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鄭州南三環居然之家海爾智慧用水體驗中心正式開業1個月，成套方案成交率超7成。 體驗中心“所見即所得”的智慧場景是促成用戶下單購買，達到70%高成交率的主要原因。對用戶來說，家庭用水不僅是買1臺熱水器，而是要1個全屋的解決方案；對行業來說，海爾基于熱水器行業NO.1的硬件基礎，圍繞用戶用水需求建立起生態，開售“全屋用水方案”，開辟行業智慧升級新路徑。
消費再升級：70%用戶愿為“智慧成套體驗”買單
用戶需求的升級體現在為“看得到”的體驗買單。“小優小優，把熱水器水溫調成70℃！”這是在鄭州南三環居然之家，體驗者張先生正在體驗海爾智慧用水方案。熱水器在“聽到”指令后，講水溫調至70攝氏度，小優音箱同時回復：“好的，已為您調成70℃。”現場的實際體驗令張先生對此十分認同：“用音箱調水溫，在家動動嘴熱水就來，真的很方便！
在海爾智慧用水體驗中心，用戶張先生真實看到的、感受到的，不是1臺硬件產品，而是1套互聯互通的智慧成套方案。就是可以體驗的場景，讓70%的體驗用戶愿意為此買單。截止到25周，鄭州海爾熱水器年累份額持續第一，電、燃、空氣能等細分品類也穩居行業第一。
“與手機控制加熱相比，海爾熱水器是主動服務。”上海的李先生評價道。如李先生所說，海爾熱水器AI云智慧功能可以主動學習用戶洗浴習慣，精準定制水溫和水量，免操作還省電。目前手機控制熱水器不是什么新鮮事兒，而不用人工操作的海爾熱水器才是物聯網時代AI新體驗。值得一提的是，目前在海爾體驗中心都可以體驗到。
“海爾的定制方案讓陽臺多出1把椅子的空間。”太原的王阿姨用1句話點贊了方案的定制服務。在上門設計過程中，海爾成套設計師發現，一般的全屋用水設備無法裝進廚下柜，只能選擇安裝在陽臺，占用陽臺面積。海爾成套設計師為王阿姨設計了定制方案，不僅將凈水、軟水、熱水器一站購齊，還讓陽臺多出1把椅子的空間。
引領再加速：基于熱水器NO.1開售“全屋用水方案”
從產品的智慧體驗到方案的場景體驗，海爾用水方案是可以切身感知的。為了讓用戶更好的體驗全屋用水場景，海爾已在全國落地300家智慧用水體驗中心。
過去，用戶是“進店比價格”，如今是“進店比方案”，用戶購買習慣的變化升級，是海爾加速轉型的出發點。在重慶思享薈現場，海爾還推出“1塊智慧屏幕”+“云瀑布、云安防、云節能、云預暖、云服務、云聯防”的“1屏+6云”高端智慧物聯網用水解決方案，實現了熱水器、采暖爐、凈水機、軟水機等的智慧互聯，用1套系統就能“調配全屋熱水”。
業內人士表示，海爾能夠率先在行業實現從“賣產品”到“賣成套體驗”的升級，緣于其在熱水器領域多年的硬件實力積累——位列行業NO.1。如今，海爾全屋用水方案中的每1款智慧單品都是針對用戶需求研發而來，瀑布洗、凈水洗等差異化產品，滿足了用戶大水量、健康的新體驗。這也是海爾熱水器能夠在全國市場拿下冠軍的競爭力所在。
水是萬物之本源，全屋用水則是海爾智慧家庭的核心一環。目前，海爾以“5+7+N”全場景定制化成套解決方案,形成智慧家庭成套、定制、迭代的3大行業優勢。在“人單合一”模式指導下,海爾圍繞用戶的最佳體驗，在升級熱水器硬件能力的同時，構建能給用戶帶來最佳用水體驗的水生態圈，加速行業在物聯網時代的又一次升級。
