40年的品牌能寫就一個怎樣的故事?40年的企業發展有多少堅守、變革并面臨哪些沖擊和巨浪?40年的品牌傳承中又給用戶和社會帶來了什么?不同的品牌會給出不同的答案。

堅守專業品質、用科技創新引領用戶需求,以場景方案引領健康養鮮生活,這是容聲40年發展的答案,更是容聲品牌煥新計劃所闡釋的內涵,它折射出容聲在不同時代對用戶需求變化的深入洞察,折射出40年來與用戶相伴同行、溫暖一路的情懷,也折射出中國家電品牌從興起到繁榮更具象的答案。

初心堅守:專業品質與科技引領的深度融合

將水、光、離子三大元素融合創造新鮮食材放在冰箱里“繼續長7天”驚喜體驗的WILL自然養鮮系統;24小時實時巡航監控冰箱空氣狀況并預警提醒空氣質量的智感雙凈系統;“正面不突出、側面不留縫、空間不浪費”刷新家電美學體驗“三不”標準的容聲WILL無邊界系列平嵌冰箱……回望容聲40年歷程,看到的是其解決用戶痛點、引領美好生活場景的新價值標桿。

如果回首容聲40年發展歷程,會發現這種“從0到1”的養鮮科技創新和重塑,早已是企業的發展常態。中國第一臺雙門雙溫電冰箱、中國第一臺無氟環保冰箱、中國第一臺獲得聯合國節能明星金獎的冰箱、中國第一臺風冷無霜冰箱、中國第一臺十字對開門冰箱等等,容聲將專業品質刻進DNA中融入科技創新,書寫發展和引領的故事。

冰箱公司常務副總裁李強在發布容聲冰箱40年戰略時,曾分享過這樣一個故事:為了保障產品品質,容聲曾經不計成本,為了一個不影響使用的細微氣泡收回千臺冰箱并銷毀。這正是容聲“質量取勝”的縮影和秘訣。目前,容聲冰箱每個生產基地都建有全球最可靠的制冷檢測系統,每臺冰箱出廠前都要經過2-3個小時的溫度、功率、開停機等檢測,以確保性能穩定和優越。

不管是原材料、供應商選擇、還是產品研發、制造,亦或者質量檢測,容聲整個流程都嚴把“品質關”。同時,容聲還不斷創新科技:早在1995年,“容聲冰箱無氟技術”就通過國家科委鑒定;“無氟節能冰箱技術”、“碳氫物質替代氯氟烴制造系統工程”,分別榮獲1996年、2001年“國家科技進步二等獎”;一系列節能產品和“分布式光伏發電項目”等項目也屢屢獲獎。

容聲40年品牌發展過程中,通過匠心和科技深度融合及傳承,向前的腳步走得愈發堅定。作為行業領跑者,容聲冰箱還牽頭制定行業養鮮標準、“健康冰箱四項標準”、《可嵌入的獨立式家用電冰箱》行業標準等一系列標準,不斷引領行業的高質量發展之路。

可以看到,聚焦專業與品質、夯實科技與創新,在任何時代都是所有企業發展和引領的“通行證”。這是因為,歷經40年大浪淘沙般的發展進程,容聲用品質堅守和用戶初心,始終保持著旺盛的生命力和強大的競爭力:明星產品長期占據暢銷榜單頭牌,市場份額穩居行業TOP2強,印證著用戶對容聲的信任和青睞。

與用戶同行:以場景撬動品質生活躍升

行業發展的方向如何,本質上還是由用戶需求的變化所決定,容聲40年的發展路既是與用戶攜手向前的探索路,也是用戶需求滿足的創新路。在容聲,每年都會有大量的研發人員、工程師及技術人員,深入到商場、服務網點和用戶家中,真正對接市場和消費者的需求,以推動產品質量標準和要求、研發工藝、設計制作等各環節的動態改進和創新。

以好評如潮的WILL系列為例,展示的就是容聲把脈用戶需求的產品躍遷。2019年容聲新品WILL系列面世,用科技打破“保鮮”技術瓶頸,以食材“放在冰箱里,繼續長七天”解決用戶對鮮活生活的痛點;到了WILL2.0時代,采用全球領先的第四代發泡技術以及宇航級的絕熱材料,讓冰箱壁厚減薄44%,內部空間增大20%,用超大空間解決儲鮮難題;今年又迭代60CM超薄機身且平齊嵌入的WILL3.0,將用戶對“美感”的追求推上一個臺階。

作為搶占家電與家居一體化融合賽道的標桿產品,容聲在WILL和雙凈產品上升級迭代,初步形成容聲領軍嵌入式冰箱的產品矩陣。從保鮮技術、存儲容量、延伸到外觀設計,引領家居一體化美學潮。

產品迭代的背后,立足的是容聲與用戶相伴,重塑美好生活體驗的基石。近年來,當健康綠色消費引爆浪潮時,容聲早已在升級綠色健康生活上蹚出新模式。從無氟技術、發泡料技術,到產品全生命周期流程綠色管理,再到“節能森林計劃”,容聲在綠色健康賽道中與用戶攜手向前。

除了用產品說話,容聲和用戶的雙向奔赴,還源自與用戶在情感方面的溝通共鳴。這幾年,“容聲容聲·質量保證”、“容聲冰箱,養鮮專家”,“國貨之光”等標語頻頻亮相歐洲杯、卡塔爾世界杯等世界級賽場,與中國觀眾一起展示比賽熱烈,展示“中國品牌”的自信。

聚焦品牌煥新,容聲還構建三大“新勢力”:一是凸顯“家”的概念。通過挖掘家庭細節場景,提倡和傳播家庭的溫度,建立容聲品牌形象的記憶點;全新的品牌形象觸點,強化容聲品牌專業品質在家庭場景下的溫度與情感記憶度;二是強調“專業冰箱品牌”形象,它能夠增強用戶對容聲品牌的辨識度,也能夠不斷喚起用戶對40年容聲的美好記憶——那就是在冰箱領域持續創新,并保持性能如一的專業品質;三是場景化。容聲通過領先的技術和創新的產品,深度挖掘全場景需求,以健康養鮮的品質,滿足每個“家”對于品質生活的向往。

從專注產品和技術到專注用戶場景方案定制的跨越,立足以產品和技術的雙輪驅動,從而實現“最懂中國家庭的專業冰箱品牌”地位的形成。相信下一個40年,容聲仍將乘風破浪,肩負助力家庭美好生活的責任,為更多家庭刷新場景生活體驗,一起奔赴心目中更養鮮的生活。