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6月28日,GE Appliances高端品牌蒙羅姆與谷歌助手建立合作關系,蒙羅姆整套聯網廚房電器將嵌入谷歌助手,可以實現谷歌一鍵操作,為用戶帶來智能互聯的烹飪體驗。業內人士認為,互聯網時代品牌紅利正在消失,取而代之將是體驗經濟,蒙羅姆廚電連接谷歌助手等生態資源提升用戶體驗,將成為家電行業高端的榜樣。
蒙羅姆成套廚電嵌入谷歌助手帶來高端體驗
2016年美國Houzz廚房趨勢研究報告表明,33%的用戶傾向選擇具有互聯技術功能的新式廚房電器。為滿足用戶對于廚電互聯的需求,蒙羅姆成套廚電嵌入了谷歌助手,可通過谷歌Home一鍵操作。蒙羅姆總經理Michael Mahan表示:“高端廚房消費者正在尋找個性化的家電設備,將蒙羅姆系列網器廚電與谷歌助手整合在一起,將使用戶輕松控制電器,并為他們的日常生活增添樂趣。”
作為GE Appliances的高端廚電品牌,蒙羅姆憑借成套互聯產品為用戶帶來了高端體驗。以全球最大的家用烤箱——蒙羅姆法式對開門烤箱為例,這款烤箱一進入中國市場即獲得有“家電奧斯卡”之稱的艾普蘭大獎,擁有全球獨有的內腔全空間熱風對流技術,加熱速度是普通烤箱的3倍以上,滿足了高端用戶的專業烹飪需求,深受高端用戶喜愛。谷歌方面表示,選擇與蒙羅姆廚電合作,就是看中了其背后的高端用戶社群。
實際上,蒙羅姆廚電本身就擁有行業領先的WI-FI連接技術,通過網器家電,用戶可以隨時隨地監測電器運行狀態,并實現遠程操作。此外,蒙羅姆網器產品還匯聚了亞馬遜Alexa、Dash(自動補充日用品)、Nest Labs(智能溫控)、Drop(語音呼叫)、IFTTT(自動化服務)等生態資源,讓網器化產品成為廚房生活中樞,真正為用戶帶來互聯網時代的高端定制生活。
GE Appliances聯合生態資源以體驗重新定義高端
在傳統時代,廚電產品只需要滿足用戶的使用需求,此時的高端定義為產品功能、價格、制造工藝的“高端”,是單一、孤立的。互聯網時代的用戶需求更為多樣,高端不再是功能或價格,而成為了滿足用戶生活需求的整套解決方案,此時的高端是整套的、多向交互的。
GE Appliances高端成套廚電在自身互聯互通的基礎上整合谷歌助手、亞馬遜Alexa等生態資源,為用戶帶來了豐富多樣的使用體驗。用戶可以通過GE Appliances成套廚電的一鍵控制,實現烤箱、灶具等的聯合操作,還可以通過成套廚電連接的生態資源滿足預定、購買、自動化服務等多種生活需求,實現高端生活的“私人訂制”。
在互聯網時代,人們不再忠于品牌,而是忠于自己的體驗和感受,因此高端不是由企業說了算,而是由用戶說了算。GE Appliances高端成套廚電以優質的生態資源帶來了豐富體驗,將高端從產品和品牌轉變為用戶能感受到的服務和體驗,重新定義了互聯網時代高端內涵。