衡量一個產品的成功，不只取決于它的功能和可用性，同時也要看它是否能夠給人們的生活帶來興奮和喜悅、快樂和樂趣，甚至是意識形態的審美享受。
在用戶體驗被引入之前，產品設計生產過程中企業對于產品的認知通常涉及到一個不嚴密的定義過程，而正是這種不嚴密導致不能得到一個合理的解決方案。在產品缺乏市場競爭的時代，消費者往往也只能被迫的接受這樣不合理的解決方案。隨著市場競爭加劇，新的解決方案和新的思維模式要求企業采用新的視角去看待問題。無論是產品設計還是產品評價都試圖通過用戶體驗來達到這一目的。現在，用戶體驗已經全面的融入到新產品的研發、上市產品的反饋或是舊產品的更新迭代中。
如何在建立產品設計系統和流程時使用用戶體驗數據是目前企業面臨的一大挑戰。用戶體驗數據存在于產品設計的不同階段中，為了在研發過程中整合這些信息，在有效獲取用戶數據的同時，需要準確解讀用戶體驗體驗數據，再通過建立以用戶為中心的產品設計流程和新的工作方式來實現產品創新。數據不會說謊，對于企業來說，沒有絕對完美的決策，但是用戶數據永遠能夠精確的指出正確的方向。用戶數據通常通過用戶研究收集來得到。用戶數據作為原始數據，通過對其分析可以了解和預測與用戶體驗相關的各種因素。
ISO9241-210中將用戶體驗定義為“人們對于針對使用或期望使用的產品、系統或者服務的認知印象和回應。用戶體驗，即用戶在使用一個產品或系統之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認知印象、生理和心理反應、行為和成就等各個方面。”我們對于一個產品是否成功的評價源于它是否滿足了兩個特定目標：用戶滿意和工程師滿意。用戶滿意是指產品的設計是不是滿足了用戶的需求，工程師滿意則是指產品設計的過程是否遵循了設計原則和設計理論。
在此前提下，中國家用電器研究院用戶體驗評測（UET）作為中國家電行業優秀產品的推薦者，結合中國家用電器研究院的技術優勢和研發設計中心用戶體驗評測優勢，通過專業評測和用戶體驗測試選拔優秀的產品，向社會和廣大消費者推廣以用戶體驗為中心的產品。
UET以《家用和類似用途電器用戶體驗評測技術規范》為指導，依據用戶體驗的基本原則，從人類工效學、設計安全、功能/性能表現、設計美學和可持續性方面對產品進行全面的評價，將產品表現和用戶滿意度作為衡量指標進行綜合評定獲得產品的用戶體驗指數。
由于這些度量指標具有不同的屬性，結合用戶體驗概念和對于產品評價的兩個特定目標，本評價規則在建立之初，通過大量數據的收集，并應用模糊綜合評價和層次分析法等方法對測試中的數據進行處理，最終獲得產品用戶體驗的綜合性評價模型。
UET是由中國家用電器研究院發起的，中國唯一一個由行業領導機構建立的基于用戶體驗的產品評價體系。其主旨是打造一個公平、公正、權威的由消費者親身參與的產品評價平臺。UET的評測結果一方面在市場上能夠起到引導消費的作用，另外一方面，用戶體驗信息反饋到企業將幫助企業進行產品改進，促進企業創新。
