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如何在一個風俗習慣、人文風情迥異的國家擔當“本土品牌”角色？這恐怕是所有出海企業思索的問題。在“走出去”的近20年里，中國家電企業終于在海爾的全球化道路上找到了答案。
近日，印度相關機構公布的數據顯示，海爾冰箱在印度整體市場份額近12%，而增長率達到了71%，是行業平均增速的15倍，其中BM 品類海爾市場份額達到85%。海爾用海外市場的認可再次為中國企業證言：中國企業在很多海外用戶眼中已是“本土品牌”。
15倍行業增速：“寶萊塢”成中國企業新藍海
股神巴菲特曾說，印度崛起是下一個讓他愿意立即跳上飛機去尋找的大機會，如今印度的發展正在驗證著這句話的可靠性。從家電市場來看，印度是除中國之外全球家電消費增長最快的市場之一，印度市場家電普及率較低，僅29%家庭擁有冰箱、11%家庭擁有洗衣機，這些數字相比印度13.6億的人口體量，讓全球家電企業看到了巨大的市場需求空間。
海爾是較早進入印度的中國企業，早在2004年，海爾便在印度選擇了本土化研發、本土化制造、本土化營銷的本土化戰略，并堅持自主創牌。近年來，海爾在印度的動作更加頻繁：去年11月在印度浦那擴建了第一座工業園，今年9月又在印度北方邦大諾伊達地區規劃了第二座工業園。間隔一年再規劃新工業園，讓海爾無論在滿足用戶需求還是在應對市場變化上，都駛入了“快車道”。
今年，印度浦那海爾工業園僅用8個月就下線了100萬臺冰箱；在印度家電市場銷售旺季供不需求、市場需求遠遠超過工廠產能的情況下，海爾印度工廠產能快速增長，100%滿足了市場交付需求；在印度冰箱市場，中國家電品牌海爾更是跑出了“第1速度”，海爾冰箱在市場份額近12%的情況下，增長率達到了71%，是行業平均數的15倍。海爾印度本土化生產加速，進一步擴展了中國品牌的市場影響力。
讓用戶說話：搶占金磚市場高端份額蛋糕
印度家電市場有兩個特點，一是具有購買力的人群很稀缺，在買方市場下，他們對品牌的表現穩定性有著更高的要求，更偏向于選擇口碑悠久的日韓美品牌；二是印度消費者的品牌忠實度很高，若能在從幾次品牌使用中獲得滿意的用戶體驗，就可能與該品牌形成高度的粘性維系。
了解到印度消費者的特點后，海爾用差異化的市場策略開辟了屬于自己的發展路徑。當其他品牌都著眼于市場時，海爾深入用戶家中探訪需求點。當了解到印度冰箱的常規設計容易導致用戶“彎腰病”的痛點后，海爾研發出冷藏室在上層的BM冰箱，可減少用戶每天至少15次彎腰取食物的次數，引爆了市場，并獲評了印度市場的“年度產品”獎。除此之外，契合當地用戶需求的一分鐘速冷空調、帶有音樂功能的熱水器等產品也迅速在印度市場引起關注。
海爾以差異化模式在印度開辟了中國品牌的發展道路。今年8月海爾社區洗在印度的首家物聯網洗衣店正式營業。位于印度首都新德里的德里大學的洗衣店，能為在校大學生提供智慧洗衣、干衣服務。海爾社區洗不僅為德里大學生提供智能便利的物聯網技術洗衣方案，也成為海爾進軍印度市場的又一發力點。“我們每天每臺3次，這個交互量超過了7萬。”海爾印度工作人員如此表示。據了解，目前海爾洗衣機市場增幅達到59%，是洗衣機行業平均增速的9倍。
如今，在人單合一管理模式下，這個中國品牌又率先開啟了物聯網時代的生態品牌建設。依托三大平臺和衣聯網、食聯網等生態圈布局，為全球用戶提供智慧家庭全場景定制化成套方案。在自主品牌建設與高端轉型雙重推動力下，中國家電企業在印度的發展，未來可期。
