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距離海爾感恩月開啟已經(jīng)有10多天時間，在這段時間里，除了“挑戰(zhàn)不可能”同款家電吸引了諸多消費者關(guān)注外，海爾還收到了一份特殊的禮物：一幅涵蓋全套海爾智慧家電的“安居樂業(yè)”剪紙圖，這是海爾老用戶剪紙大師劉俊昌送給海爾的感恩月之禮。劉先生繼上合峰會以133個圖案剪出直徑一米的團花剪紙后，再次以“安居樂業(yè)”為主題，用傳統(tǒng)藝術(shù)手法表達海爾的感恩理念。
一幅剪紙傳遞出智慧家電帶來的“安居樂業(yè)”
劉先生創(chuàng)作的這幅“安居樂業(yè)”剪紙圖直徑近一米，屬于大型剪紙的一種。在這幅圖中，鵪鶉、菊花、落葉等寓意“安居樂業(yè)”的吉祥圖案，與海爾智慧冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、廚電等一整套海爾智慧家電穿插融合，呈現(xiàn)出一派其樂融融的家居生活意境。“這幅剪紙用了24只鵪鶉、36朵菊花和48片落葉，取鵪（安）菊（居）落（樂）葉（業(yè)）的諧音，表達了這個美好的愿望。”劉先生如此解釋這幅作品。
劉先生剪紙55載，每逢國家大事必然會剪紙創(chuàng)作，早在2008年奧運會時，他就為奧運會原創(chuàng)了一套剪紙；而在今年上合峰會舉辦時，他又“閉關(guān)”7天剪出一副團花剪紙獻禮上合。談到為何為海爾創(chuàng)作這幅“安居樂業(yè)”剪紙圖時，他表示，這正是源于他對海爾的真情實感。原來劉先生也是一位“資深”海爾用戶，早在近30年前，他就開始使用海爾家電，如今，家里已經(jīng)有海爾冰箱、洗衣機、熱水器等。
“這些年海爾家電給我的生活帶來很多便捷，像冰箱提升了我的生活質(zhì)量，洗衣機幫我包攬了洗衣家務(wù)，讓我空出更多的時間去創(chuàng)作，這些年海爾給了我太多陪伴，我就想如何去表達我的心情呢？剪紙是我的強項，恰逢海爾感恩月，我就為海爾創(chuàng)作了這幅‘安居樂業(yè)’圖。”
用戶關(guān)懷是海爾30多年如一日的動力源泉
其實，從1984年成立至今，海爾在30多年歷程中一路相隨的正是用戶，海爾不斷創(chuàng)新、迭代的創(chuàng)意與動力也都來源于用戶。海爾針對用戶抱怨洗衣機聲音大、易位移的痛點，推出了海爾直驅(qū)洗衣機；當用戶健康面臨霧霾等空氣威脅時，海爾研發(fā)出了能15分鐘全屋凈化的海爾凈界自清潔空調(diào)……這些源于用戶需求的高端原創(chuàng)家電不僅為人們生活帶來改變，還登陸央視《挑戰(zhàn)不可能》舞臺，同挑戰(zhàn)達人們完成了一系列“不可能”的任務(wù)。在感恩月期間，這些“挑戰(zhàn)不可能”同款家電也一起亮相，剪紙大師劉先生也送上了“安居樂業(yè)”圖助力感恩月。
隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的應(yīng)用，用戶的智慧生活需求日漸明顯，海爾在感恩月期間還帶來了全場景定制化智慧成套方案，在智慧廚房、智慧臥室等4大物理空間內(nèi)，為用戶帶來涵蓋衣食住娛的“一站式”體驗，并且還迭代出衣聯(lián)網(wǎng)、食聯(lián)網(wǎng)等生態(tài)體系，讓用戶坐在家中就能享受到萬千服務(wù)。
在本次感恩月期間，海爾以全球化實力，依托“10+N”開放創(chuàng)新體系又引領(lǐng)了一場“科技狂歡”。從中也不難看出，如今真正贏得用戶的品牌不僅僅是創(chuàng)業(yè)績、推新奇產(chǎn)品，而是要在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，真正將高端、品質(zhì)產(chǎn)品貢獻給消費者。從劉先生以成套智慧家電創(chuàng)作的“安居樂業(yè)”剪紙圖中也可以看出，新一代的安居樂業(yè)方式在悄然發(fā)生改變。
