大家下午好！非常榮幸能夠受邀參加本次由中國家用電器研究院主辦的2017年中國家電行業年度峰會暨“好產品”發布盛典，我們常說好的產品離不開好的渠道，接下來我想講一下在渠道看來什么是好的產品。
那我們都知道產品最根本屬性是解決用戶硬需求，但隨著消費升級用戶需求不斷呈現升級，個性化、參與度、體驗感推動產品發展，這一點在蘇寧O2O，大屏彩電，大容量洗衣機、對開門冰箱，中央新風、中央空調、洗碗機不斷提升，李克強提出讓消費者少煩心多舒心，需要蘇寧這樣企業把好產品關，與全球知名廠商合作，依托大數據分析讓消費者買的放心用的舒心，這個好的也折射出消費者想要好的產品，但是卻又不知道什么是最好的，是適合自己的，在這種情況下蘇寧易購與中國家用電器研究院年度好產品發布意義重大，不僅為廠商提供好平臺，讓消費者輕松識別好產品。
今年是蘇寧第三次與中國家用電器研究院一起向社會公布年度中國家電好產品，從1月17日開始，蘇寧易購首頁進行宣傳，該專區同步上線，消費者不僅通過蘇寧易購好產品進行選購，還可以在現場掃描二維碼進行選購，好的產品不是全部，消費者更加關注還有好服務好體驗，隨著品質時代到來，僅僅有好產品是不夠的，27年企業發展過程中我們蘇寧始終將服務作為企業唯一產品進行打造，在門店端推出蘇寧微購服務，蘇寧始終將消費者家電一體化解決方案作為追求，物流端上午買下午送，在售后蘇寧幫客面向全渠道全客群，為家電、家具、汽車等九大品類提供送裝，在用戶體驗方面充分發揮了自己線下線上融合優勢，以線下店為例利用黑科技打造實體店新業態，讓消費者體驗到了刷臉購物，如今的蘇寧已成為在電商中最懂線下商業的，在線上進入商品豐富流量增加，黏性提升，銷售增加良性循環，在線下持續升級店面業態，在一二級市場利用蘇寧云店，為消費者帶來更全新的消費場景和消費體驗，除此之外利用蘇寧易購蘇先生等創新業態實現布局，為更多消費者提供消費體驗和服務體驗。
我們作為全國最大的互聯網零售企業，在2018年也將繼續發揮平臺優勢，渠道優勢，依托云數據打造新型供應鏈關系，推動整個中國品牌從中國制造走向品質的中國質造，從基礎環節上，門店的互聯網改造升級，和互聯網過程線上線下融合是我們的改造的前提條件，移動支付還是線上的搜索交互流程與支付方式改變，從而縮短客戶流程，從用戶互動方面我們也會積極利用各種手段和平臺，傾聽用戶聲音，正如蘇寧集團張總所言寧可犧牲利潤，也要提升用戶體驗，好的售后保障把更多好產品送給千千萬萬的消費者，謝謝大家！
