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活動介紹/ACTIVITY INTRODUCTION
2020年，一場疫情讓消費需求加速變化，讓互聯網模式更快推進。在本已承壓前行的情況下，中國家電行業積極利用新模式、擁抱新平臺，反而迸發了勃勃生機，更加深入的關注用戶需求，更加深入的了解互聯網。中國家用電器研究院設計研究與評測中心，長時間關注用戶研究、體驗評測，經過長時間的準備和積淀，將于2020年開展“以用戶體驗為主旨培訓課程”，并結合當前形勢，以線上的方式開展，本次培訓方向為“質量等級評價”、“疫情下的家電需求趨勢”及“2020年家電體驗變革”等，力圖為參與者呈現中國家用電器研究院在用戶體驗方面具備的專業知識和獨到見解，與各企業分享我們在用戶體驗領域的最新成果。
為更好地推動行業交流合作，第一期培訓免費，歡迎企業代表踴躍報名。我們愿與企業同舟共濟，互利共贏！
受眾人群/AUDIENCE
工業設計師 用戶體驗工程師 交互設計師 品質管理工程師 人因工程研究員
產品運營專員 品質檢驗員 產品戰略開發員 先行企劃工程師 其他
主講嘉賓/KEYNOTE SPEAKER
梁晶·中國家用電器研究院
現任中國家用電器研究院設計研究與評測中心主任
歐盟伊拉姆斯訪問學者
宋敬學·中國家用電器研究院
現任全國家用電器工業信息中心研究部部長
內容安排/CONTENT ARRANGEMENT
涉及13類家用電器
冰箱 除濕機 凈水機 微烤一體機 空調 空氣凈化器 LED照明
熱水器 掃地機器人 洗衣機 吸油煙機 智能插排 電子座便器
6月
第1講 用戶體驗評價質量等級評價
上午 | 1、 第一階段概述：定義產品質量分級與測試評價標準 2、 前期調研?爬蟲、輿情監測和專家意見收集 3、 物理質量維度和感知質量維度確定 4、 定量研究與權重確定 5、 標準制定與規范輸出 |
下午 | 1、 第二階段概述：用戶體驗與感知質量評價方法 2、 第三階段概述：質量與認證的輸出 |
9月
第2講 預研與新概念定義—“疫情下的家電需求體驗變化”
上午 | 1、 討論：大家在春節中所感受到的疫情的影響 2、 疫情中消費者的家電消費傾向 3、 疫情結束后，新品類產品的上市與反思 |
下午 | 1、 疫情對企業的影響 2、 疫情對用戶的改變 3、 疫情改變家用電器用戶體驗傾向 |
12月
第3講 用戶體驗趨勢—“2020年家電體驗變革”
上午 | 1、 討論：這一年中家電所帶來的新的用戶體驗 2、 智能語音交互體驗 3、 用戶體驗核心訴求的探究 |
下午 | 1、 企業一年中的變化 2、 新產品與新體驗 3、 對新技術應用、未來對家電行業與市場改變的展望 |
主辦單位/ESTABLISH AGENCY
中國家用電器研究院·設計研究與評測中心
設計研究與評測中心是中國家用電器研究院旗下的產品測試評價機構，以消費者為中心，從消費者日常的使用習慣，以感知質量和用戶體驗兩個維度，對產品進行科學、全面、客觀的評價，為消費者在選購、使用及維護保養等方面提供全流程的服務，為生產企業提供權威的第三方機構背書及產品改進建議。
培訓信息/TRAINING INFORMATION
時間： 2020年 6月（第一講）29日（周一） 10:00-15:00
9月（第二講）待定
12月（第三講）待定
【詳情請關注“UET用戶體驗評測”公眾號】
培訓地點：線上與線下同步進行（掃碼進群獲取視頻鏈接）
培訓費用：第一期免費
