高端家電市場已然成為兵家必爭之地。這既是產(chǎn)業(yè)升級與消費(fèi)升級雙重作用下的必然結(jié)果，也是品牌尋找增量的必然方向。

　　但不少品牌的“高端”僅僅體現(xiàn)在各種新功能的堆疊上，很多不僅實用性不夠，還抬升了理解和使用門檻，給消費(fèi)者的直觀感受就成了用更貴的價格買了更不實用的產(chǎn)品。

　　實際上，真正的高端，從來不是價格的拉升和功能的堆疊，而是真正探查用戶需求，向用戶提供超預(yù)期的使用體驗。

　　作為早就開始布局的國際高端家電品牌，卡薩帝最有發(fā)言權(quán)。

　　在2016-2022年間，卡薩帝實現(xiàn)了6年10倍增長，是唯一實現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)的高端家電第一品牌，做到了平均單價第一、高端份額第一、市場增速第一。

　　一、高端，是在生活上做減法

　　家電行業(yè)中從不缺少熱衷于概念堆疊的廠商。

　　但事實上，產(chǎn)品性能并不是消費(fèi)者的核心關(guān)注點， 因為絕大多數(shù)人并不想深入了解這些晦澀的專業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)。

　　消費(fèi)者只想用最簡單的方式達(dá)成某個需求，卻不得不面對各種復(fù)雜操作，既讓人不得要領(lǐng)，也得不到想要的結(jié)果。

　　卡薩帝的高端，是用領(lǐng)先科技，在生活上做減法。

　　比如，生活節(jié)奏普遍較快的現(xiàn)代人，吃膩了外帶餐品與速食預(yù)制餐，希望回家能快速吃口熱的，卡薩帝順勢研發(fā)出“超高溫自熟技術(shù)”，烤箱最高300攝氏度的設(shè)定，就已經(jīng)接近傳統(tǒng)意式披薩爐的內(nèi)溫，在此項技術(shù)的加持下，烘烤一張披薩的時間僅需3分鐘，能以最快速度解決一頓晚餐。

　　還有些年輕人想下班做飯，但因為平時沒有時間去菜市場買菜，也沒時間切菜備菜，卡薩帝冰箱的“MSA控氧保鮮科技”解決了這個難題。這個技術(shù)是通過氮氧分離，降低儲鮮空間內(nèi)的氧含量來達(dá)到減緩食材氧化的目的，實現(xiàn)以原生細(xì)胞、飽滿鎖水、營養(yǎng)豐沛、美味增鮮為4大標(biāo)準(zhǔn)的細(xì)胞級保鮮，保鮮效果比普通冰箱延長8倍，最重要的是能保障食材7天新鮮不變樣。所以年輕人只需要周末買菜備菜，就能實現(xiàn)回家吃飯的煙火生活。

　　再比如，精致都市麗人總要添置幾件皮草、真絲、羊絨等特殊面料衣服，以備正式場合穿搭，尤其像現(xiàn)在秋冬季節(jié)，嬌貴衣物紛紛出街，如何護(hù)理總讓人感到頭疼，送去干洗店要擔(dān)心劣質(zhì)清洗劑可能對衣物造成的損傷，還要面對推銷辦卡的困擾。基于這些用戶的痛點問題，卡薩帝推出微蒸汽護(hù)理技術(shù)的“空氣洗”洗衣機(jī)，讓用戶實現(xiàn)在家里完成高檔衣物的洗滌與護(hù)理。

　　生活上做減法，核心是讓科技為用戶服務(wù)，而不是用科技“綁架”用戶。真正洞悉了用戶的需求，才能精準(zhǔn)地減掉生活中不必要的麻煩和尷尬。

　　二、高端，是在場景上做加法

　　用戶的需求從來不是一成不變的。

　　當(dāng)下是一個產(chǎn)品極度豐富的時代，用戶任何細(xì)微的需求都有產(chǎn)品來滿足，但豐富的另一面是雜亂。

　　對于大多數(shù)家庭來說，要考慮的問題是一時痛快的買買買之后，又如何將零散家電統(tǒng)一到一個場景中，為生活服務(wù)。

　　卡薩帝的高端，是化繁為整，構(gòu)建場景做加法，實現(xiàn)1+1>2。

　　卡薩帝擁有行業(yè)最全高端場景解決方案，將“家”作為一個整體來考慮，“生活”是動態(tài)的、連續(xù)的，而不是斷點的、割裂的。

　　想象一下，周末的清晨，陽光正好，音箱起床喚醒場景啟動，你睜開眼睛，過一會兒，窗簾半開，相應(yīng)燈光打開，陽光不至于那么刺眼，你在最舒服的起床氛圍中，開啟新的一天。

　　你走到客廳，對電視說“打開運(yùn)動場景”，電視跳轉(zhuǎn)到AI健身界面，聯(lián)動空調(diào)開啟新風(fēng)，風(fēng)速調(diào)至柔風(fēng)，自動擺動，溫度調(diào)至24℃，打開新風(fēng)模式，你跟著教練一起練習(xí)，運(yùn)動時長、得分、消耗卡路里在電視中實時展現(xiàn)。

　　運(yùn)動結(jié)束，智慧浴室早已經(jīng)提前準(zhǔn)備好了水溫水量適宜的熱水，你打開超大水量模式，痛快地洗了個熱水澡。

　　然后你走進(jìn)衣帽間，站在智慧云鏡前，獲得了穿搭建議。你花了1分鐘快速選好衣服，再通過“養(yǎng)護(hù)空氣洗”10分鐘完成“醒衣”護(hù)理。

　　穿好衣服，你來到廚房，打開冰箱，冰箱推薦了最適宜的菜譜，煙灶聯(lián)動開啟，你開始準(zhǔn)備朋友來聚餐的食物，你對智慧烤箱說“Google, Please cook the pizza”，烤箱自動設(shè)定溫度并設(shè)置烘烤時間，烹飪出美味披薩，你轉(zhuǎn)身去備其他菜。

　　這一切美好，在卡薩帝構(gòu)建的新一代廚房、智慧衣帽間、智慧客廳、智慧臥室、智慧浴室等生活場景中一一實現(xiàn)。

　　生活方式“千人千面”，但生活本質(zhì)是相似的，那就是以“家”為核心，以“舒適”為最高要求，在每一刻實現(xiàn)對生活的期待。

　　三、高端，是在需求上做乘法

　　不僅是需求不會一成不變，用戶也不會一成不變。

　　卡薩帝最初設(shè)想的定向用戶群體主要是中產(chǎn)階級人群，但近年來卡薩帝年輕用戶的占比在明顯提升。

　　高端，是對用戶有更準(zhǔn)確的劃分，在需求上做乘法，以矩陣式產(chǎn)品方案精準(zhǔn)滿足不同用戶需求。

　　在過去17年，卡薩帝全球共積累了超過1600萬用戶，創(chuàng)牌以來，卡薩帝也完成了多次品牌迭代，從高端產(chǎn)品引領(lǐng)、高端品牌引領(lǐng)，到高端場景引領(lǐng)。今年6月，卡薩帝提出“精智生活”，實現(xiàn)了高端生活方式引領(lǐng)。

　　精智生活，就是卡薩帝以原創(chuàng)精研科技、空間智序體驗、高端智感生活，為時代精英定制人人向往的高端生活方式。

　　卡薩帝對時代精英的定義就更加準(zhǔn)確了，包括了科創(chuàng)先鋒，精致女性，悅享先鋒。

　　科創(chuàng)先鋒，往往是新興產(chǎn)業(yè)青年商業(yè)精英，他們看重價值主義，專研前沿科技，享受快節(jié)奏的生活，所以科技是吸引他們的主要因素。

　　新時代職場成功的精致女性，關(guān)注時尚穿搭、國際潮流、女性心理和家居家裝等，高顏值、高舒適度是她們熱衷的范圍。

　　還有越來越多的Z世代新中產(chǎn)階級，他們被稱作“悅享先鋒”，他們關(guān)注社交談資，喜歡創(chuàng)新探索，熱衷于國潮。

　　根據(jù)不同的目標(biāo)人群，卡薩帝構(gòu)建了六套精智方案，全鏈路接入用戶生活。有以“水”為主題的舒水養(yǎng)膚精智方案，以“衣”為主題的穿搭奢護(hù)精智方案，以“凈”為主題的衡凈空間精智方案，以“悅”為主題的悅居視聽精智方案，以“食”為主題的鮮食料理精智方案，以“氧”為主題的活氧空氣精智方案。

　　卡薩帝再次改變了與用戶交互的方式，從單向輸出，轉(zhuǎn)為雙向溝通，用戶既是設(shè)計師、體驗官，也是創(chuàng)造者。

　　這一舉措也是卡薩帝對何為高端的有力解答，當(dāng)品牌本身成為一種新生活方式的“參照系”，消費(fèi)者就能真正實現(xiàn)心之所想的生活方式，體會美好家居生活，共享愉悅家庭時光。

　　以終為始、方得長久。卡薩帝以消費(fèi)者的需求作為品牌增長的核心驅(qū)動力，扎扎實實走好每一步，達(dá)成高端品牌與高端生活方式的匹配。