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消費升級、智能浪潮、體驗經濟……構成了當今家電消費的主流趨勢，尤其是智慧家電日漸成為影響市場份額的新勢力。根據日前中怡康公布的2019年1-7月家電份額匯總數據顯示，海爾累計零售額份額18.6%、零售量份額17.6%，均居行業第一，智慧家電占比持續提升。
主動服務體驗好 海爾智慧家庭受認可
“看著高大上，用起來太復雜頭都大了。”“本來應該服務我，現在變成我去伺候它。”關于智能家電，你或許也有過這樣的經歷。現在市面上智能家電走俏，但有的是借助智能開關從普通家電搖身變“智能”，有的看似簡單實則增加了使用難度。而大部分的智能家電在功能上，仍然限于單品的“連接和控制”，并不能真正地按照主人要求去自覺工作。
數據顯示，進入2019年以來，海爾智慧冰箱、智慧洗衣機、智慧空調等產品的市場占比一直在持續增長，而“主動服務”正是其區別于競品的最大優勢。“今年入伏以來，我們家的空調幾乎天天開著，溫度舒適也不憋氣，全家人的‘空調病’都治好了。”用戶李先生告訴記者，家里的海爾智慧空調不僅可以語音開啟，還能監測室內外溫差和室內空氣狀況，主動調節溫度和換新風，臨出門時會提前預報天氣狀況，甚至能根據使用狀況自動進行內部清潔，這是市面上很多智能空調所不具備的。
在李先生的新房里，以智慧空調為主組成的智慧客廳場景，僅僅是整個海爾智慧家庭的一部分。除此之外，還有智慧廚房、智慧浴室、智慧臥室、智慧陽臺等豐富的智慧場景，每個場景都能根據用戶需求提供主動服務。從智能家居市場來看，海爾智慧家庭目前在行業中唯一實現了全場景智慧體驗，通過為用戶提供“5+7+N”的智慧成套解決方案，真正實現了全場景智慧生活。
原創科技助力 海爾智慧家庭加速落地
記者在海爾智慧家庭體驗館里看到，智慧廚房中的冰箱會自動管理食材，提醒食物保質期，還能推薦健康菜譜；炒菜時，油煙機會隨燃氣灶自動開啟，燃氣灶具有智能防干燒設計，溢鍋或溫度過高時能自動熄火。廚房場景中的家電互聯互通，極大增強了用戶的智慧體驗。實際上，海爾智慧家庭能夠實現主動升級，相當于家中的智慧小管家，讓生活更簡單、更省心。例如，洗衣機能自動識別水質水溫、面料類別和洗衣液成分，以匹配最佳洗滌程序；熱水器能夠根據用戶的使用習慣進行主動學習，不需要重復操作等。
而美好生活體驗的背后，則是海爾堅持以用戶需求為驅動，依托10+N研發體系進行的持續創新。據統計，海爾已擁有超過1萬項海外發明專利、7項中國專利金獎、15項國家科技進步獎、170余項國際工業設計大獎，以及牽頭制訂IEC全球首個AI標準白皮書。海爾原創科技從用戶痛點中汲取靈感，最終通過不斷創新，再滿足更多用戶的個性化需求。
作為智慧家庭的領軍企業，海爾在“人單合一”模式下，推動“電器到網器，再到生態”的升級，并率先構建“智家云”，為用戶提供“5+7+N”的智慧成套解決方案，而智慧家庭的加速落地，也成為海爾擴大市場份額的推進器。
