說到發(fā)布會(huì),你會(huì)想起什么?可能是高大上的酒店宴會(huì)廳、絢爛的舞臺(tái)、激情的企業(yè)高管、美輪美奐的PPT……
但是,在6月3日,三翼鳥卻開了一場(chǎng)特別的發(fā)布會(huì):在杭州江照華庭小區(qū)的毛坯房里,設(shè)計(jì)師與真實(shí)用戶將毛坯房設(shè)計(jì)出了一個(gè)智慧家。
首創(chuàng)出場(chǎng)景品牌的三翼鳥,重新定義了品牌,現(xiàn)在通過毛坯房發(fā)布會(huì),又重新定義了發(fā)布會(huì)。這是海爾智家自實(shí)行以用戶為中心的零售轉(zhuǎn)型以來,在三翼鳥上的又一次具象展示,給用戶提供的不再是家電,而是場(chǎng)景生活解決方案。
發(fā)布會(huì)的新物種:毛坯房發(fā)布會(huì)
三翼鳥毛坯房發(fā)布會(huì)的“特立獨(dú)行”,是因?yàn)樵趫?chǎng)景上做到了“三個(gè)最”:場(chǎng)景的真實(shí)感最強(qiáng),場(chǎng)景的參與感最強(qiáng),場(chǎng)景的代入感最強(qiáng)。
場(chǎng)景的真實(shí)感最強(qiáng)——傳統(tǒng)品牌往往將發(fā)布會(huì)開在酒店的宴會(huì)廳或者會(huì)議室,舞臺(tái)絢爛、燈光璀璨,但是在這種背景下去講智能家居、智慧家庭,總是透著不真實(shí),像空中樓閣。反觀三翼鳥的毛坯房發(fā)布會(huì),雖然發(fā)布場(chǎng)地比較簡(jiǎn)陋,但在用戶的家里講“智慧家”,更具真實(shí)感。
而且,這種真實(shí)感還來自于用戶的真實(shí)需求。比如這次毛坯房發(fā)布會(huì)所在的杭州江照華庭小區(qū),用戶徐先生所提出的需求都來自生活中的真實(shí)點(diǎn)滴:他希望廚房設(shè)計(jì)美觀,希望客廳的溫度、濕度宜人等等。唯有最具真實(shí)感的場(chǎng)景,才讓發(fā)布會(huì)與用戶零距離,才讓發(fā)布會(huì)受到用戶的關(guān)注。
場(chǎng)景的參與感最強(qiáng)——傳統(tǒng)發(fā)布會(huì)的主角,往往是企業(yè)高管,臺(tái)下的觀眾主要是媒體,而最應(yīng)該觸達(dá)的用戶,在很多時(shí)候卻只能通過直播或者媒體報(bào)道才能看到相關(guān)內(nèi)容。三翼鳥的毛坯房發(fā)布會(huì),讓用戶、設(shè)計(jì)師走到了舞臺(tái)中央,成為了主角:他們現(xiàn)場(chǎng)交流需求、用三翼鳥的筑巢工具設(shè)計(jì)方案……事實(shí)證明,用戶、設(shè)計(jì)師的表現(xiàn)雖然看上去有點(diǎn)生澀,沒有企業(yè)高管的眉飛色舞、慷慨陳詞,但是卻獲得了更好的效果,這一切都是因?yàn)閰⑴c感。當(dāng)普通的用戶參與進(jìn)來,與企業(yè)共創(chuàng),勝過了企業(yè)最好的獨(dú)角戲。
場(chǎng)景的代入感最強(qiáng)——一位導(dǎo)演在談到一部好電影時(shí)認(rèn)為,“代入感”是電影實(shí)現(xiàn)成功的首要因素。事實(shí)上,如果搜索豆瓣高分電影的用戶評(píng)論,“代入感”是出現(xiàn)最高頻的詞匯之一。所謂代入感,是作為觀眾,在看電影時(shí)真的如同走進(jìn)了作品之中,成為其中的某個(gè)角色來感同身受,由此形成最強(qiáng)的情緒共鳴。三翼鳥的毛坯房發(fā)布會(huì),就如同一部有關(guān)“智慧家”的電影大片,無論是毛坯房的場(chǎng)景設(shè)置,還是用戶、設(shè)計(jì)師成為演出主角,以及從“毛坯房”到“智慧家”的情節(jié)都極具代入感。
這種代入感,也來自于真實(shí)沖突。很多用戶都做過裝修,有著很多酸甜苦辣,所以當(dāng)三翼鳥的毛坯房發(fā)布會(huì)出現(xiàn)沖突時(shí),特別能打動(dòng)人。比如,毛坯房的陽臺(tái)先天不足,放置洗衣機(jī)、烘干機(jī)會(huì)凸出門洞,而且無法加裝壁掛洗衣機(jī);又如,廚房格局也限制了很多設(shè)備的放置。伴隨沖突的一步步解決,將用戶的代入感不斷帶向縱深。
所以,最強(qiáng)的真實(shí)感、最強(qiáng)的參與感、最強(qiáng)的代入感,讓三翼鳥的毛坯房發(fā)布會(huì)把品牌與用戶連接的方式帶向新境界。
只有場(chǎng)景品牌,才能做出場(chǎng)景發(fā)布會(huì)
可能很多人會(huì)有疑問:發(fā)布會(huì),至少已經(jīng)存在了上百年,各行各業(yè)的企業(yè)都在做,為什么顛覆它的是三翼鳥這個(gè)只成立了2年多的新品牌?
答案恰恰是因?yàn)槿眸B在品牌上的首創(chuàng):作為首個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌,三翼鳥的一切都是場(chǎng)景的,所以能做出毛坯房發(fā)布會(huì)這種獨(dú)特的場(chǎng)景發(fā)布會(huì)。
傳統(tǒng)品牌多是產(chǎn)品品牌,是工程師思維,滿足的是用戶某一方面的功能需求。但是,作為場(chǎng)景品牌的三翼鳥,帶來的是智慧場(chǎng)景解決方案,是用戶思維,能滿足用戶衣食住娛等生活的方方面面,能滿足不同用戶的需求。
就拿我們最常使用的冰箱來說,產(chǎn)品品牌做出來的冰箱更多的講制冷、保鮮,而三翼鳥的冰箱與其他網(wǎng)器結(jié)合在一起,帶來的是智慧廚房場(chǎng)景解決方案,不但能智慧儲(chǔ)鮮,還能根據(jù)現(xiàn)有食材,結(jié)合用戶身體狀況智能推薦菜譜,聯(lián)動(dòng)其他廚房設(shè)備實(shí)現(xiàn)智慧烹飪。目前,三翼鳥已經(jīng)有2萬余款組件、1000+場(chǎng)景方案、200余種服務(wù)。品牌本身就是場(chǎng)景的,能提供個(gè)性化定制的方案,總有一種適合用戶。
傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品之間往往是割裂的,而場(chǎng)景品牌三翼鳥有一個(gè)“智家大腦”,它集思考、決策、情感于一體,能為用戶帶來主動(dòng)、智慧、深度的場(chǎng)景交互:在陽臺(tái)洗衣時(shí),洗衣機(jī)會(huì)根據(jù)要洗的衣物材質(zhì),主動(dòng)推薦合適的洗衣程序;在臥室睡覺時(shí),空調(diào)會(huì)根據(jù)用戶的睡眠狀態(tài),自動(dòng)調(diào)整溫度等等。智家大腦是場(chǎng)景的,知你、懂你,所以能有底氣將毛坯房變成用戶貼心的智慧家。
實(shí)現(xiàn)路徑,是場(chǎng)景的。在三翼鳥毛坯房發(fā)布會(huì),筑巢設(shè)計(jì)工具成為最亮的明星,作為行業(yè)首個(gè)成套智慧家庭設(shè)計(jì)工具,筑巢可以讓設(shè)計(jì)師最快3分鐘幫用戶設(shè)計(jì)1個(gè)智慧家,而且設(shè)計(jì)的過程中所見即所得,用戶可以通過VR全景樣板間直觀地看到設(shè)計(jì)效果。這切中了用戶的裝修痛點(diǎn),之所以經(jīng)常出現(xiàn)用戶與裝修公司扯皮的問題,很大程度上就是因?yàn)樽罱K效果與當(dāng)初設(shè)計(jì)的差異性。當(dāng)三翼鳥實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)全程的場(chǎng)景化,也就徹底解決了這個(gè)痛點(diǎn)。而且,筑巢背后有著海量戶型資料和場(chǎng)景解決方案,涵蓋全國(guó)2000萬+真實(shí)戶型,4400個(gè)家電模型,能快速規(guī)劃所有房屋布局、家電選配、水電管路等等,實(shí)現(xiàn)快速出圖。此外,三翼鳥平臺(tái)還有2w+設(shè)計(jì)師、3W+家電客戶、1000+家裝公司、1000+家居生態(tài)、1.4萬+成套服務(wù)管家,可以最大程度滿足用戶需求。
用戶交互也是場(chǎng)景的。傳統(tǒng)家電廠商,與用戶的交互往往是線下門店,但是三翼鳥構(gòu)建了一個(gè)線上與線下融合、現(xiàn)實(shí)與虛擬交匯的交互場(chǎng)。用戶可以隨時(shí)隨地體驗(yàn)三翼鳥的智慧場(chǎng)景方案:4.0門店,是場(chǎng)景的;展會(huì)展臺(tái),是場(chǎng)景的;甚至就像這次毛坯房發(fā)布會(huì),發(fā)布會(huì)也是場(chǎng)景的。由此,用戶看到的是場(chǎng)景,體驗(yàn)到的是場(chǎng)景,購(gòu)買到的也是場(chǎng)景。
更重要的是,三翼鳥這個(gè)智慧家庭場(chǎng)景品牌是不斷生長(zhǎng)、進(jìn)化的,換句話說,上面的諸多場(chǎng)景都像飛輪一樣,越轉(zhuǎn)越快,越轉(zhuǎn)越智慧。例如,智家大腦與用戶的每一次交互,都在進(jìn)化;在三翼鳥的平臺(tái)上,每天有385萬用戶為企業(yè)方提供產(chǎn)品創(chuàng)新、場(chǎng)景升級(jí)、服務(wù)迭代的精確需求,這讓三翼鳥的場(chǎng)景體驗(yàn)和服務(wù)能不斷進(jìn)化、持續(xù)引領(lǐng)。
后記:毛坯房發(fā)布會(huì)是場(chǎng)景品牌的具象化展示
正是因?yàn)槿眸B從內(nèi)到外都是場(chǎng)景的,所以能做出發(fā)布會(huì)的新物種:毛坯房發(fā)布會(huì)。
換句話說,三翼鳥在品牌核心、家庭大腦、設(shè)計(jì)路徑、用戶交互、持續(xù)迭代等方面都躍遷到場(chǎng)景,是毛坯房發(fā)布會(huì)的先決條件。只有場(chǎng)景品牌,才能做出場(chǎng)景發(fā)布會(huì)。
站在更高的行業(yè)維度來看這場(chǎng)毛坯房發(fā)布會(huì),可知其重要意義。成立僅2年多的三翼鳥,成長(zhǎng)速度驚人,不僅快速驗(yàn)證了智慧家庭的場(chǎng)景模式,更是在加速模式的落地。
毛坯房發(fā)布會(huì),就是三翼鳥吹響智慧家庭戰(zhàn)略全面落地的號(hào)角,智慧家在用戶家中將加速落地。













