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7月15日，海爾全屋用水社區交互體驗活動在上海永康城永錦苑社區舉行，不少居民體驗發現，海爾熱水器能主動學習用水習慣，用手機即可遠程啟動采暖……，智慧看得見，因此現場25戶居民將全屋用水智慧場景搬回了家。
智慧看得見：場景可以直接搬回家
在永錦苑社區體驗現場，海爾把智慧場景搬進了社區，用戶體驗后可以原樣搬回家。U+ APP控制全屋用水智慧產品，動動手就能調節熱水器溫度、遠程啟動采暖，家里燃氣泄漏、凈水機漏水，報警信息能主動發到主人手機上。
現場海爾社區服務管家手機上顯示，智慧AI熱水器主動省電65度。據介紹，海爾熱水器AI自學習能記住主人洗澡的時間，在洗澡前主動備好熱水，不用熱水時就關閉加熱，主動為主人省電，可以說是“貼心管家”。
除了電熱水器自動省電，全屋用水還新升級3個AI體驗。新升級的智慧AI全屋用水主動學習用戶習慣，免操作自運行，燃氣熱水器主動零冷水，空氣能熱水器主動儲熱，凈水機主動調節廢水比。
正是這種實打實的交互式智慧體驗，促成了1個社區25個用戶把全屋用水搬回家。據介紹，海爾已在全國落地近600家全屋用水體驗店。海爾全屋用水在鄭州新店開業1個月成套占比達70%,在上海新店高端成套占比超一半。
一站式服務體驗：采暖不用多次跑
與行業賣單品不同的是，海爾將現場看得見的成套場景“搬”到用戶家，以管家式的全流程服務提供一站式體驗。
資深工程師陳先生在上海新房要裝修，但對多次跑建材市場買采暖輔材的經歷讓他打怵。在陳先生現場咨詢時，海爾就為他定制了1整套的專業服務，前期溝通需求，中期上門設計，安裝，后期上門服務。成套設計師為陳先生定制的方案將全屋凈水、全屋軟水、全屋熱水和全屋采暖一站式配齊，將他眼中看得到的“智慧體驗”搬回家。專業能力和細心周到的服務讓他成為海爾的“推銷員”。
目前海爾全屋用水在上海16個區200多個社區設立了服務管家。在上海永康城永錦苑社區，服務管家把看到見的智慧體驗帶進社區，把智慧場景搬進25個用戶家。提到全屋用水方案，小區鄰居都一致推薦海爾。
海爾還與衛浴、瓷磚、門窗等品牌進行異業聯盟，通過跨界合作實現不同商業生態的聯合，共同為用戶打造最佳全屋用水體驗。
業內人士表示，智能家電產品成套化、定制化已經成為趨勢。從場景體驗到背后的生態升級，在“人單合一”模式的指導下，海爾正在引領全屋用水轉型升級。
