“這款免清洗洗衣機(jī)洗衣服的同時(shí)，還能給自己洗澡，洗出來的衣物不再只是看起來干凈，而是真真正正的干凈……”記者在廣交會(huì)海爾展區(qū)看到，一位特別的“講解員”正在向來往的客商講解海爾智慧洗護(hù)圈的網(wǎng)器免清洗洗衣機(jī)，引發(fā)大家的議論。
據(jù)了解，這位“講解員”名叫Dheeraj，并不是海爾展區(qū)的工作人員，而是來自一位印度的采購商，此次來廣交會(huì)是準(zhǔn)備采購適合印度用戶使用的家電。而說 起為什么主動(dòng)當(dāng)“講解員”，這位印度客商告訴記者，健康的功能、切合印度的設(shè)計(jì)讓海爾家電在印度市場(chǎng)很受用戶認(rèn)可。印度常年高溫多雨，洗衣機(jī)內(nèi)桶無法保持 清潔，更容易滋生細(xì)菌污染衣物，而免清洗洗衣機(jī)能在洗衣的同時(shí)清洗內(nèi)桶，從根本上解決了臟桶難題，確保用戶的衣物絕對(duì)潔凈，深受用戶喜愛，因而他自己對(duì)免 清洗這款產(chǎn)品也非常的了解。
（圖為印度用戶使用免清洗）
除了對(duì)免清洗洗衣機(jī)一如既往的“喜愛”之外，Dheeraj還對(duì)海爾展區(qū)其他的家電也表示了極大的興趣，不僅能保濕還能保干的海爾干濕分儲(chǔ)冰箱、可以去除 甲醛和PM2.5的帝樽二代空調(diào)、實(shí)現(xiàn)行業(yè)同體積下最大筒徑的新水晶洗衣機(jī)等等都讓Dheeraj贊不絕口，“海爾的產(chǎn)品功能貼入人心，能直達(dá)用戶需求， 太贊了！” Dheeraj告訴記者。
目前，國(guó)際家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，取得如此良好的口碑，不僅是海爾名牌效應(yīng)的延續(xù)，更歸功于其在網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)型上的探索。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使傳統(tǒng)制造業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)靠近的 趨勢(shì)越發(fā)明顯。海爾抓住機(jī)遇，打造互聯(lián)平臺(tái)，收集全球的用戶需求。同時(shí)建設(shè)互聯(lián)工廠，配合分布于全球的5大研發(fā)中心和上百家科研機(jī)構(gòu)，將用戶需求迅速轉(zhuǎn)化 為產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶需求的追蹤和滿足。
互聯(lián)網(wǎng)使家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從單純的技術(shù)比拼，變成了方向和思維的較量。只有符合用戶需求的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型才能勝出。而海爾搭建起全球開放的交互平臺(tái)，迅速的捕捉 用戶需求，并第一時(shí)間轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新產(chǎn)品，持續(xù)滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代用戶的個(gè)性化需求。據(jù)悉，海爾智慧家電已經(jīng)出口近20個(gè)國(guó)家，而其中發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)占了7成，也從側(cè) 面折射出海爾“用戶思維”的成效。
