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本周中怡康發布了電熱水器產業最新一期銷售數據。數據顯示：海爾電熱水器市場零售量占比25.64%，零售額達到26.03%，占到近3成市場，躍居銷量、銷額行業第一。
用戶需求加速產品定制迭代
自90年代以后，熱水器幾乎成為中國家庭必備的家電產品。以往人們在選購熱水器時，更注重安全性，而隨著生活水平的提升，用戶對熱水器的選擇慢慢轉向品質型消費，這種轉變帶動了整個產業結構的升級。比如在健康領域，有相關數據顯示，2016年“健康”類熱水器零售額比重已經接近40%，在這種態勢下，海爾熱水器圍繞用戶需求，推出差異化創新產品抑垢凈水洗熱水器，滿足了用戶的健康訴求。
據了解，普通電熱水器經過常年使用反復加熱，內膽會產生大量污垢和水垢，使得洗澡水的干凈程度大打折扣。海爾抑垢凈水洗熱水器通過凈水洗技術，實現三重凈化水質，有效清除熱水器內污垢與細菌。此外，首創抑垢技術通過在進水口增加天然抑垢因子，阻礙鈣離子和鎂離子的結合，有效遏制內膽水垢的滋生。
社群交互探索行業新業態
在體驗消費時代，講求的是用戶與產品的直接“對話”。以抑垢凈水洗熱水器的研發為例，2015年家住河南鄭州的用戶向海爾熱水器的交互平臺反映“自家買的某進口品牌的熱水器里流出了臭水”，并將水樣寄給了海爾熱水器的研發團隊，在搜集了網上近30萬用戶的臟水洗澡痛點之后，海爾熱水器與國外一流資源聯合研發出了行業首臺能凈化水質的凈水洗熱水器，得到了用戶和行業的良好反饋。
一年后，海爾熱水器再次針對母嬰群體皮膚敏感、抵抗力差的貼點，對產品進行了迭代升級，在今年推出了抑垢凈水洗熱水器，產品上市后，為了讓用戶進一步了解洗澡水的真相，用“1杯水垢”的故事進行用戶交互，使用戶更為深入地了解到熱水器中所存在的水垢問題以及所帶來的安全隱患，也打開了熱水器行業發展的新風口。
海爾熱水器作為全球安全用水專家，始終堅持以用戶需求為中心進行產品創新研發，深挖用戶“痛點”，全方位保證用戶的洗浴用水安全，引領行業發展，促進了產業升級。
新聞背景資料：
海爾不僅是全球白電第一品牌，也是全球熱水器第一品牌。據全球權威機構佰世越2016年市場統計數據顯示，海爾電熱水器已連續4年全球銷量第一。海爾在全球有10大研發中心，并整合了霍尼韋爾、德國巴斯夫、麻省理工學院、中國科學院、中國空間技術研究院、清華大學等全球一流研發資源，進行產品創新研發。2016年海爾并購了美國第二大家電品牌GE通用電氣的家電業務，“全球安全用水專家”的熱水器品牌地位進一步夯實。海爾專利防電墻技術在2007年先后寫入熱水器國家強制安全標準以及國際IEC標準。據《產業在線》數據顯示，在中國每10臺暢銷電熱水器，就有7臺搭載海爾專利防電墻技術。15年來8100萬用戶0用電安全事故。買熱水器，就買下一代海爾智能安全熱水器。
