今年9月是第45個(gè)全國(guó)“質(zhì)量月”，近日，喜德瑞中國(guó)以“聚焦客戶，共筑質(zhì)量”為主題，質(zhì)量百日活動(dòng)在喜德瑞嘉興工廠正式拉開帷幕。喜德瑞中國(guó)區(qū)總裁謝新天、喜德瑞熱能集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān) Arno Vijverberg（遠(yuǎn)程）、中國(guó)區(qū)技術(shù)及運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王翠春、中國(guó)區(qū)質(zhì)量總監(jiān)梅子、中國(guó)區(qū)民用事業(yè)部總監(jiān)丁術(shù)東、中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部總監(jiān)范宇卿及供應(yīng)鏈，運(yùn)營(yíng)、質(zhì)量、售后等部門負(fù)責(zé)人出席啟動(dòng)儀式。

同頻共振，傳播質(zhì)量聲音

為完善發(fā)展“質(zhì)量第一”的長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升全員的質(zhì)量意識(shí)。今年的質(zhì)量百日活動(dòng)更加注重一線員工參與感，全面提升員工質(zhì)量意識(shí)，提高各崗位人員的執(zhí)行力，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

這是喜德瑞中國(guó)打通“研-產(chǎn)-銷-服”鏈路后，規(guī)模最大的質(zhì)量百日活動(dòng)。從產(chǎn)品研發(fā)到生產(chǎn)、銷售，再到售后服務(wù)及市場(chǎng)回訪，本次質(zhì)量百日活動(dòng)將實(shí)現(xiàn)全員性、全面性及系統(tǒng)性參與。與此同時(shí)，喜德瑞中國(guó)聯(lián)動(dòng)集團(tuán)總部，推動(dòng)全面質(zhì)量管理的深入實(shí)施。

提升質(zhì)量，不負(fù)客戶信賴

“聚焦客戶”是喜德瑞三大價(jià)值觀之一，始終以客戶為先，以客戶滿意度為驅(qū)動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，以質(zhì)量為生命線，融入血液。

正如謝新天所說：“質(zhì)量百日不光要在我們嘉興工廠內(nèi)部進(jìn)行，同時(shí)我們要讓我們市場(chǎng)上的客戶能夠感受到我們喜德瑞集團(tuán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重視?！?本次活動(dòng)，將督促全體員工以產(chǎn)線實(shí)際質(zhì)量問題為中心，共筑質(zhì)量意識(shí)。

與此同時(shí)，將質(zhì)量提升作為可持續(xù)改善的目標(biāo)，讓全體喜德瑞人的質(zhì)量意識(shí)和解決問題的能力有真正質(zhì)的提升。

多維齊發(fā)，培育質(zhì)量文化

在百日質(zhì)量活動(dòng)中，喜德瑞注重以多種形式培育質(zhì)量文化，后續(xù)將組織一系列質(zhì)量知識(shí)小課堂和質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽，為各質(zhì)量管理崗位員工提供學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。

9月，嘉興工廠將舉辦火眼金睛實(shí)踐比賽，并建立質(zhì)量獎(jiǎng)，每月評(píng)選出月度質(zhì)量標(biāo)兵，為公司員工樹立質(zhì)量榜樣，形成尊重基層創(chuàng)造、崇尚工匠精神的價(jià)值導(dǎo)向。

此外，喜德瑞還將會(huì)進(jìn)行質(zhì)量分享和征文比賽，使項(xiàng)目全員更直觀地了解到一線情況，提高質(zhì)量管理意識(shí)，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展積蓄動(dòng)能。

另外，還將進(jìn)行市場(chǎng)質(zhì)量百日走訪活動(dòng)，研發(fā)供應(yīng)鏈以及質(zhì)量部門將實(shí)地探訪一線，深入消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研。

以質(zhì)量為本，提升卓越服務(wù)能力，充分展示喜德瑞在舒適家居市場(chǎng)中的品牌形象和行業(yè)領(lǐng)先地位；以客戶需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)關(guān)注服務(wù)輸出的高效、細(xì)致和個(gè)性化特征，體現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。喜德瑞人將持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，賦能深耕，穩(wěn)步精進(jìn)，筑好質(zhì)量大基石！