近日，中國外文局發布了《2014年中國國家形象全球調查》報告，該報告從多個維度調查了海外民眾對中國的認識，其中，在海外受訪者對中國品牌的熟悉程度排名中，海爾是家電行業中最為國外民眾熟悉的品牌。
據了解，本次調查由中國外文局對外傳播研究中心與華通明略合作開展，覆蓋了代表不同區域和經濟發展水平的9個國家，包括英國、美國等發達國家，也包括南 非、印度、俄羅斯等發展中國家。每個國家的受訪民眾為500人，共計4500人。調查采用在線調查方式，并嚴格執行國際標準。為保證抽樣代表性，受訪者樣 本覆蓋18至65歲的當地居民，男女比例各占一半。
海爾能成為國外民眾最熟悉的中國家電品牌，離不開其多年來成熟的海外市場實踐。通過推行“三位一體”的本土化戰略，海爾在海外市場構建起了研發、制造和營 銷于一體的本土化網絡。以歐洲為例，海爾歐洲總部在法國巴黎，制造中心和支持性部門設在意大利，研發和設計中心分布在德國、法國和意大利3個國家。海爾的 產品已經銷往歐洲30多個國家，在KESA、Media Market、家樂福、Expert等主流渠道和歐洲其他零售店銷售。
同時海爾還堅持品牌的差異化和國際化，在全球搭建了以海爾、斐雪派克、亞科雅、卡薩帝、統帥為主體的品牌架構，以多品牌滿足全球不同區域用戶的需求。
互聯網時代，用戶需求成為推動品牌發展的第一動力。海爾通過搭建用戶交互平臺，實現與全球用戶的零距離對話，滿足不同區域用戶的個性化需求。舉例來說，海 爾積極借勢新媒體，通過Facebook、Youtube、Twitter、Google+等社交媒體平臺，邀請用戶參與到產品的設計、研發等全流程中， 讓用戶成為產品的創造者、使用者和宣傳大使。僅2015年新年，海爾就在Facebook上與二百多萬全球用戶粉絲進行了新年互動。
在“中國制造2025”和“一路一帶”的國家戰略下，中國企業尤其是制造企業的全球化步伐正在加快，如何站穩國際市場并成為國外民眾的熟悉品牌，海爾的國際化經驗值得借鑒。
