受高通脹、原材料價格上漲等多方影響,用戶消費欲望降低,海外諸多國家白電市場均出現了不同程度下滑。其中在日本,冰箱、冷柜、洗衣機等主要白電產品出現了銷量下跌的情況。

在這樣的大環境下,海爾智家卻仍保持著高速增長態勢。據最新數據顯示,截至3月,海爾日本雙品牌白電以21.9%的銷額增速、19.4%的銷量份額位居市場TOP1。其中,雙品牌冰箱、冷柜也分別以17.2%、51.5%的銷量份額位列市場TOP1,且冰箱、洗衣機均實現了增速引領。

海爾日本之所以能夠在整體下滑的市場環境下取得優異成績,與其對用戶差異化需求的洞察密切相關。受環境及飲食習慣影響,日本用戶對冷凍空間的需求與日俱增。對此,海爾日本迭代科技,推出了168L冷柜和468LT門冰箱。168L冷柜的容量能夠滿足絕大多數家庭的冷凍需求,且僅50cm的寬度使其能夠被放置在各種狹窄的空間之中。468LT門冰箱則擁有2列3段154L的抽屜式冷凍空間,還擁有配備濕度控制技術的冷藏區為蔬果儲鮮,滿足了當地用戶多樣化的儲鮮需求。

在推出創新產品滿足用戶差異化需求的同時,海爾日本還憑借場景技術優勢,為用戶打造智慧生活解決方案,以進一步擴大用戶市場。以洗衣機為例,在AQUA12kg滾筒洗衣機構建的智慧場景里,用戶不僅可以同時清洗大量衣物,還能運用其搭載的“空氣洗”功能對無法頻繁水洗的衣物進行養護,從而解決高端衣物的洗護難題。同時,該款洗衣機還擁有UV除菌技術,能夠有效祛除滾筒內部以及所洗衣物上的細菌,為用戶帶來健康安全的洗滌體驗。

以滿足差異化需求的產品,海爾智家受到了日本用戶的廣泛認可。與此同時,在今年1-4月日本新生活季,海爾智家更是抓住機遇,創新用戶交互形式,如和日本第二大渠道B渠道開展線上直播、和人氣貍貓IP形象跨界聯動為用戶定制洗衣袋、為用戶定制美式、法式、北歐式等多種風格的冰箱磁吸貼等,收獲眾多好評,并進一步促進了海爾日本整體業績的提升。

對用戶需求的充分洞察和出色的產品、場景設計,讓海爾智家在整體下滑的大環境中仍保持著高速增長。未來,海爾智家還將繼續立足用戶需求,不斷迭代創新產品,為用戶打造更高品質生活體驗的同時,也為自身的海外發展開拓更廣闊的空間。