1月8日，在美國拉斯維加斯舉辦的2017國際電子消費(fèi)展(CES)才剛結(jié)束，各種各樣的評論卻早已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。在今年的CES展上，筆者發(fā)現(xiàn)了一個有趣的情況，在人們最為關(guān)注的家電圈中，各大品牌不期而同地將智慧和科技當(dāng)做了創(chuàng)新亮點(diǎn)。特別是在消費(fèi)者最為關(guān)注的冰箱產(chǎn)業(yè)中，冰箱的“智慧科技”大多是通過智慧屏來進(jìn)行創(chuàng)新的，由此，智慧屏也成為了家庭中繼電視屏、電腦屏和手機(jī)屏之外的“第4張屏”。
對于一臺冰箱而言，“屏”能做什么?簡單的說，就是管理食材、聯(lián)網(wǎng)購物、生活娛樂、網(wǎng)絡(luò)互動等原本依托于電視屏、電腦屏、手機(jī)屏的互聯(lián)網(wǎng)功能。這樣的功能足以顛覆傳統(tǒng)的冰箱創(chuàng)新模式。可是筆者思考的卻是另外一回事兒，互聯(lián)網(wǎng)冰箱是什么時候誕生的，又是什么時候開始在整個行業(yè)中爆發(fā)式擴(kuò)散的呢?
原創(chuàng)的命運(yùn)：被模仿
時間回到2010年1月，全球原創(chuàng)“物聯(lián)網(wǎng)冰箱”的品牌是來自中國的海爾，這也是行業(yè)第一個。但是，對于這一創(chuàng)新，行業(yè)大多數(shù)品牌還沒認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)會對家居生活帶來什么樣的變化，因此對此類產(chǎn)品并不看好。
然而，在隨后的幾年時間里，隨著互聯(lián)網(wǎng)與家居生活的深度融合，智慧家居成為家電行業(yè)發(fā)展的必然趨勢，人們的態(tài)度也發(fā)生了轉(zhuǎn)變。家電企業(yè)主們慌了，原本不看好的理念卻成為了主流，而要想從頭研究和創(chuàng)新，里面的困難可想而知。反復(fù)思考之后，不少品牌選擇了捷徑，模仿市面上已經(jīng)出現(xiàn)并且技術(shù)相對成熟的產(chǎn)品。
所幸的是，海爾不僅推出了成熟的“物聯(lián)網(wǎng)冰箱”產(chǎn)品，還于2015年10月推出了世界第一臺馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱，并帶來了以智慧屏為核心的智能硬件體系和美食生態(tài)圈。這樣成熟的產(chǎn)品，也成為了各大品牌跟風(fēng)模仿的對象。
混跡家電產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新圈子的人都知道，模仿已經(jīng)有的產(chǎn)品要比從零開始創(chuàng)新一款產(chǎn)品來說至少能減少60%以上的投入。海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的成功發(fā)明，也就解決了研發(fā)同類產(chǎn)品前期的巨大投入，而這也解答了為什么在海爾原創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)冰箱兩年后，才有一大批跟風(fēng)者如雨后春筍般出現(xiàn)。
只得“表”不得“里”，模仿難獲成功
在本次CES展會期間，筆者體驗(yàn)了不少帶屏的智慧冰箱，最后獲得一個結(jié)論：無論產(chǎn)品做的再像，功能和使用體驗(yàn)仍然有很大差別。
海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的智慧屏，不僅作為電視屏、電腦屏和手機(jī)屏之外的家庭生活第4張屏而進(jìn)入消費(fèi)者日常生活，更是憑借獨(dú)有的美食生態(tài)圈為消費(fèi)者提供最優(yōu)智慧生活體驗(yàn)。同樣的網(wǎng)絡(luò)購買肉類體驗(yàn)，在海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)上，體驗(yàn)者可以享受從原產(chǎn)地選擇、到養(yǎng)殖、檢疫、再到冷鏈運(yùn)輸?shù)娜轿恍畔ⅰＪ巢乃拓浬祥T后，冰箱還能智能篩選食譜，并且聯(lián)動廚房中的其他智能家電，實(shí)現(xiàn)智能化的烹制過程。
而在其他品牌的同類產(chǎn)品屏幕上，大部分僅停留在打通購物平臺的層面，消費(fèi)者無從掌握食材產(chǎn)地信息，也獲取不到后續(xù)的智能烹飪服務(wù)。所以筆者得出的結(jié)論是，在產(chǎn)品模仿的過程中，只得“表”而不得“里”是難以獲得成功的。
那么又是什么原因?qū)е逻@些品牌模仿不到海爾的精髓呢?在咨詢海爾冰箱的研發(fā)人員后，筆者發(fā)現(xiàn)海爾互聯(lián)網(wǎng)冰箱的核心不僅僅是聯(lián)網(wǎng)的智慧屏，迭代后的馨廚冰箱還擁有囊括400多家第三方資源方的獨(dú)有美食生態(tài)圈。
在進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時代后，用戶需求成為驅(qū)動家電技術(shù)創(chuàng)新的主導(dǎo)力量，基于用戶需求和共創(chuàng)共享平臺所產(chǎn)生的動力開始主導(dǎo)冰箱產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新。由此，也實(shí)現(xiàn)了從硬件到單邊的升級，再到智慧美食生態(tài)圈的驅(qū)動。而這個生態(tài)圈才可算作是海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱的核心，也是模仿者無法復(fù)制，甚至無法觸及的根本。
互聯(lián)網(wǎng)冰箱：增值利益更重要
在智慧家居中，每一個智能終端除了自身的核心價值之外，必然還會擁有其他功能，消費(fèi)者在購買該類產(chǎn)品之后，也必然獲得更多的增值服務(wù)。在這一點(diǎn)上，海爾在CES展會上展出的馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱仍處于引領(lǐng)地位。
首先，馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱作為智慧家庭生活入口，成為智慧家庭互聯(lián)互通的核心產(chǎn)品，這在行業(yè)中是獨(dú)一無二的。消費(fèi)者選擇食譜后，冰箱可以給烤箱發(fā)送指令讓烤箱自動設(shè)定烘焙程序，還可以向油煙機(jī)和灶具發(fā)送指令智能調(diào)控火力和風(fēng)力，不僅解放人們的雙手，還能提供專業(yè)級的烹飪體驗(yàn)。
其次，海爾馨廚互聯(lián)網(wǎng)冰箱還能給用戶帶來獨(dú)一無二的一站式美食生態(tài)服務(wù)。在行業(yè)都在學(xué)習(xí)屏幕硬件的時候，海爾將服務(wù)做到了美食的源頭，不僅有專業(yè)的買手團(tuán)隊在全世界最優(yōu)質(zhì)的食材產(chǎn)地精心挑選食材，還有專業(yè)的檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供保障，還有安全高效的物流配送體系。這種一站式美食生態(tài)服務(wù)，早已從根本上超越了傳統(tǒng)冰箱的保鮮含義，更多的關(guān)注到用戶的使用體驗(yàn)內(nèi)容和增值服務(wù)打造上。
這樣的創(chuàng)新理念，在筆者看來，目前海爾相對走在了行業(yè)的前列，而對于整個行業(yè)來說，要想獲得進(jìn)步和發(fā)展，必須從根本上重視原創(chuàng)，什么時候拋棄跟風(fēng)模仿，什么時候就將迎來行業(yè)發(fā)展的春天。
