美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間2019年1月8日，備受矚目的國(guó)際消費(fèi)電子展（簡(jiǎn)稱CES）在拉斯維加斯拉開(kāi)了帷幕，本屆CES依舊云集了全球最先進(jìn)的電子產(chǎn)品，也是眾廠商展示自身黑科技的最好舞臺(tái)。作為中國(guó)乃至全球最具價(jià)值的電子產(chǎn)品銷售渠道，京東也攜眾多高科技展品亮相展會(huì)，成為CES2019展會(huì)上的焦點(diǎn)。在開(kāi)幕當(dāng)日的京東新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵表示，無(wú)界零售時(shí)代，京東將通過(guò)重構(gòu)“人、貨、場(chǎng)”來(lái)塑造與消費(fèi)者和品牌的關(guān)系，并向消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙向發(fā)力，不斷降低成本、提高效率、提升用戶體驗(yàn)，把自身打造成全球消費(fèi)電子領(lǐng)域最受信賴的平臺(tái)。
京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、京東商城3C電子及消費(fèi)品零售事業(yè)群總裁閆小兵CES現(xiàn)場(chǎng)演講
最具價(jià)值線上銷售渠道：買電器上京東已成習(xí)慣
數(shù)據(jù)顯示，“買電器上京東”并不是一句空洞的廣告語(yǔ)。2018年上半年，京東在家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)份額60.5%；2018年第三季度，京東在手機(jī)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)銷量份額52%；2018年1-9月，京東在筆記本線上銷量占比71.4%；同樣1-9月，京東在數(shù)碼相機(jī)線上銷量占比60%！包括工信部在內(nèi)的各大權(quán)威調(diào)研機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)都表明，來(lái)京東選擇電器，已經(jīng)成為中國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣。
這樣的優(yōu)勢(shì)并不只局限于中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于行業(yè)知名品牌來(lái)說(shuō)，京東是全球最具價(jià)值的渠道。在電腦數(shù)碼方面，京東是戴爾、羅技、金士頓、希捷等品牌在亞太地區(qū)最大的零售商，也是聯(lián)想在中國(guó)最大的零售商。家電方面，京東是戴森、飛利浦、美的、奧克斯的中國(guó)市場(chǎng)全渠道第一平臺(tái)。同時(shí)也是格力、海爾、海信、西門子、博世等多個(gè)品牌產(chǎn)品在中國(guó)的第一線上渠道。手機(jī)方面更是如此，京東是華為、小米、榮耀、三星、諾基亞、一加等手機(jī)品牌在中國(guó)市場(chǎng)最重要的線上銷售渠道。
以用戶為中心以信賴為基礎(chǔ)：京東重塑與消費(fèi)者和品牌的關(guān)系
京東之所以能在電商之爭(zhēng)中脫穎而出，取決于消費(fèi)者與品牌給予的充分信賴。在消費(fèi)者層面，京東始終以用戶為中心，憑借正品行貨、海量選擇和個(gè)性化定制，為消費(fèi)者提供最合心意的產(chǎn)品，進(jìn)而贏得用戶信賴。特別是在服務(wù)方面：京東家電“36項(xiàng)服務(wù)承諾”、京東手機(jī)“京享無(wú)憂”服務(wù)、碎屏險(xiǎn)，京東電腦數(shù)碼“以換代修”都超越了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；而京東自有物流體系推出的當(dāng)日達(dá)、“211”限時(shí)達(dá)、“京尊達(dá)”的極速物流體驗(yàn)為服務(wù)帶來(lái)的增值也被用戶所津津樂(lè)道；此外“家電選購(gòu)指數(shù)”、“家電小秘書(shū)”專屬客服，“自營(yíng)放心購(gòu)”和 “金機(jī)獎(jiǎng)推薦產(chǎn)品”，以及海量真實(shí)消費(fèi)者評(píng)論，都助力京東成為消費(fèi)者購(gòu)買帶電產(chǎn)品最信賴的平臺(tái)。
CES 2019京東展臺(tái)圖片
之所以能夠獲得廠商的信賴，則是源于以下三大優(yōu)勢(shì)。首先，京東是家電、手機(jī)和電腦數(shù)碼品牌最高效的渠道。和京東合作之后，家電企業(yè)整體利潤(rùn)有了比較明顯的提升，一些企業(yè)的利潤(rùn)從不足1%提升到接近10%；京東搭建了領(lǐng)先的全球智能供應(yīng)鏈基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，85%的調(diào)撥由系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)完成；任何產(chǎn)品下了生產(chǎn)線就可以立即在京東上線，減少了線下渠道的出樣過(guò)程；超強(qiáng)的銷售能力保證企業(yè)產(chǎn)能最大化，有效精簡(jiǎn)SKU數(shù)量。這些都保證了品牌商在京東綜合成本的最小化和效益的最大化。其次，由于擁有最完整最豐富的用戶大數(shù)據(jù)，京東是最懂得消費(fèi)者需求的平臺(tái)，也是最佳反向定制平臺(tái)。超薄筆記本、游戲筆記本、游戲手機(jī)、大單定制京品家電……一個(gè)個(gè)引領(lǐng)行業(yè)的反向定制品類讓京東成為離消費(fèi)者最近的平臺(tái)。第三，京東也是品牌新品首發(fā)的首選平臺(tái)，通過(guò)戴森、Apple、希捷、榮耀等合作伙伴的真實(shí)案例，讓全世界尖端科技品牌感受到京東的價(jià)值。以網(wǎng)紅產(chǎn)品戴森自動(dòng)卷發(fā)棒為例，在京東首發(fā)當(dāng)天，3分鐘首批2000臺(tái)售罄，2018年雙11京東售出了全網(wǎng)60%以上的戴森卷發(fā)棒。
創(chuàng)新是CES的靈魂，京東不僅為CES2019帶來(lái)了全新技術(shù)成果，還送上對(duì)于零售行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的判斷——“無(wú)界零售”。基于無(wú)界零售的核心觀點(diǎn)“場(chǎng)景無(wú)限、貨物無(wú)邊、人企無(wú)間”，京東未來(lái)的發(fā)展將在知人、知貨、知場(chǎng)的基礎(chǔ)上重新定義成本、效率和體驗(yàn)，進(jìn)而重塑與消費(fèi)者和品牌之間的關(guān)系，并讓消費(fèi)者獲益，讓品牌商獲利，建立起三方之間更高層次和更為牢固的信賴關(guān)系。
明星產(chǎn)品競(jìng)相首發(fā) 京東聯(lián)袂CES助力中國(guó)制造揚(yáng)帆出海
值得一提的是，過(guò)往3年CES上的明星產(chǎn)品，都不約而同地競(jìng)相選擇京東，作為新品首發(fā)平臺(tái)并取得了成功。其中，2018年在CES展中，選擇與京東簽約的品牌中，Surface在京東銷售額達(dá)到了2017年同期的1.5倍；2018年Bose京東超級(jí)品牌日單日銷量創(chuàng)下歷史第一，達(dá)到了2017年雙11當(dāng)天的2倍。
此外，在家電、手機(jī)、電腦數(shù)碼等各專門領(lǐng)域，索尼、海信、華為、小米、聯(lián)想、三星等品牌，近幾年也通過(guò)與京東合作，讓各自品牌在CES上備受矚目的創(chuàng)新新品，第一時(shí)間在中國(guó)市場(chǎng)取得了叫好又叫座的輝煌業(yè)績(jī)。可以預(yù)見(jiàn)，本屆CES大展落幕之后，又會(huì)有大批明星產(chǎn)品迅速在京東上線熱賣，讓中國(guó)消費(fèi)者第一時(shí)間享受到科技的魅力。
京東以絕對(duì)的銷量?jī)?yōu)勢(shì)，證明了自己的實(shí)力。在2019年CES上，京東為國(guó)內(nèi)多家品牌提供了在世界頂級(jí)展會(huì)上展示自己的舞臺(tái)，包括搭載驍龍845處理器、雙液冷散熱加獨(dú)立圖像處理芯片的黑鯊游戲手機(jī)Helo，最高支持10G RAM+256GB ROM超大內(nèi)存組合、散熱面積達(dá)到22000平方毫米的紅魔2代游戲手機(jī)Mars，窄邊巨屏、機(jī)身輕盈靈巧的機(jī)械革命X8Ti Plus游戲本，以及支持33種語(yǔ)言互譯和集成多項(xiàng)AI技術(shù)于一身的科大訊飛翻譯機(jī)2.0等明星產(chǎn)品，都在本次CES展會(huì)上大放異彩，讓世界感受到了中國(guó)產(chǎn)品的魅力。同時(shí)，京東還與微軟、西部數(shù)據(jù)等電腦數(shù)碼品牌，以及三星、夏普、海信、TCL、小米、創(chuàng)維、長(zhǎng)虹、康佳等家電品牌現(xiàn)場(chǎng)簽約，定下新的戰(zhàn)略合作目標(biāo)。未來(lái)，京東會(huì)繼續(xù)秉承“讓信賴成為基石”的理念，為用戶和合作伙伴持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值。
