熱4大產業5座“燈塔工廠”的全覆蓋，還坐擁中國本土唯一“可持續燈塔工廠”——海爾天津洗衣機互聯工廠。

　　“在管理碳足跡之前，我們會先對所有工廠的碳足跡進行調研，對于我們工廠來說，88%的碳排放來源是電力消耗，另外還有少部分天然氣的消耗、污水的排放以及空調設備、消防設備的碳排放。有了碳足跡的調研，我們就能對它在過程中進行管理，實現減排。”海爾智家天津洗衣機互聯工廠工程技術平臺負責人胡小波介紹道。

　　在這座“燈塔”工廠里，通過技術與工藝改進、制程廢料減少、高效能源管理、綠色能源與能源回收再利用四方面實現碳排放的降低。其成果也顯而易見：例如，通過自動化的生產設備、智慧物流系統等技術與工藝上的改進，生產效率提升了25%，2022年的單位產值電耗也較2020年下降了20%；通過大數據技術對能源消耗的高效管用，用能效率提高，2020年到2022年的單位產值天然氣降低了59%。

　　而在環境之外，海爾智家同樣重視社會責任與公司治理相關的議題。

　　在社會公益上，他是團中央希望工程中援建希望小學最多的企業。在海外，海爾智家向英國、意大利、印尼等多個國家的公益組織及慈善活動捐贈物資和現金，獲得了當地社會的普遍認可。同時，海爾智家建立了自上而下的ESG管治架構，構成了治理層、管理層與執行層組成的覆蓋海外體系的ESG管治架構。

　　這些ESG實踐成果如何？不斷上升的MSCI ESG評級便是最好的見證——從2020年到2023年，海爾智家的MSCI ESG從B→BB→BBB→A，已經實現了4連升。今年上半年，海爾智家還上榜“中國ESG上市公司先鋒100”榜，成為大家電行業唯一入選的企業；并再次上榜《財富》2023年中國ESG影響力榜，居行業榜首。

　　下圖為海爾ESG方向的認知關鍵詞圖，其中，“技術/科技（213,661次）”智慧/智能（161,568次）”“綠色（63,062次）”等關鍵詞被高頻提及，有效觸達用戶核心認知，說明在ESG方向，海爾的科技、綠色、智能的“心智標簽”早已深入人心。

　　數據來源：『數字品牌榜』監測研究

　　海爾智家副總裁、ESG全球執行辦公室主任黃曉武表示：“海爾智家有一個特點，不是一個純利潤導向的公司，這么多年以來公司一直注重品牌、可持續、社會形象等平衡發展，我們在乎的不是一時的業績暴漲，而是一年年積累下去的長期穩健發展，這樣總能看到更大的回報。”