燃氣具使用安全問題關乎用戶生命和財產，為進一步加強安全監管，國務院安委會開始部署在全國范圍內開展為期一年的城鎮燃氣安全排查整治工作。廣東省燃氣具協會率先組織了安全下鄉活動，聯合萬家樂等企業走進用戶家中，檢查燃氣具產品安全使用情況，進行安全科普，分享從產品選購、安裝到后期使用的實用干貨。

2009年，第一輪全國范圍內的家電“以舊換新”政策出臺。如今十余年的時間過去了，第一批參與“以舊換新”的家電不少已到報廢時限。據《2021中國家電以舊換新調研報告》顯示，我國家電保有量已超21億臺，且淘汰率漲幅高達20%，僅2020年，超過年限但仍在使用的家電大約為1.6億臺。大量老、舊家電潛藏的問題已成為我們健康生活的隱患。

超過安全使用年限的家電產品存在安全隱患，為此，萬家樂積極履行社會責任，不僅在技術上提升產品安全性，還通過“180天只換不修”、“燃氣具安全下鄉/到家”等服務及相關活動，回饋廣大用戶。

燃氣具超齡使用有隱患 推進安全宣傳進社區

燃氣具壽命及安全使用注意事項多數用戶并不清楚，《家用燃氣燃燒器具安全管理規定》中明確指出：家用人工煤氣灶具安全使用年限為6年，天然氣燃氣灶安全使用年限為8年。對于超齡的燃氣灶具，“只要沒有損壞就能繼續使用”的這種想法是錯誤的。專業人士表示，使用超齡的燃氣灶具存在很大的安全隱患，譬如存在熄火保護失效、燃氣意外泄露、原件老化漏氣中毒爆炸等風險，因此超齡燃氣具需要及時報廢、更換。

超期家電“帶病”、“負傷”服役還會增加漏電、燃燒甚至爆炸的危險。為了給用戶創造更加安全的生活環境，培養用戶養成安全使用燃氣灶具的習慣，推進燃氣具安全使用相關知識很有必要，這是“以用戶為先”的企業應具備的社會責任感。因此，萬家樂專門在官方平臺持續開展公益科普，“小樂課堂”便是其打造的重磅欄目之一，主要介紹燃氣安全系列推廣與普及燃氣具使用安全知識，讓更多用戶了解從選購、安裝到使用、保養的實用常識，幫助消費者了解產品的更多安全知識和技術優勢。

社區落地同樣是萬家樂安全推進工作上的重要一節。線下，萬家樂與社區工作站全力配合支持，有計劃地共同推動安全科普活動和安全服務深入居民家中，發揮企業專業優勢，開展公益服務行動。2022 年3月，萬家樂就與柳州當地社區合作，開展了安全普及落地活動，落實社會責任。萬家樂服務團隊為社區居民發放安全手冊、講解安全知識，并協同社區工作人員走訪低保用戶，了解安裝情況，解釋CO中毒等安全事項，最后再落實安裝。活動期間，萬家樂作為愛心企業還開展了為30家柳南區低保用戶免費安裝電熱水器的公益活動，幫助低保用戶消除直排熱水器安全隱患。此外，現場萬家樂還通過0元安裝、180天只換不修等一系列的服務，助力社區居民以舊換新，以一站式拆換裝服務為居民提供更大的便利。

多項節能環保新技術加持 讓產品得到高度認可

作為中國燃熱的引領者，萬家樂在產品智能化、節能環保、安全等級提升等方面始終走在行業前沿。針對直排式燃氣熱水器自身存在一定缺陷、導致消費者在洗浴時有可能發生CO中毒事故，萬家樂早在1988年就推出第一臺帶熄火保護的直排式燃氣熱水器，大大提升燃氣熱水器的安全性能。為徹底解決熱水器的安全問題，萬家樂又倡導“禁直推強”，從1996年開始就以中國五金制品協會燃氣具分會理事長單位的身份高舉“技術創新”和“安全第一”旗幟，承諾停產直排式燃氣熱水器，推廣強排式燃氣熱水器，實現產業整體升級。

如今在“雙碳”及綠色經濟的倡導下，萬家樂的節能環保技術也在同步提升。通過全預混燃燒技術、富氫燃燒技術、零冷水AI管道自適應技術以及創新升級的“低氮”技術，萬家樂有效提高了產品能效、減少了碳排放，將產品能耗降到了最低。現已擁有的燃氣熱水器小型化技術、中央熱水技術、全預混清潔燃燒技術、冷凝節能熱交換技術、智能浴技術、智聯烹技術、無電洗技術等多項行業內的核心技術，讓萬家樂產品的升級換代能力在國內處于領先水平。有多項新技術加持的小體積燃氣熱水器、冷凝式燃氣熱水器、零冷水中央燃氣熱水器，都是獲得了廣大用戶認可的優勢產品。

在多年的技術創新中，萬家樂以過硬的技術一直走在行業的前沿，也在積極參與著國家、行業、地方標準的制定，為推動我國燃氣具技術的全面升級盡一份力。據了解，萬家樂共參與了73項國家、行業、地方標準的制定，是家用燃氣快速熱水器、家用燃氣灶具國家標準起草單位，同時還是冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標準的起草單位，可見其在行業內占據了重要地位。

安全無小事 責任重于山

燃氣具安全與我們的生活息息相關，我們要牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想。不僅需要用戶自覺提高安全意識，杜絕各種不安全行為；生產企業也要從產品方面著手，消除燃氣具產品可能存在的各種不安全隱患。