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2017年12月，海爾集團(tuán)開展感恩月主題活動(dòng)。作為海爾集團(tuán)高端品牌，卡薩帝誕生10年，從0開始成長(zhǎng)為行業(yè)高端份額第一，從產(chǎn)品、服務(wù)、用戶三大維度樹立起全球高端第一的品牌形象。以此為起點(diǎn)，卡薩帝將在每年12月為用戶帶來高端生活升級(jí)體驗(yàn)，感恩用戶及社會(huì)各界的10年支持。
以高端產(chǎn)品刷新行業(yè)高度
原創(chuàng)高科技、精致好工藝、設(shè)計(jì)藝術(shù)品是每一臺(tái)卡薩帝產(chǎn)品的必備標(biāo)簽。
從原創(chuàng)高科技來說，卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)原創(chuàng)一機(jī)雙筒、6路智能分水系統(tǒng)，將高端洗與分區(qū)洗、健康洗方案合為一體。它讓上下筒獨(dú)立進(jìn)水、完全隔離、零交叉用水，同時(shí)搭載“智能水重用”功能，能夠在洗衣過程中檢測(cè)上筒用水潔凈程度，按需調(diào)配給下筒使用，實(shí)現(xiàn)節(jié)水環(huán)保。
從精致好工藝來說，卡薩帝冰箱首次嘗試在抽屜上使用3節(jié)精鋼滑軌，形成了高效的全開式空間。在這個(gè)設(shè)計(jì)方案下，只要冰箱門開到90°，用戶即能完全拉出抽屜，不但大型冷凍食材可輕松存取，用戶開關(guān)抽屜時(shí)的手感也得到了徹底改善，手感堪比開關(guān)豪華轎車門。
從設(shè)計(jì)藝術(shù)品來說，卡薩帝云鼎空調(diào)不失為融匯東西方美學(xué)的設(shè)計(jì)典范。其外觀設(shè)計(jì)借鑒著名法國(guó)地標(biāo)式建筑凱旋門，貫穿式矩形出風(fēng)口與“鼎”字相契合，配合三向出風(fēng)設(shè)計(jì)，使空調(diào)整體出風(fēng)更平穩(wěn)。今年11月，云鼎空調(diào)成為行業(yè)唯一獲中國(guó)專利獎(jiǎng)外觀設(shè)計(jì)金獎(jiǎng)的產(chǎn)品。
以7星服務(wù)樹立轉(zhuǎn)型樣本
卡薩帝7星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，也是全球首個(gè)7星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。它構(gòu)建了售前、售中、售后全流程服務(wù)體系，填補(bǔ)了高端家電專屬服務(wù)的空白，重新定義家電服務(wù)的最高標(biāo)準(zhǔn)。
具體來說，7星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了為高端用戶帶來免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛、VIP用戶產(chǎn)品終身保修共7項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都有具體細(xì)則，以確保卡薩帝用戶能夠得到與眾不同的服務(wù)體驗(yàn)。
由此，從高端制造、技術(shù)研發(fā)，再到7星服務(wù)，卡薩帝在行業(yè)率先形成了一體化的閉環(huán)，首次將高端服務(wù)覆蓋至產(chǎn)業(yè)鏈上下游，引領(lǐng)著家電行業(yè)服務(wù)的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)。
以精英用戶佐證市場(chǎng)口碑
以高端產(chǎn)品和7星服務(wù)為支撐，卡薩帝已在全球擁有1200萬精英用戶，遍布國(guó)際政要、海外皇室、社會(huì)名仕、明星藝術(shù)家、體壇冠軍等圈層。
在海外，卡薩帝雙子云裳洗衣機(jī)曾作為國(guó)禮被贈(zèng)予智利前總統(tǒng)Eduardo Frei Ruiz-Tagle的總統(tǒng)基金會(huì)、還被德國(guó)VDE首席認(rèn)證專家Chrietoph選用；卡薩帝鼎級(jí)云珍冰箱曾走進(jìn)美國(guó)大洛杉磯郡郡長(zhǎng)麥克?安東諾維奇家庭，而迪拜小公主法圖娜的私人豪宅中也配備卡薩帝冰箱；卡薩帝冰箱、酒柜兩大產(chǎn)品更是入駐德國(guó)王子費(fèi)迪南德的別墅。
在國(guó)內(nèi)，知名演員陳坤、胡軍、林更新以及田樸珺等一眾明星都是卡薩帝的忠實(shí)用戶；史冬鵬、王麗萍、黃珊汕、晏紫等體壇世界冠軍也對(duì)卡薩帝產(chǎn)品十分青睞；世界知名葡萄酒大師李德美成為卡薩帝固態(tài)制冷酒柜用戶，并稱贊其為“酒窖級(jí)”酒柜；更有非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承人陳孝凱購入卡薩帝冰箱，作為價(jià)值20萬的牛欄坑肉桂茶的最佳儲(chǔ)存方案。
卡薩帝十年磨一劍，已成功搶占高端市場(chǎng)首席，當(dāng)前，卡薩帝整體零售增幅領(lǐng)先行業(yè)7.6%，并在1萬元以上冰箱市場(chǎng)占據(jù)30.1%的第一位置；在洗衣機(jī)市場(chǎng)，零售增幅領(lǐng)先行業(yè)41.8%，萬元以上滾筒洗衣機(jī)市場(chǎng)以69.1%的高份額占據(jù)行業(yè)第一。搶眼成績(jī)的背后，是卡薩帝一直堅(jiān)持用戶思維、不斷根據(jù)消費(fèi)趨勢(shì)變化調(diào)整自身戰(zhàn)略的持續(xù)顛覆。伴隨著卡薩帝一系列高端新品的落地，全球高端用戶生活方式正悄然發(fā)生改變，家電企業(yè)的下一輪高端化轉(zhuǎn)型升級(jí)也有了新的思路參考。
