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全民宅家抗疫兩個多月,消費需求被禁錮許久。近日,隨著社會生產生活秩序一步步恢復正常,國家和地方接連出臺一系列刺激消費的政策,相信在政策的加持下,零售、餐飲、娛樂等行業會迎來一波消費高峰。所以,不少人認為,疫情過后會迎來一波“報復性”消費,但疫情過后,大眾的消費需求會爆發嗎?家電行業也會迎來一波消費報復性反彈嗎?

消費端:家電消費趨于理性
目前來看,第二季度行業內出現消費報復性反彈的概率正在變小,預期未來壓力還是很大。因為從現狀來看,在疫情全球蔓延的趨勢下,消費者的心里可能已經有了很深的危機感,抗風險意識提升的同時消費者的消費觀念也更趨于理性了,更加主張按需消費。這場疫情之后,很多家庭對于健康的認知,財富的管理,以及消費的規劃都會重新布局、慎重考慮、理性消費。
要知道,影響大眾消費的核心要素是消費能力與消費信心。自春節過后,復產復工延后,各行各業普遍受創不小。疫情的持續讓相當一部分人群的收入及預期收入明顯降低,當居民可支配收入受到影響時,消費者是沒有能力滿足報復性消費欲望的,即使大部分工薪階層的悲觀情緒沒有想象的那么嚴重,也不能樂觀的判斷各個家庭對于未來家電消費的購買力。
雖然一些家電屬于剛需產品,消費者對這些剛需家電的購買需求不會因疫情而憑空消失,但需要考慮的是,在收入不確定性增大與就業面臨險峻的形勢下,消費者是否還能支撐起足夠的消費能力和消費信心?疫情過后并非所有人都有報復性消費的需求,“量入為出,未雨綢繆“是當下很多消費者的心聲,未來一段時間進行沖動性消費的人占比應該不會太高,對家電的購買需求也會趨于理性。

制造端:以質換量不趕低價潮
總體來看,第一季度家電行業受影響較大,如何在第二季度發揮主動權掌控好全年業績非常關鍵。隨著消費者沖動性消費減少,理性消費增長,家電企業在今年的市場環境下,如果解禁后還要執著的打“價格戰”搶量,短期內或許能幫助企業搶奪市場份額,但可持續性不強,弊大于利。價格終究無法取代產品成為吸引用戶的核心內容和手段,通過大幅度降價搶量會透支未來的消費需求,連鎖反應甚至可能會拖累整個行業的盈利水平。
今年的家電市場與往年不同,消費需求將呈現明顯的收緊和理性的特征,消費者的消費行為越來越理智,對流動資金的管控能力加強,不會輕易掏腰包,不難想象下滑將會是貫穿行業全年發展的主旋律。過去,價格戰的確頗有成效,在一定程度上能夠吸引顧客眼球,增加消費者沖動消費的幾率,但疫情讓消費者日趨精明,價格戰功效勢必減弱。在此背景之下,無論是線上還是線下,家電企業不應該繼續使用過去“價格戰搶量”的老手段,急于通過降價去庫存不利于市場的長期拓展。
從根本上來講,家電產品的價格是由其質量、品質、功能、能效等多方面綜合決定的。既然價格戰將失去其原有的功效,那么若想吸引更多的消費者,提高產品質量、提高用戶使用滿意度、提升產品創新能力、提升售后服務體驗才是長期發展永恒不變的制勝法寶。
今后的家電行業變數會很大,保守型、收緊型消費或許會批量出現,但消費者對品質生活的要求不會因此降低,甚至對于健康品質生活的要求還會越來越高,企業應通過產品迭代、擴容,注重產品性價比,為消費者推出更值得選購的產品,謀求有質量的發展,以質換量不趕低價潮才能做行業內的“常青樹”。

把握未來主線:消費升級需求不可逆
種種跡象表明,突發的疫情對消費者和制造商雙方的影響都是十分明顯的,但對未來發展也應持有積極態度。回顧宏觀經濟的歷史數據,從2003年非典到2009年甲流,只要疫情逐漸得到控制,疫情對于經濟的影響通常都是短暫的,疫情過后大量壓抑和滯后的消費得到釋放,經濟從而逐漸復蘇,但相比于前兩年行業大肆擴張的步伐,穩健收縮或許更是一個明智之舉。
當前,市場需求略顯乏力,但人們日益增長的美好生活需要是不可逆轉的,這是值得關注的。消費升級的關鍵性指標是價值而非價格,應對理性消費更應創造有價值的產品。如疫情爆發的這段時間,人們的生活理念和消費意識改變不少,也催生出很多的消費新需求:高智能小家電熾手可熱、爆款頻出;一切具有除菌、殺病毒功能的產品需求大增;消磨時光、烹飪美食的廚房家電銷量一路向好;一批又一批新興品類成為越來越多高端家電消費者提高生活品質的重要選擇。因此,抓住契機提質增效,也能為企業帶來長期可持續的盈利。








