330升的多門冰箱,售價(jià)還不到5000元,還是美的這樣的大品牌,北京消費(fèi)者陳女士毫不猶豫就購(gòu)買了美的330WTV冰箱。沒想到使用還不到一周,就發(fā)現(xiàn)一個(gè)冷凍箱內(nèi)部有水珠,還有小塊結(jié)冰。噪音也很大。“我原本以為是個(gè)別現(xiàn)象,上網(wǎng)一搜,看到和我相同遭遇的消費(fèi)者并不在少數(shù)。應(yīng)該是美的冰箱沒有設(shè)計(jì)好造成的。”

陳女士購(gòu)買的美的冰箱冷藏室內(nèi)壁左下方有明顯的結(jié)冰
昨天,家電消費(fèi)網(wǎng)登錄國(guó)美在線、京東商城等電商平臺(tái),看到消費(fèi)者對(duì)美的冰箱的投訴主要集中在做工粗糙、噪音大等方面。有消費(fèi)者對(duì)美的206TM(E)冰箱留言稱,“冰箱用了幾天,冷藏室內(nèi)壁有水珠,開門即融還會(huì)往下流。另外噪音很大,開門時(shí)能清洗聽見嗡嗡聲。”“噪音超級(jí)大,拖拉機(jī)一般,三個(gè)門關(guān)起來后不再一條線上,凹凸不平,很難看,不如買海爾,到底不是專業(yè)做冰箱的。”有購(gòu)買美的515WKM(E)的廣東消費(fèi)者也表示,“發(fā)現(xiàn)兩扇門高度明顯不一樣,一邊高一邊低的,還有就是關(guān)門后兩扇門的正面也不平整。好好一個(gè)冰箱就給這些小毛病糟蹋了。”有購(gòu)買美的冰箱330WTV的網(wǎng)友也留言稱,“上面的對(duì)開門不對(duì)稱,一高一低,厚薄不一,售后給我退貨了。”





上周,美的冰箱正式發(fā)布基于智能普及戰(zhàn)略的核心系統(tǒng)“i+冰箱智能管理系統(tǒng)”,并同步推出6款全新搭載此系統(tǒng)的智能冰箱。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,美的發(fā)力智能冰箱,是對(duì)旗下冰箱產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代的戰(zhàn)略突破口。但是,美的冰箱升級(jí)的基礎(chǔ)是做好產(chǎn)品質(zhì)量,包括設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。否則就會(huì)像消費(fèi)者所說,“好好的一個(gè)冰箱,被這些小毛病給毀了,”因小失大,得不償失,口碑受損,市場(chǎng)份額難保。