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在整個亞太地區，泰國被公認為廣告做得最有人情味的國度。想要在這樣一個國度講點有溫度的故事，難度可想而知。在這樣的背景下，海爾卻在泰國講起了一個空調“會洗澡”的故事。據了解，自清潔賣場實機演示模式由海爾空調在國內首創，隨著智能自清潔空調出口泰國，這一交互模式也復制到海外。
據了解，“會洗澡”的故事誕生于海爾智能自清潔空調實機演示。在國內，海爾自清潔實機演示已運行2年，規模擴大至全國萬余家空調賣場，因看得見的干凈被用戶起名“會洗澡的空調”。同時在今年2月，海爾在央視上線自清潔微觀紀錄片，向全國觀眾直播了自清潔空調洗澡過程。由于海爾自清潔實機演示效果直觀，社區消費者在觀看后的銷售轉化率高達80%，在各類鄉鎮賣場上更是出現了“排長龍買空調”的場景。
自今年出口泰國后，海爾“會洗澡”的故事也復制到賣場終端，讓用戶零距離感受看得見的干凈。同時，海爾自清潔空調也滿足了當地用戶對健康空氣的需求。在泰國，熱帶季風性氣候使得全年炎熱，一年四季都在運轉的空調內部最易滋生細菌。當地80%用戶會定期請專業人員進行蒸發器深度清洗，每年清洗費用高達千元，也讓用戶抱怨需要一上午時間清洗太麻煩。海爾智能自清潔空調，只需按下“一鍵自清潔”按鈕，即可自動完成自清潔過程，同時銀離子抗菌涂層抗菌率高達99.9%，抑制空調內部細菌滋生，讓空調能吹出潔凈健康的空氣。
業內人士分析，自清潔實機演示將產品體驗做到用戶眼前，相當于給了消費者一把觀察產品品質的放大鏡。眼見為實讓用戶覺得不生硬，而且很有說服力。此前，在國內就有長沙倆兄弟看過自清潔空調的實機演示后，1次性花費10萬元買下14臺海爾自清潔空調的案例。
目前，產品市場風向標已從過去的“以企業為中心”轉變為“以用戶為中心”。海爾以用戶思維推出的自清潔實機演示交互模式，將空調“會洗澡”的故事由國外推向海外，為家電企業進行產品和服務創新提供了借鑒模式。最新數據顯示，憑借自清潔實機演示交互，海爾智能自清潔空調國內銷量已超過400萬套，成為最暢銷的空調產品。
