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4月28日，海爾凈鉑智能自清潔空調新品首發上市后，五一期間，海爾將智能自清潔空調吹白毛巾演示推廣至全國3500家賣場。直觀的用戶交互方式使凈鉑上市3天銷量即突破14000套，創下3項第一：蘇寧平臺暢銷型號第一、中高端空調銷量第一和一級能效占比第一，創造了電商銷售紀錄。
據了解，凈鉑智能自清潔新品搭載海爾原創專利自清潔技術，通過冷膨脹強力剝離蒸發器污垢，保持內部清潔。同時，蒸發器采用抗菌涂層技術，抑菌率高達99.9%。該產品同時基于海爾和蘇寧的大數據優勢，用戶可同時共享雙APP提供的場景化服務。
凈鉑智能新品的熱銷與海爾線上線下可體驗交互模式的創新密切相關。在線上，海爾創新直播交互模式，通過百位網紅全網直播，實現了直觀可視的場景化交互。直播當日吸引3100多萬人次在線觀看，單場最高94萬人次同時在線，510萬網友評論點贊，參與討論海爾智能自清潔空調的功能點和使用體驗，實現了社群間的交互。
在線下，海爾在蘇寧門店在內的3500多家賣場，實現直播洗澡到吹白毛巾交互迭代。通過白毛巾易沾灰、易顯色的特點，直觀地向全國用戶展示看得見的干凈。通過線下的演示交互迭代，海爾為用戶帶來直觀可視的產品體驗，實現了企業與用戶間的交互模式的創新。
海爾智能自清潔空調交互模式的創新，推動了自清潔空調的行業普及趨勢。海爾在蘇寧云商渠道的一系列數據顯示，海爾智能空調蘇寧渠道占比高達90%以上，居行業首位。2016年，海爾智能自清潔空調在蘇寧同比增幅60%。自清潔空調已成為蘇寧易購用戶的搜索關鍵字，在搜索欄輸入自清潔空調，海爾自清潔空調排名第一。
事實上，以凈鉑新品為代表的海爾智能自清潔空調被用戶廣泛認可，背后反映的是海爾智能制造滿足用戶需求的轉型升級。海爾智能制造的本質就是大規模定制，最終實現高精度抓取用戶需求，并在海爾互聯工廠端將需求變成大規模的定制訂單。依托智能制造的大規模定制模式，2016年，海爾互聯空調（包括智能空調）全球銷量第一，在中國，海爾已連續38個月智能空調銷量第一。
