新冠肺炎疫情正在歐洲不斷蔓延，這個時候減少外出頻率是對自己和家人的一種保護，而塞滿新鮮食物的冰箱就是最大的安全感和幸福感來源。在歐洲冰箱市場受疫情影響整體下滑70%-80%的背景下，海爾HB18系列冰箱憑借超大容積和保鮮技術，實現了逆勢增長76%。
疫情籠罩下，所有人出門的頻率大幅降低，家里必然要多準備一些食物，這時候就需要大容量、高保鮮的冰箱來囤放食物及生活必需品。面對疫情期間用戶到店量下滑的困境，海爾冰箱歐洲團隊聚焦用戶痛點，通過Youtube等線上平臺持續與用戶交互的同時，積極升級用戶體驗場景，創新Cooking Show，為用戶直觀地演示干濕分儲、全空間保鮮、科學收納、健康飲食等場景，提供全方位的場景解決方案。
另外，疫情時期人們對健康更關注，而冰箱里每天要裝下那么多食物，抗菌能力就顯得尤為重要。海爾冰箱獨創ABT巡航殺菌技術,動態監測冰箱內空氣環境并采用ABT殺菌因子,實現99.9%以上殺菌率。
疫情當下，用戶需求及市場環境不斷變化，海爾冰箱準確切中用戶需求，適時推出相應的產品和場景，才能在市場中逆勢上揚，也將加快實現海爾智家生態品牌的全球落地。
