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9月21日，主題為“智慧物聯(lián)?社群共創(chuàng)”的海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會在青島舉行。中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)在談及家電行業(yè)品牌升級時表示，“卡薩帝品牌通過它的藝術(shù)、品質(zhì)、科技，已經(jīng)贏得了市場認(rèn)可，現(xiàn)在得以在高端市場中占據(jù)首要位置，可以說，卡薩帝是中國家電行業(yè)向高端品牌轉(zhuǎn)型升級的成功案例”。
海爾智慧家庭全球引領(lǐng)創(chuàng)新峰會
伴隨著國內(nèi)消費升級的趨勢日益明顯，我國家電企業(yè)紛紛啟動“高端轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)。”據(jù)中怡康數(shù)據(jù)2017年1-7月最新家電銷售數(shù)據(jù)顯示，在萬元以上冰箱和洗衣機市場，卡薩帝分別以28.6%、65%的市場份額穩(wěn)居第1；在1.6萬元以上空調(diào)市場，卡薩帝市場占比高達(dá)80.8%位居行業(yè)第1；在酒柜全品類全價位段市場，卡薩帝零售份額占79.7%居第1；在冰吧全品類全價位段市場，卡薩帝市場份額占比52.2%同樣位居行業(yè)第1。
值得注意的是，卡薩帝旗下5大品類家電可謂包攬了所有的高端銷售冠軍頭銜，已成為當(dāng)之無愧的中國家電行業(yè)高端轉(zhuǎn)型引領(lǐng)者，這些傲人的市場數(shù)據(jù)也正印證了姜風(fēng)理事長對卡薩帝品牌“藝術(shù)、品質(zhì)、科技”的認(rèn)可。而深究卡薩帝的引領(lǐng)秘訣就能發(fā)現(xiàn)，卡薩帝其實在做產(chǎn)品同時更是在做高端品牌，始終根據(jù)用戶專屬的“個性化小數(shù)據(jù)”來創(chuàng)造最佳的高端體驗。
“同事的朋友購入了一臺卡薩帝雙子云裳智能洗衣機，他自行調(diào)試后本以為沒問題了，誰知過了一會兒，卡薩帝售后人員竟打來電話，告訴他智能監(jiān)測到洗衣機還沒有設(shè)置好，并一步步細(xì)心指導(dǎo)他如何繼續(xù)操作。”在發(fā)布會現(xiàn)場，姜風(fēng)理事長分享了身邊的卡薩帝用戶故事，并稱贊“在過去是不可想象的”。
卡薩帝雙子云裳洗衣機
在傳統(tǒng)企業(yè)思維中，產(chǎn)品賣出去以后，企業(yè)都會認(rèn)為與用戶間的聯(lián)系“到此為止”，從心底里希望與用戶隔絕開來避免“找麻煩”。而卡薩帝的高端品牌建設(shè)，正是基于關(guān)注到一件件細(xì)致入微的用戶需求中，并將與用戶間的交互聯(lián)系看作“禮物”，才建立起以用戶為中心的全流程服務(wù)模式和產(chǎn)品模式，并最終贏得全球市場認(rèn)可。
如今，卡薩帝不僅入駐了美國Trump酒店總統(tǒng)套房，還為迪拜法圖娜公主提供服務(wù)，同時吸引了比利時布魯塞爾國際葡萄酒大獎賽主席卜杜安?哈弗，更被當(dāng)作“國禮”贈送給智利前總統(tǒng)愛德華多?弗雷，成為在國際市場中閃耀的“明星品牌”。
世界著名的營銷大師米爾頓?科特勒曾說過，“品牌的價值，更多的是借產(chǎn)品與和顧客之間建立的深層次的情感交流。”卡薩帝能贏得全球千萬精英用戶的認(rèn)可，不僅依托于其杰出的產(chǎn)品品質(zhì)，更深層次是源于其與用戶間建立的品牌聯(lián)系，為物聯(lián)網(wǎng)時代企業(yè)能實現(xiàn)全流程高端升級樹立了典范。
