曾幾何時，空調(diào)還只是“冷氣”的代名詞，選空調(diào)看看冷暖功能就夠了。如今，老百姓對空調(diào)外觀、功能、健康等提出了更高的要求，選空調(diào)反而變成了一件難事。

　　如何才能選到一套稱心如意的好空調(diào)？看產(chǎn)品廣告、品牌營銷，不如看用戶發(fā)布！

　　11月26日，在青島膠州市融城響嘡小區(qū)，海爾空調(diào)召開了一場特殊的“家庭發(fā)布會”。會上，海爾空氣產(chǎn)業(yè)中國區(qū)營銷總監(jiān)孫丙華為用戶薛女士頒發(fā)了全球第1000萬用戶榮譽(yù)證書。薛女士也化身“品牌發(fā)言人”，分享了過去空調(diào)的使用體驗(yàn)，并對新空調(diào)進(jìn)行了“看聽摸拆感”的體驗(yàn)式發(fā)布，輸出一份“空調(diào)體驗(yàn)報告”，向用戶直觀展示了海爾圓柱空調(diào)高科技加持下的高品質(zhì)。

　　只能看“賣家秀”？不如看“買家秀”

　　在空調(diào)市場上，海爾圓柱空調(diào)可以稱得上是一款經(jīng)典產(chǎn)品，也是銷售人員的主推款。可面對銷售人員滔滔不絕的講解，人們難免有疑問，真的像說的那么好嗎？相比之下，用戶更愿意聽一些過來人的經(jīng)驗(yàn)。畢竟，東西好不好，老用戶最有發(fā)言權(quán)。

　　在活動現(xiàn)場，薛女士和3位老用戶圍坐一桌，聊起海爾圓柱空調(diào)的使用體驗(yàn)。“我家第一臺空調(diào)就是海爾的圓柱空調(diào)，是2014年結(jié)婚時購買的，到現(xiàn)在用著一直很好”，薛女士表示，當(dāng)時一眼就看中了空調(diào)的圓形外觀，現(xiàn)在不僅仍不過時，質(zhì)量也依舊在線，制冷制熱都不錯。“自從用了洗空氣空調(diào)，家里就再也買過其他空氣產(chǎn)品”，另一位洗空氣空調(diào)的用戶則跟大家聊起空調(diào)功能給家庭帶來的變化，大大提升了生活幸福感。

　　對使用過的老用戶來說，海爾圓柱空調(diào)不僅能滿足用戶審美、冷熱等需求，也在一定程度上改變了家庭的生活方式，生活有了質(zhì)的提升。所以，一經(jīng)推出便在市場迅速流行。

　　現(xiàn)場體驗(yàn)，科技新品更懂用戶

　　10年來，用戶的需求并非一成不變，為了跟上用戶的步伐，海爾圓柱空調(diào)也在不斷推陳出新。而這全球第1000萬套海爾圓柱空調(diào)就是專為薛女士定制的科技新品。歷經(jīng)10年迭代，新品怎么樣？在線上線下千萬用戶的共同見證下，薛女士當(dāng)了一把“體驗(yàn)官”，對新空調(diào)進(jìn)行了一次“看聽摸拆感”的現(xiàn)場測驗(yàn)。

　　體驗(yàn)過程中，薛女士一一作了講解：圓柱形的外觀造型，簡約靈動的曲線設(shè)計，精雕細(xì)琢的匠心工藝，不僅漂亮，還節(jié)約空間，時尚又實(shí)用；近距離感受空調(diào)運(yùn)行噪音，聲音幾乎聽不到；開機(jī)后，出風(fēng)口溫度迅速飆升至45℃，3分鐘后出風(fēng)口溫度達(dá)到62℃；出風(fēng)口的擺風(fēng)葉可以輕松拆卸，方便清洗，內(nèi)部也可以一鍵自清潔；站在空調(diào)1米外，卻絲毫感覺不到冷風(fēng)吹，體感十分舒適。“我家有2個小孩子，這下不用擔(dān)心開空調(diào)冷風(fēng)直吹會著涼了”，體驗(yàn)完后的薛女士連連為新空調(diào)點(diǎn)贊。

　　品質(zhì)與體驗(yàn)的雙重升級，海爾圓柱空調(diào)是怎么做到的？是科技。海爾空調(diào)研發(fā)工程師介紹，自2012年對空調(diào)進(jìn)行從方到圓的轉(zhuǎn)變開始，海爾圓柱空調(diào)就始終圍繞用戶需求，進(jìn)行健康科技的創(chuàng)新，為帶給用戶更極致的體驗(yàn)，還特別注意空調(diào)的細(xì)節(jié)處理。拿這款空調(diào)的一些小設(shè)計來說，配備的行業(yè)首創(chuàng)擋窗簾支架、空氣開關(guān)等都是為了給用戶了一份更貼心的關(guān)懷和安全守護(hù)。

　　10年間，正是因?yàn)楹柨照{(diào)始終圍繞用戶需求，不斷創(chuàng)新科技、迭代升級，才讓海爾圓柱空調(diào)歷久彌新，收獲全球千萬用戶。這次“家庭發(fā)布會”，海爾空調(diào)繼續(xù)將主動權(quán)讓渡給用戶，讓更多用戶選到好空調(diào)，呼吸好空氣。從2016年—2022年47周，海爾空調(diào)零售份額持續(xù)遞增，從10.5%上升到21.6 %，成為TOP3唯一正增長的品牌。