330升的多門冰箱，售價(jià)還不到5000元，還是美的這樣的大品牌，北京消費(fèi)者陳女士毫不猶豫就購(gòu)買了美的330WTV冰箱。沒想到使用還不到一周，就發(fā)現(xiàn)一個(gè)冷凍箱內(nèi)部有水珠，還有小塊結(jié)冰。噪音也很大。“我原本以為是個(gè)別現(xiàn)象，上網(wǎng)一搜，看到和我相同遭遇的消費(fèi)者并不在少數(shù)。應(yīng)該是美的冰箱沒有設(shè)計(jì)好造成的。”
陳女士購(gòu)買的美的冰箱冷藏室內(nèi)壁左下方有明顯的結(jié)冰
昨天，家電消費(fèi)網(wǎng)登錄國(guó)美在線、京東商城等電商平臺(tái)，看到消費(fèi)者對(duì)美的冰箱的投訴主要集中在做工粗糙、噪音大等方面。有消費(fèi)者對(duì)美的206TM(E)冰箱留言稱，“冰箱用了幾天，冷藏室內(nèi)壁有水珠，開門即融還會(huì)往下流。另外噪音很大，開門時(shí)能清洗聽見嗡嗡聲。”“噪音超級(jí)大，拖拉機(jī)一般，三個(gè)門關(guān)起來后不再一條線上，凹凸不平，很難看，不如買海爾，到底不是專業(yè)做冰箱的。”有購(gòu)買美的515WKM(E)的廣東消費(fèi)者也表示，“發(fā)現(xiàn)兩扇門高度明顯不一樣，一邊高一邊低的，還有就是關(guān)門后兩扇門的正面也不平整。好好一個(gè)冰箱就給這些小毛病糟蹋了。”有購(gòu)買美的冰箱330WTV的網(wǎng)友也留言稱，“上面的對(duì)開門不對(duì)稱，一高一低，厚薄不一，售后給我退貨了。”
上周，美的冰箱正式發(fā)布基于智能普及戰(zhàn)略的核心系統(tǒng)“i+冰箱智能管理系統(tǒng)”，并同步推出6款全新搭載此系統(tǒng)的智能冰箱。
對(duì)此，有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，美的發(fā)力智能冰箱，是對(duì)旗下冰箱產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)迭代的戰(zhàn)略突破口。但是，美的冰箱升級(jí)的基礎(chǔ)是做好產(chǎn)品質(zhì)量，包括設(shè)計(jì)、質(zhì)量、售后服務(wù)等方面。否則就會(huì)像消費(fèi)者所說，“好好的一個(gè)冰箱，被這些小毛病給毀了，”因小失大，得不償失，口碑受損，市場(chǎng)份額難保。
