當前智能冰箱可分為兩類：滿足用戶需求和創造用戶需求。當行業絕大部分智能冰箱還在整合現有資源滿足用戶需求時，海爾智慧冰箱已連接手機、超市、新農人等資源方形成的智慧廚房生態圈主動創造用戶需求。3月8日，作為海爾智慧家庭全場景定制化智能成套方案的一部分，海爾智慧冰箱基于AI技術、物聯網技術的深度融合，為用戶打造了1個全流程生活服務平臺。據悉，海爾物聯網時代的品牌戰略就是平臺品牌戰略，目前平臺品牌戰略的新成果是創成智慧家庭第一品牌。
海爾智慧冰箱打造企業、用戶、資源方三贏生態
行業智能冰箱雖然可以購買食材滿足用戶需求，但其仍是簡單的硬件和超市的入口，用戶難以獲取食材的產地、運輸等信息，不能享受到一站式美食生態以及互聯互通的智慧體驗。因此無法給用戶帶來體驗價值、給資源方帶來商業價值。
而海爾智慧冰箱從一開始就將生態平臺建設當做自己的核心競爭力，并整合了全球400多個優秀第三方資源商，從食材原種植地、食品加工、檢驗檢疫、食材購買、冷鏈運輸等環節，打通從田間地頭到用戶餐桌的通道，為用戶提供全流程智慧美食體驗，也將使得第三方資源借助馨廚冰箱的平臺生態實現更大的協同價值。
不久前，海爾冰箱還攜手本來生活、中糧我買網等多家生鮮電商聯合簽署了《資源方共同扶持新農人計劃倡議書》，不僅解決了消費者買健康食材的最后一公里問題，海爾新農人帶去了新的市場價值。現場不少參觀者通過食材上的唯一RFID標簽查詢到了食物全流程溯源信息，并表示：“再也不用擔心食材的健康安全問題了。”
全流程生活服務創造用戶需求
不僅如此，海爾智慧冰箱與行業智能冰箱的最大區隔在于能主動為人服務。搭載面部識別技術的海爾智慧冰箱可以智能識別用戶，提供差異化的交互和飲食解決方案。而當用戶選擇菜譜后，海爾智慧冰箱會給廚房智能電器發送指令，灶具根據菜譜調整火力大小，煙機自動調節風力強弱，洗碗機依據油膩程度設定洗滌程序，菜譜還能通過云廚吸油煙機投影到用戶對面的墻上，打造真正互聯互通的智慧廚房美食場景。
現場，上海用戶李先生進行了體驗:李先生站在冰箱前，冰箱自動檢測李先生的身體信息，并根據李先生的個人狀況推薦了健康食譜。李先生說：“有了這樣的冰箱，以后家里人吃什么也不用糾結了”。而這也是行業智能冰箱目前所處在的被動服務階段無法實現的。
事實上，主動為用戶服務不僅為用戶帶來了方便，更在多場景下將用戶看不到的真智能融入到了用戶的日常生活中，為用戶提供了美好生活解決方案。也正因為對用戶的把握，通過分析大數據中的用戶畫像、用戶使用習慣等，海爾智慧冰箱可以長久地賦能和哺育資源方，實現供應鏈優化。
以人單合一模式為指導，海爾率先在智慧家庭領域“開花結果”，其中海爾智慧冰箱作為“人單合一”模式下踐行智慧家庭戰略中的重要一環，正通過開放生態持續滿足全球用戶需求，創造終身價值。
