受原材料價格上漲和房地產調控等因素的影響，2021年熱水器市場不可避免的出現了下滑。根據數據顯示，2021年熱水器行業全年銷售額同比下滑7%，銷售量下滑14%。然而，海爾熱水器卻呈現出了不一樣的態勢。

　　3月30日，海爾智家發布了2021年年報，營收、利潤雙高增。此外年報顯示，2021年海爾熱水器線上、線下零售額份額均是行業TOP1，具體來看，線上份額為30.7%，同比提升3.4個百分點，線下份額為28.1%，同比增長3.5個百分點。

　　在行業下行的趨勢下，海爾熱水器為何能逆勢上漲呢？作為行業內首個換道場景的熱水器品牌，海爾熱水器早已全面布局全屋用水場景，用場景方案帶動硬件份額上漲，打開新的上升空間。也就是說，份額第一的背后，不僅僅是產品本身，還包括了場景和生態帶動下的銷量。

　　用水品質要提升，場景方案來滿足

　　行業整體承壓前行，并非單一因素所導致的。從外部因素來看，過去新房市場的高速增長帶動著中國家電行業增長，近年來隨著國家發布一系列房地產調控的舉措，在一定程度上影響了熱水器行業的增長。此外在疫情影響下，大宗原材料價格始終居高不下，對于三四線品牌更是提出了嚴峻的考驗，加速了行業的洗牌。

　　外部因素是暫時無法改變的，用戶因素才是各品牌應該重視的。從用戶因素來看，在生活水平逐步提高的今天，用戶需要更高品質的用水體驗，奧維云網發布的《2021年中國家電場景消費白皮書》指出，家電市場已經迎來了周期性拐點，而新周期下家電的場景化成為重要的趨勢之一。這就意味著熱水器品牌想要獲得更多的份額，必須從場景化、舒適化、智能化多方面發力。

　　海爾熱水器布局全屋用水場景，很好的滿足了用戶對于用水品質提升的需求。口渴時，您可以喝到口感甘甜，還有助于健康的富含鍶元素的礦泉水；洗菜時，超微氣泡水能有效降解農藥和激素，去除大腸桿菌，不用再擔心蔬菜水果洗不干凈；洗浴時，熱水器會根據您的洗浴習慣，自動加熱好相應水量、相應溫度的熱水，即使是在大風天氣下，也能為您提供恒溫的洗澡水，讓洗浴舒適又便捷。

　　用水有痛點難點，產品迭代來解決

　　全屋用水場景帶來了體驗提升，但這也離不開作為基礎的產品。其實，我們可以將用戶對于熱水器的需求歸結為三個方面，首先，熱水器作為耐用電器，質量好肯定是必要條件，根據數據顯示，有72.5%的用戶最為關注產品質量。其次，隨著90后成為主流消費群體，在質量好的基礎上，對高顏值、好玩的產品更青睞。再就是在疫情尚未完全結束的今天，用戶對于健康的關注度持續提升，追求具有無垢、殺菌等健康功能的產品。

　　洞察到用戶對于熱水器的新需求后，海爾熱水器對產品進行了迭代升級。在質量方面，研發出一體拉伸成型終身不漏水的金剛無縫膽熱水器，和十級大風下也能正常使用的密閉穩燃艙熱水器；根據年輕人的需要，創新推出高顏值、小體積的馬卡龍熱水器；針對健康需求，研發出搭載陶瓷內膽和陶瓷加熱體的干式加熱熱水器，拒絕水垢沉積不用定期清洗。

　　海爾熱水器能夠在行業下行的情況下逆勢增長，離不開對用戶需求的精準洞察，以場景方案提升用戶用水體驗，并對場景下的產品進行迭代升級，補齊用水短板。在雙向發力下，相信海爾熱水器能夠給用戶帶來更高品質的用水生活。