據最新銷售數據顯示，2016年1-9月海爾洗衣機在印度市場總體銷量增長28%，超同期整體行業增速的2倍多，其中全自動洗衣機增長率更是高達33%。業內人士對此表示，海爾洗衣機在印度市場快速增長，是其深耕用戶需求，持續與終端用戶進行精準交互和實施本土化戰略的結果。
據悉，為了精準把控當地用戶需求，海爾在Facebook上與當地60萬用戶交互洗衣機使用方法與存在問題，發現67.1%的用戶對洗衣機洗不干凈、污水洗衣等問題的存在抱怨。為此，海爾在印度開展“換新免清洗，全國公益行”活動，還將臟桶擺放在終端賣場，以便讓用戶了解普通洗衣機內桶容易藏污納垢造成衣物二次污染，容易滋生皮膚感染等健康隱患的事實。同時，海爾還吸引用戶參與免清洗洗衣機智慧球運轉原理的交互體驗活動，樹立高端、健康的產品和品牌形象。
通過一系列交互活動和技術升級，盡管海爾免清洗洗衣機的當地售價較普通洗衣機售價高出20%，但市場銷量仍十分可觀，成為印度用戶提升洗護體驗的首選產品。據悉，海爾在“印度人最信任品牌50強”榜單上的排名領先于印度當地的家電品牌。
滿足消費者需求的差異化產品，是海爾洗衣機贏得當地消費者信賴的關鍵原因。除此之外，海爾洗衣機還積極推進本土化制造戰略布局，從當地用戶生活習慣層面精準把握用戶需求。2016年6月份，海爾在印度當地舉行免清洗生產線的奠基儀式，該生產線預計將于2017年年底投入生產。
屆時，海爾洗衣機在印度銷售的免清洗等產品均將實現“印度制造”，真正落地海爾洗衣機“三位一體”的本土化戰略。與此同時，海爾還依托在中國、亞洲、澳洲、歐洲、美洲等全球研發中心的開放創新資源，對產品進行針對性的創新研發，持續以創新產品滿足印度當地用戶的需求。
有業內專家表示，海爾洗衣機在印度市場快速增長，本質上是海爾本土化戰略布局的結果，尤其是免清洗洗衣機帶來的差異化體驗，很可能成為改變當地的洗衣機市場格局和當地居民洗滌生活方式的重要產品。根據當地消費者需求，提供具有差異化的產品解決方案，這種“三位一體”的本土化戰略將為行業面對“國際化市場”提供重要的示范。
