6月12日,以“創新共贏 引領未來”為主題的海爾商用冷柜與君樂寶乳業戰略合作簽約儀式在河北石家莊萬達洲際酒店舉辦。海爾商用冷柜副總經理楊國文、君樂寶低溫奶事業部總經理陳君及行業領導等出席簽約儀式。海爾作為世界領先的制冷設備品牌,此次與君樂寶乳業達成合作,標志著海爾商用冷柜將為君樂寶乳業提供涵蓋資產管理、金融租賃、聯合營銷在內的整套冷鏈解決方案,并將引領行業突變。

(簽約儀式現場照片)
產品售賣商向服務提供商轉變,全套冷鏈解決方案成企業所需
海爾從1984年成立至今歷經了五個戰略階段,始終堅持創新精神并重視技術革新。在互聯網和大數據技術發展的今天,海爾又一次走在行業前列。在國家“互聯網+”行動計劃與“中國制造2015“戰略的背景下,海爾商用冷柜逐步從制冷產品的生產與售賣向為客戶提供整套冷鏈解決方案的服務型企業轉變。
海爾商用冷柜所提供的整套冷鏈解決方案,包括資產管理、聯合營銷、金融合作等多個維度。對于快消食品行業來說,對其產品的終端售賣以及市場的開拓和營銷具有極大的促進作用。君樂寶作為國家級、省級農業產業化重點龍頭企業,自1995年成立至今,已發展成河北省最大的乳制品企業。對于君樂寶這樣處于擴張期的乳制品企業來說,海爾商用冷柜提供的服務體系可謂如虎添翼。冷鏈建設是低溫保證不可或缺也是至關重要的一環,河北省奶業協會秘書長袁運生會上表示,“奶業與家電行業的合作對于打通奶業物流冷鏈建設的環節、推動乳業質量管理領域創新、促進行業市場規范,是一次積極有效的探索”。另外,君樂寶乳業負責人在此次簽約儀式上也表示,2015年針對商用冷柜的采購量預計將突破2萬臺。
技術創新是轉型核心,“十大創新交互模式”助力企業成長
海爾商用冷柜基于用戶體驗和用戶交互,通過加強對智能科技的開發及應用而推出的“十大創新交互模式”得到了眾多用戶的青睞。其中包括智能資產管理3.0、聯合營銷、冷鏈在線、以及基于各大終端站點的“ 八大服務” 和基于微信平臺的 “四季關愛”等核心服務模式。
據業內人士介紹,智能資產管理3.0是基于傳感器、GPRS、RFID等“物聯網”技術的應用,結合大數據平臺和互聯網技術整合PC端商用智能冷柜管理平臺和手機端的“掌上閱冰”APP,雙網聯合,輕松實現智能資產信息便捷管理。能夠實現冷柜精準定位、隨時追蹤、出現異常狀況及時報警,還能夠使上傳下達信息及時反饋、資產信息更清晰、出入庫進行輕松管理,進而享受到前所未有的智能冰柜管理體驗,從而優化資源配置、節省人工投入。
同時,備受用戶青睞的還有“聯合營銷”,這是海爾商用冷柜通過聯合營銷模式進行市場資源共享,針對中、小、微型客戶提供免費試用、形象設計、資源共通等形式,與大中型客戶共同開展“進社區”、“戶外大型促銷”等諸多形式的終端促銷活動,大大提升了客戶產品曝光度及用戶黏性。
此外,海爾也著眼于商用冷柜市場的長遠構建,在產品改進等諸多層面上發力,以客戶需求為中心,“八大服務”專線接聽,網絡全面覆蓋 ,電子派工,快速響應,按月上門,個性方案滿足需求,綠色回收,全程全心,運用專業的服務真正做到讓客戶放心 。而輔助進行的“四季關愛”,專人巡檢、微信報修、即報即修,更凸顯了海爾商用冷柜服務的高效之處,這也正是以用戶需求為中心的“互聯網+”局勢之下,海爾商用冷柜站穩市場的重要舉措。
“異業聯盟”實現企業雙贏,助力企業資源高效整合
據悉,海爾商用冷柜始終遵循客戶需求的轉變,已經與諸多食品飲品企業達成合作。而在這其中,海爾商用冷柜實現由單一的設備生產與提供者向以“十大創新交互模式”為核心的服務提供者的轉變,正是先人一步地看到了客戶的潛在需求,與客戶共同解決技術變革下的企業轉型問題。此次,海爾商用冷柜與客戶由傳統的買賣關系轉變為共同發展的伙伴關系,結成“異業聯盟”,正如海爾商用冷柜副總經理楊國文在會上所說“產品的價值是有限的,但是服務的價值卻是無限,尤其是針對向君樂寶這樣的大型企業客戶而言,海爾賣出去的不是產品,而是一整套的服務體系”,在解決客戶問題的同時實現自身的突破轉型,實現企業雙贏。
正是憑借專業的解決方案和高超的服務水平,海爾商用冷柜成為中國商用冷柜領軍品牌,實現整個低溫產業冷鏈建設模式的創新升級,帶領中國民族品牌不斷突破行業瓶頸,并在國外市場中嶄露頭角。在未來,海爾商用冷柜仍將以客戶難題、需求為中心,提供客戶更滿意的解決方案,并在更多領域持續發力。