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經歷了雙11期間整體行業的高增長，雙11過后熱水器市場迎來了疲軟期，據中怡康數據顯示，在雙11過后的第47周，行業整體零售量環比下降89.2%。值得注意的是，頭部品牌表現穩定，尤其是海爾熱水器憑借著“場景”優勢，在45周、46周、47周累計份額達到15.5%，首位度1.02，居行業首位。
縱觀熱水器行業這三周的具體情況不難發現，從45周雙11預售期開始，熱水器行業就表現出增長態勢，46周線上零售量環比增長605.3%。而雙11過后的第47周，熱水器行業出現了負增長。從燃氣熱水器市場看，“零冷水”熱水器在本次雙11中表現尤為突出，整體市場零售額同比增長13%，其中2000-2999價位的“零冷水”線上線下合計占72.7%，相比去年提高了70.59%。
在此價格區間的“零冷水”燃氣熱水器品牌零售額中海爾占80.4%，大幅領先行業其他品牌。這得益于海爾給用戶帶去的智慧場景服務，海爾“零冷水”熱水器不僅可遠程隨時隨地啟動家中熱水器循環預熱功能，同時還能將熱水器加入智慧浴室場景，解決以往智能家電領域普遍存在的“難互通”、“不主動”、“未成套”等難題。
為了解決這些用戶在使用中遇到的難題，海爾還將熱水器、魔鏡、牙刷、馬桶、浴霸、體脂秤、空調等組合，構建智慧浴室場景。沐浴前，熱水器主動學習用戶習慣，提前準備熱水;浴后，排風扇主動除濕，毛巾架主動對毛巾烘干殺菌，體脂秤、牙刷聯動魔鏡主動學習用戶的健康信息，并給出健康建議。
以“1次舒適洗浴6次主動服務”的智慧浴室場景破解用戶洗浴難題，同時也使得海爾能夠在行業整體下行的趨勢下仍然保持高增長。
