11月14日，中國家電后市場服務峰會“新時代 新服務 新藍海”暨中國聯保第一屆全國服務商代表大會啟動儀式在深圳市中企工聯保家電服務有限公司（簡稱“中國聯保”）總部隆重舉行。
彭寶泉理事長講話
啟動儀式會議上，中國家用電器商業協會理事長彭寶泉先生發表了重要講話。彭寶泉理事長重點提出：家電后市場服務需要以滿足消費者百分百滿意為最高標準。同時，針對家電售后長期存在的問題，彭寶泉理事長指出解決方向：一、為了增加他們的工作技能、增強溝通能力、培養服務意識。服務工程師必須通過正規的培訓，考試通過后才能上崗從業。二、制定科學合理的行業標準。三、提升工程師收入、社會地位，增加工程師的幸福感，從而提高他們對家電售后的標準。通過以上三點來達到滿足消費者非常滿意的家電售后需求。
聯保專委會會長、中國聯保董事長劉家興接受各大主流媒體采訪
中國家電后市場服務峰會“新時代 新服務 新藍海”暨中國聯保第一屆全國服務商代表大會，將邀請1000多家合作商、家電售后第三方平臺、政府相關部門領導等參加此次行業峰會，共同探討中國家電后市場未來的發展趨勢，發布中國家電后市場行業標準、成立服務節、成立代表大會、成立互助基金等為全國家電服務商保駕護航。最后將對中國聯保和加盟服務商五年的共同努力進行總結，傳遞2018年中國聯保戰略發展方向，發布新的服務升級模式。
彭理事長接受各大主流媒體采訪
家電后服務市場早期的粗放式發展已不再適應當下的家電后市場的發展。家電售后市場進入新的服務階段、消費者消費能力較大提升、服務要求越來越高、對工程師的服務技能和態度要求越來越高，另一方面傳統家電售后服務模式落后，工單價值低、效率低、工程師地位低、沒保障，急需新的服務模式來改變現狀。同時挖掘工單長尾收入，提高售后服務價值，讓售后工程師更有地位、有效率、有未來，家電售后服務模式急需變革。
此次與會人員有中國家用電器商業協會理事長彭寶泉（先生），中國家用電器商業協會副理事長、廣東管理中心主任、共享家電專業委員會會長趙靜（女士），中國家用電器商業協會副理事長、聯保專業委員會會長、中國聯保董事長劉家興（先生）、中國家用電器商業協會副秘書長董芝（女士），中國家用電器商業協會廣東管理中心秘書長、共享專業委員會秘書長賀伍生（先生），中國家用電器商業協會聯保專業委員會秘書長劉金（女士），中國家用電器商業協會聯保專業委員會副會長高月平（先生），同興高科董事長劉泗興（先生），江西四平集團財務總經理李昌發（先生），四平集團售后中心總經理黎聲偉（先生），齊聚鵬城深圳，共話家電后服務市場大格局。
現場圖片
“新時代 新服務 新藍海”是中國家電后市場服務峰會的主題，此次峰會將在2018年1月8日到9日，在廣東·深圳寶亨達國際大酒店舉行，屆時將邀請政府領導、協會領導、行業大咖，與平臺合作廠家代表、服務商代表共同參與，由專業機構與媒體策劃報道。
本次峰會由中國家用電器商業協會主辦、中國聯保公司承辦，主要目的是引領中國家電后市場第三方服務平臺標準、成立服務節、成立代表大會、成立商學院等，為中國家電服務商保駕護航！
中國聯保率先服務升級，將2018年定義為“精細化服務”元年，由過去的粗放式發展向精細化轉變，服務實現“精耕細作”，主要體現在幾個方面：
1、SAAS系統和服務規則的升級：提高服務時效，挖掘工單長尾價值；
2、業務模式：創造新業務模式，讓工程師“用手”賺錢升級為“用腦”賺錢；
3、產品設計：更多的服務產品和盈利產品切入，讓服務商收入多元化和持續盈利；
4、培訓系統：線上、線下同時提升服務商管理能力和工程師技能；
5、金融保障：保障廠家、服務商、工程師和消費者的利益。
這是一場行業的盛會，提升整個行業服務質量，擴大市場影響力，促進廠家與服務商之間的交流，全面提高服務工程師的收入和地位，打造一個消費者、廠家、服務商、工程師與服務平臺良性發展共贏的行業環境，這場峰會更是一場共享智慧的盛宴！
