每年的國際消費(fèi)電子展(下文簡稱“CES”)都是觀察全球科技創(chuàng)新的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)，業(yè)界藉此關(guān)注IT技術(shù)的發(fā)展趨勢和市場未來走向。近年來，每年年初各類企業(yè)競相涌入拉斯維加斯，把最具看點(diǎn)的新奇特產(chǎn)品搬上展臺(tái)。
本屆CES展上，彌漫著一股現(xiàn)代科技的智能風(fēng)，物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、語音控制、無人機(jī)、電子游戲、車聯(lián)網(wǎng)、無人駕駛……讓參觀者感覺仿佛置身于一座未來科技之城。而其中，虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能幾乎成了眾多參展企業(yè)的標(biāo)配。
據(jù)了解，今年參展的中國企業(yè)占到了全球廠商數(shù)量的1/3，成為CES上最搶眼的群體。蘇寧作為首次參展的互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，更是讓全球家電3C企業(yè)看到了進(jìn)入中國市場的快速通道，主辦方對此也給予了高度評價(jià)和熱情期待。CES主辦方美國消費(fèi)技術(shù)協(xié)會(huì)(CTA)總裁兼首席執(zhí)行官蓋瑞·夏培羅(Gary Shapiro)在與蘇寧參展團(tuán)隊(duì)交流時(shí)表示，CES是連接世界高科技的平臺(tái)，蘇寧是中國科技創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的重要平臺(tái)，期待雙方進(jìn)一步深入合作。
▲圖：CTA總裁兼首席執(zhí)行官Gary(中間)會(huì)見蘇寧參展人員
首次揭秘正在研發(fā)聊天機(jī)器人
聊著聊著就把生意做了
蘇寧作為中國最大的O2O零售企業(yè)，首次以“智慧零售”和“智能家居”為主題亮相CES，全面展示了蘇寧眾籌的智能產(chǎn)品、IT智能家居和新奇特產(chǎn)品。除了參展，蘇寧此次還攜手海爾、美的、長虹等眾多中國家電企業(yè)成功舉辦“中國創(chuàng)造北美高峰論壇”，充分展現(xiàn)智能時(shí)代的新潮技術(shù)為人們創(chuàng)造的便捷和全新體驗(yàn)。
▲圖：蘇寧首次亮相CES
眾多中國家電企業(yè)圍繞在蘇寧打造的“中國創(chuàng)造”周圍，蘇寧云商IT總部執(zhí)行副總裁向江旭向記者表示，這是蘇寧互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型成功的充分體現(xiàn)，下一步，蘇寧將把智能化引入零售行業(yè)，成為推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)零售深入發(fā)展的新動(dòng)力。他介紹，目前人工智能的算法已經(jīng)在蘇寧零售產(chǎn)業(yè)的搜索、推薦、個(gè)性化和廣告等項(xiàng)目有了深入的應(yīng)用，未來將基于人工智能平臺(tái)，為智能金融、智能家居、聊商平臺(tái)、精準(zhǔn)營銷、智慧物流和供應(yīng)鏈引擎提供支持，進(jìn)而推動(dòng)零售業(yè)的個(gè)性化、智能化和平臺(tái)化發(fā)展，成為技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的商業(yè)公司代表。
作為蘇寧智能化領(lǐng)域的專家，向江旭在軟件、通信網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)擁有20多年的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，其中18年在美國硅谷，尤其擅長大數(shù)據(jù)、人工智能、移動(dòng)互聯(lián)等基礎(chǔ)技術(shù)的應(yīng)用研究。
他表示，蘇寧的下一步就是要成為智能商務(wù)的引領(lǐng)者，他說：“我們是最有條件、最有資源、最有積累的，能夠把人工智能的技術(shù)，包括AI、AR、MR等等應(yīng)用到商務(wù)的方方面面，因?yàn)槲覀冇辛闶邸⒌禺a(chǎn)、金融、文創(chuàng)、體育、投資六大板塊，這方面可以說商務(wù)世界里面的一個(gè)零售的真正老大，有很多其他的領(lǐng)域，我覺得可以作為智能的引領(lǐng)者”。
在本次CES展會(huì)上，蘇寧首次對外界透露，他們有一個(gè)強(qiáng)大的IT團(tuán)隊(duì)正在加緊研發(fā)一款聊天機(jī)器人，通過把智能化的技術(shù)應(yīng)用到商務(wù)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動(dòng)，以非常親切、自然的擬人方式跟消費(fèi)者交流、聊天，用向江旭的話說，“聊著聊著就把生意做完了”。聊天機(jī)器人一旦推廣應(yīng)用，不光是在電商零售領(lǐng)域有深度應(yīng)用，也可以銷售理財(cái)產(chǎn)品，擔(dān)當(dāng)投資理財(cái)顧問，甚至還可以成為虛擬的售樓小姐。
蘇寧智能APP讓不同品牌互聯(lián)互通
打造智能家居生態(tài)圈
此次CES展覽上，各大品牌廠商爭奇斗艷，幾乎所有品牌都拿出了自己的智能家電和解決方案，但是各個(gè)品牌之間的智能家居系統(tǒng)又相互獨(dú)立，互不兼容，這對用戶來說，一個(gè)家庭將會(huì)有很多套智能家居系統(tǒng)，非常影響用戶體驗(yàn)。
但蘇寧作為第三方的互聯(lián)網(wǎng)零售平臺(tái)，完全站在用戶的立場，集中展示了跨品牌的獨(dú)立第三方系統(tǒng)平臺(tái)在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用。
▲圖：蘇寧向參觀者展示蘇寧智能APP
在蘇寧展區(qū)看到，海信智能空氣凈化器、UCON智能遙控器、博倫博格智能冰箱、惠而浦香薰智能空調(diào)、PPTV電視等不同品牌的智能產(chǎn)品，都可以通過蘇寧智能家居系統(tǒng)設(shè)定場景進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)。用戶只需要在蘇寧智能APP上輕輕一點(diǎn)，即可對家里的智能產(chǎn)品完成遠(yuǎn)程開關(guān)和調(diào)節(jié)的設(shè)置。比如，在下班路上打開空調(diào)，預(yù)熱熱水器，在天黑之前收進(jìn)窗外晾掛的衣物等。
這款A(yù)PP還能把產(chǎn)品的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和運(yùn)行狀況及時(shí)地反饋給使用者，例如，當(dāng)智能空氣凈化器的濾芯到期以后，它將根據(jù)預(yù)設(shè)好的流程，自動(dòng)上報(bào)故障到云端，提示用戶更換濾芯。不僅如此，這款A(yù)PP還可以提供蘇寧售后服務(wù)、多屏幕影音、智能食譜、智能社區(qū)、智能商城等增值服務(wù)，給用戶營造一個(gè)智能的、健康的、安全的居家生活環(huán)境。
在蘇寧大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的技術(shù)能力和互聯(lián)網(wǎng)零售CPU“雙引擎”的帶動(dòng)下，蘇寧可以通過互聯(lián)互通的智能家居系統(tǒng)，更好地帶動(dòng)品牌商，共同服務(wù)好用戶，打造智能家居的生態(tài)圈。
圍繞云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及智能家居等技術(shù)
加大研發(fā)投入
雖然是首次亮相CES，蘇寧之所以能吸引眾多參觀者的關(guān)注和主辦方的熱情，幕后還有一大功臣，那就是蘇寧硅谷研究院。無論現(xiàn)場展示的AR購物，還是智能家居系統(tǒng)，甚至解說員都是研究院的研究員親身上陣，將美國的前沿技術(shù)與中國的零售發(fā)展緊密結(jié)合了起來。
早在2011年蘇寧就提出“科技蘇寧、智慧服務(wù)”的口號(hào)，并在南京、北京、上海、美國硅谷已設(shè)立研發(fā)基地，目前的IT技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模超過了5000人，圍繞云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及智能家居等技術(shù)開展各類研發(fā)工作。近年來，蘇寧通過不斷加大對研發(fā)的投入，成果顯著，其推出的數(shù)據(jù)云服務(wù)已為6000多家企業(yè)提供服務(wù)。
