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“我們大一還是在老校區(qū)的時候用的是傳統(tǒng)的空調，不像現(xiàn)在我們一下課就可以在教室就把空調打開，回到寢室溫度就非常涼爽。”9月19日，上海電力大學學生代表莊曉宇分享了使用海爾共享空調的體驗。因為應用了5G技術，海爾5G物聯(lián)共享空調實現(xiàn)通電即聯(lián)網(wǎng)、遠程在線操控、多人權限分享等功能。
當天，海爾空調在上海還發(fā)布了5G共享空氣標準以及從共享空調到共享場景生態(tài)升級的全新方案：以5G共享空調為依托，布局共享洗衣機、共享微波爐、共享鞋柜、共享凈水等多種共享場景，不斷滿足校園、公寓等不同人群的智慧場景生活需求。基于國內(nèi)共享空調解決方案的穩(wěn)步推進，海爾還將共享空調模式出口海外，率先落地印度市場。目前，海爾共享空調已經(jīng)開始接受印度高校的預約安裝。
明確社群，用戶需求催生共享空調
近幾年，共享行業(yè)紅利消退，新興的共享空調仍處于智慧校園這片藍海中。根據(jù)2018年中國教育統(tǒng)計公報的數(shù)據(jù)，截止到目前，國內(nèi)擁有普通高等學校2663所，中等職業(yè)教育學校1.02萬所，各類民辦學校18.35萬所，在校生超過2.76億人。受限于資金、宿舍改造等現(xiàn)實性問題，許多高校不具備給宿舍配備空調的實力。這意味著中國高校市場有千億級的共享市場未被開發(fā)。
海爾共享空調以學生為社群，以校園為場景，布局共享空氣生態(tài)。海爾家用空調生態(tài)圈總經(jīng)理馮澤磊表示，海爾共享空調的核心在于挖掘用戶痛點并滿足用戶需求，這種用戶思維的方式恰好讓共享空調與過去的共享單車、共享充電寶等產(chǎn)品形成區(qū)隔，其將營銷過程中的用戶環(huán)節(jié)前置，確立了“先有需求，后有產(chǎn)品”的基本模式。
“學生是很特殊的年輕群體，學校變成他們走向社會的第一個家。在這個家里面，他們生活舒服不舒服、心情愉快不愉快以及使用體驗好不好等因素都會變成我們做好方案、提升服務質量的核心。”馮澤磊介紹說。
在海爾共享空調一年多來的探索中，誕生了一個區(qū)別于行業(yè)的軟硬互聯(lián)的方案和生態(tài)資源的海爾共享空氣解決方案。這個方案給學生帶來了非常大的便利，學生通過在線掃碼注冊綁定個人信息，就能完成租、續(xù)、退、修等服務，享受到健康潔凈的呼吸環(huán)境；對學校來說，以前學校購買空調要投資上千萬，要運維的管理，使用高峰還會給學校后勤管理帶來巨大壓力。通過海爾海享匯共享家電平臺，學校負責監(jiān)管、服務商負責運營，各司其職，大大提高了管理效率。
開放生態(tài)，從共享空調到共享場景生態(tài)
基于精準的社群交互，海爾依托共享家電生態(tài)聯(lián)盟，為“用戶需求”造產(chǎn)品，持續(xù)產(chǎn)出差異化的用戶解決方案。高校宿舍里經(jīng)常遇到這種情況：男生踢完球回到宿舍，鞋子扔在房間里污染室內(nèi)空氣環(huán)境。海爾在高校宿舍公共空間布局智能鞋柜，學生通過掃碼注冊綁定個人信息，就可在線租賃智能鞋柜。海爾共享鞋柜提供殺菌，除臭，烘干等服務，有效解決高校宿舍臟亂臭的難題。
隨著學生們的校園生活不斷豐富，海爾共享解決方案擴展出共享微波爐、智能共享鞋柜、自助洗衣烘干、智能共享吹風機等多種共享生活新場景。除了智慧校園解決方案，未來海爾共享家電解決方案還將升級到共享生活的公共區(qū)域，如公寓、公租房、酒店、工廠生活區(qū)等空間，拓展共享場景生態(tài)。
馮澤磊表示，構建起一個開放的生態(tài)圈是海爾共享空氣生態(tài)的差異化優(yōu)勢。目前，海爾共享家電聯(lián)盟已經(jīng)匯聚了運營商、資金方等500多家生態(tài)攸關方。在生態(tài)服務升級層面，“海享租”通過引入第三方生態(tài)資源，比如資金平臺、高校服務平臺、家電回收等，建立完整生態(tài)服務鏈為用戶提供更好的校園生態(tài)服務。
場景生態(tài)是智能家居的發(fā)展方向。在海爾“智家云”戰(zhàn)略下，海爾推出智慧家庭成套解決方案，創(chuàng)新智慧臥室并在上海海爾智家001號體驗中心落地。通過智能音箱、空調、香薰機、燈光、窗簾、智能枕等網(wǎng)器聯(lián)動，為用戶定制睡眠空氣。智能枕聯(lián)動空調，根據(jù)深睡、淺睡狀態(tài)主動調整室內(nèi)的溫度、濕度、潔凈度。同時，智能枕還能對用戶形成止鼾干預，形成包含打鼾情況、心率、呼吸、翻身次數(shù)等數(shù)據(jù)的睡眠數(shù)據(jù)。
物聯(lián)網(wǎng)時代，“海爾智家”成果的落地路徑就是應用場景的生態(tài)。其中，海爾空調以用戶為核心，讓生態(tài)開放，繼而持續(xù)吸收，持續(xù)演變，最終便是“空調不止于空調”，智慧校園、智慧生活等共享場景生態(tài)已經(jīng)到來。
