雙十一”來臨,憑著誘人的低價促銷,消費者的購物車早已是塞得滿滿當當,然而“雙十一”網購血拼真的只能看價格便宜嗎?對于智能電視這種大家電來說,硬件質量和價格固然是非常重要的選擇因素,但是在網上購買,運輸和后續的安裝等售后服務就變成了關鍵。
尤其是近年來才大熱起來的互聯網智能電視,它們大多數都沒有線下實體店銷售渠道,僅憑著互聯網營銷和網店銷售宣傳,消費者都沒有實際看到過電視就要冒險沖著低價購買。而且因“雙十一”訂單量大、客服繁忙等等理由,電視預售1-2周,發貨還要再等1-2周甚至更久,到貨如果發現有問題,網上辦理退、換貨不僅困難重重而且還費心費力費時間,消費者完全處于弱勢,而且權益還得不到一點保障。這種情況下,搶購智能電視,消費者該考量的就絕不僅是產品和價格了,物流、安裝和售后跟蹤服務才是保障您買的安心又放心的關鍵。
目前的互聯網智能電視,就算是較早入局的樂視小米,線下實體店銷售體驗仍是巨大短板,而只有今年新入局的PPTV電視在這方面擁有得天獨厚的優勢。PPTV電視依托蘇寧強大的線下銷售網絡,可以實現蘇寧全國1600家門店的購買,消費者可以在全國任何一家蘇寧門店看到、摸到、操作到,向售貨員詳細了解到這款PPTV電視。有實體店的靠譜體驗,就不擔心網上購買會有風險了。

再說一下物流,PPTV電視依托蘇寧自建的強大物流,能夠實現在全國98%的地區“次日達”,而且是完全免費送貨,快速和免費就是最大優勢。為了配合大型促銷活動,蘇寧易購物流完全有能力實現即當天下單,當天收貨的“半日達”服務。在10·29PPTV嗨P日活動中,PPTV電視當天出庫量多達10萬臺,其中大部分都實現了物流“半日達”,創造了神速快遞的口碑。而反觀樂視919樂迷節過后,消費者投訴網站上盡是對樂視發貨、物流和售后的投訴,用戶普遍反映遇了“訂單遲遲不發貨,或者所購貨品被擅自變更型號”的情形。

不僅物流免費,PPTV電視還能實現安裝免費。嗨P日活動中推出的“免會員、免廣告、免費高清畫質、免運費、免安裝費”五免政策在雙十一搶購中依然有效。五免顛覆行業的效果也正在慢慢體現,在PPTV電視五免政策的打壓下,樂視也開始在其官網推出僅限雙十一當天的全場免運費促銷,但是仍不敵PPTV物流和安裝全都免費。更大的優勢是,雙十一購買PPTV電視可以享受“送裝一體”服務,即送貨和安裝一次性完成,避免了排隊預約安裝的麻煩。
同樣的為了追求極致的購物體驗,PPTV電視還有全國一千人的客服團隊,以及全國7800多位維修工程師幫用戶解決從安裝到使用的全部問題。在購買行為結束后,用戶有任何問題都可撥打PPTV電視客服專線:400-001-2007,PPTV電視也會將售后負責到底。
同樣都是互聯網智能電視,憑著靠譜的線下體驗、極速物流、高效率的送裝一體安裝服務、負責任的售后跟蹤,雙十一買PPTV電視絕對放心,當天買第二天就能在家收看,而鑒于樂視919的購物體驗,雙十一買樂視TV恐怕到了雙十二還收不到貨。