海關(guān)總署數(shù)據(jù)顯示,今年1-8月中國家用電器累計出口量229969.5萬臺,同比下降8.9%。而海爾智家卻逆勢實現(xiàn)17%的雙位數(shù)增長,如此亮眼成績究竟如何實現(xiàn)的呢?

10月15日,第132屆中國進出口貿(mào)易交易會(以下簡稱“廣交會”)線上開幕,開幕以來熱度持續(xù)升溫,目前依然在火熱進行中。海爾智家展示了高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌戰(zhàn)略新成果,從中我們或能找到海爾智家逆勢增長的秘密。

“出口家庭”丨品牌、場景、生態(tài)三級品牌戰(zhàn)略升級

在本次廣交會上,海爾智家?guī)砹酥腔蹚N房、智慧客廳、智慧浴室、智慧臥室、智慧陽臺等多個家庭空間智慧場景,并攜旗下海爾、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等全球品牌,全方位展示了其高端品牌、場景品牌、生態(tài)品牌三級品牌的新成果——由“出口家電”到“出口家庭”的轉(zhuǎn)變。

作為本次展會上亮點最多的企業(yè)之一,與其他參展企業(yè)最大的不同是,海爾智家在廣交會云展廳打造“家”的場景,為全球用戶帶來全場景智慧家庭生活“中國方案”。

細(xì)心的體驗者沒準(zhǔn)能夠發(fā)現(xiàn),海爾智家?guī)淼母骺町a(chǎn)品都不是獨立分開的,而是融入到各個生活場景中,將主動服務(wù)演繹到了極致,向參觀者傳達(dá)了以用戶為中心的全場景智慧家庭生活理念,充分彰顯新發(fā)展格局下中國品牌的全球影響力。

“走出去”丨全球創(chuàng)牌,塑造高端品牌新優(yōu)勢

眾所周知,走出去是中國品牌贏得全球用戶認(rèn)可的根本方向。但在過去的很長一段時期內(nèi),貼牌代工成為多數(shù)中國企業(yè)迅速做大規(guī)模、賺取利潤的第一選擇。彼時,海爾智家就意識到,要想在全球市場贏得先機,就得通過海外自主創(chuàng)牌,建立全球核心競爭力。

盡管此舉在當(dāng)年頗受爭議。但今天,國內(nèi)人口紅利見頂、本土市場飽和,各行各業(yè)紛紛謀求出海尋找增長的情況下,海爾智家早已憑20余年的全球自主創(chuàng)牌探索,成長為真正意義上的全球化企業(yè)。

截至目前,海爾智家在全球已經(jīng)形成了覆蓋海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥、Fisher&Paykel、GE Appliances、AQUA、Candy等在內(nèi)的全球高端品牌矩陣,為全球用戶帶來搭載前沿科技、滿足差異化需求的高端家電產(chǎn)品。

而在本屆廣交會上,海爾智家展現(xiàn)出的產(chǎn)品都是根據(jù)全球用戶的差異化需求而設(shè)計的,有的產(chǎn)品更是搭載了全球首創(chuàng)的顛覆性技術(shù)。

例如,海爾冰箱根據(jù)不同地區(qū)用戶需求,推出當(dāng)?shù)鼗缕?布局了全系列多門產(chǎn)品陣容,現(xiàn)場還展示了增加折疊擱物架等功能的冰箱,方便用戶存儲大的湯鍋,并搭載了海爾領(lǐng)先的保鮮技術(shù)和首創(chuàng)的抽屜式設(shè)計等;海爾洗衣機擁有全球標(biāo)準(zhǔn)尺寸下比較大筒徑,展出的I-PRO系列搭載525毫米內(nèi)筒直徑,跟傳統(tǒng)相比有更大洗滌容量,能夠滿足海外用戶用洗衣機洗大件衣服的習(xí)慣和需求。

這些產(chǎn)品無疑都得到了當(dāng)?shù)赜脩舻膹V泛認(rèn)可,實現(xiàn)了高端引領(lǐng)。截至目前,海爾已經(jīng)連續(xù)13年蟬聯(lián)全球大型家電品牌銷量NO.1。

可見,海爾智家自主創(chuàng)牌,通過多品牌布局不僅帶給當(dāng)?shù)赜脩糌S富的生活解決方案,更為海爾智家穩(wěn)扎海外市場帶來了長足的發(fā)展源動力。

“走進去”丨本土化運營,助力智慧家庭全球落地

當(dāng)“走出去”為打造世界一流品牌指明方向,“走進去”就是成為一流品牌的核心路徑。真正的全球化品牌要想在全球各個區(qū)域持續(xù)發(fā)展、繁榮,就必須在作為全球化品牌的基礎(chǔ)上實現(xiàn)本土化,才能贏得更多用戶的認(rèn)可,獲得增長的無限可能。

如果說自主創(chuàng)牌給了海爾智家穩(wěn)扎海外的底氣,那么以用戶為核心的研發(fā)、制造、營銷三位一體的本土化戰(zhàn)略才是海爾智家全球落地的基石。

海爾智家在本屆廣交會所展示的全球智慧家庭生態(tài)場景,正是其通過“走進去”打破運營邊界,加速全球化三級品牌戰(zhàn)略落地的一個縮影。時至今日海爾智家已經(jīng)構(gòu)建起“研發(fā)、制造、營銷”三位一體本土化布局,在全球運營“10+N”研發(fā)體系、30個工業(yè)園、122個制造中心、108個營銷中心,通過整合全球研發(fā)平臺資源,以差異化的高端產(chǎn)品、套系化的場景服務(wù)滿足當(dāng)?shù)赜脩粜枨蟆?/p>

值得一提的是,在全球運營的支撐下,海爾智家深挖用戶需求,憑借本土化的優(yōu)勢為用戶帶來了全球化智慧家庭場景體驗。

本次廣交會上展出的智慧廚房場景中,海爾全新icook5系列烤箱,集成FPA及Candy資源,打造專業(yè)級烤箱,用戶在家就能完成餐廳級別的真空烹飪牛排,輕松成為大廚;在全球化多品牌打造的生態(tài)服務(wù)中,AQUA社區(qū)洗和全家便利店、P&G、ENEOS加油站、MUJI無印良品等異業(yè)伙伴,建成超百家涵蓋洗、護、衣、食、行、用等的多場景體驗店,為用戶煥新智慧生活。

除此之外,越來越多的智慧家庭體驗店在全球落地,進一步見證了海爾智家海外可持續(xù)增長的潛力。8月卡薩帝在泰國第一家高端智慧場景體驗中心正式運營;9月海爾德國首家智慧家庭體驗店在柏林亞歷山大廣場的Media Market開業(yè);此外,捷克、羅馬等智慧家庭體驗中心也相繼開業(yè),進一步豐富當(dāng)?shù)赜脩糁腔蹐鼍绑w驗,帶來衣、食、住、娛全場景定制服務(wù)。

由此不難看出,從海外創(chuàng)牌、建設(shè)高端品牌到換道場景品牌、生態(tài)品牌,海爾智家的每一次超前布局,選擇的都是難而正確的道路。但也正因如此,海爾智家才能在家電出口下行的大環(huán)境中,實現(xiàn)了逆勢增長17%的亮眼成績。

海爾智家在本屆廣交會展出的三級品牌新成果,不僅是其全球化創(chuàng)牌發(fā)展戰(zhàn)略的成果展示,也彰顯了其全球落地智慧家庭的精準(zhǔn)布局。透過廣交會這個全球貿(mào)易展現(xiàn)的舞臺,我們不難預(yù)見,代表著中國品牌引領(lǐng)力的海爾智家,有望進一步夯實品牌在全球市場的引領(lǐng)地位,開拓出更為廣闊的成長空間。