進入2020年,5G商用初具規模,目前全國已建成5G基站超過48萬個。不過,隨著數據流量需求持續猛增,網絡負荷大幅增長,基站也越來越“燙”。基站怕熱,影響信號發射怎么辦?

不用擔心,這些5G基站已經吹上了海爾空調清涼風!9月3日,海爾空調收到中國鐵塔股份有限公司臨夏州分公司送來的一面錦旗,以感謝海爾空調為當地上百座5G基站送去清涼。截至目前,100余套海爾智能空調,經由貨車配送、吊車吊裝、海爾空調服務工程師肩扛等方式,送達甘肅省臨夏回族自治州轄區內的所有5G基站中,解決了基站散熱問題。

5G提速可以帶來更快的網速、更低時延、高可靠性和大連接。這也意味著5G基站更大的功率、更多的發熱量。在業內,5G基站“廢熱”處理一直是行業難題。尤其在夏季,當室外氣溫過高時,基站散熱效果差,容易造成設備損壞、超高溫報警甚至宕機斷網等問題,嚴重影響用戶體驗。

考慮到基站散熱問題,海爾空調為臨夏州5G基站定制了100余套帶有遠程控制功能的智能空調。海爾空調服務工程師介紹:“遠程控制是為了在交付使用后方便基站管理人員后期統一調控。”

不過,空調投入使用后可以遠程調控,但安裝空調卻必須實地操作。臨夏州地處山區,夏季多雨。基站信號發射塔主要分布在山頂、樓頂等地勢較高且空曠的位置,給空調安裝帶來了不小的難度。為此,在安裝時,海爾空調還出動了吊車等大型機械;在道路不通的山區,甚至需要海爾空調服務工程師背著空調上山。

海爾空調服務工程師透露,這次給基站加裝空調,他們僅用10天就完成了100余套空調的安裝任務,比原計劃還提前了5天。臨夏鐵塔公司組織驗收工作的一位負責人表示:“海爾服務人員給出了很好的安裝方案,我們對設備降溫效果非常滿意。”

海爾空調從用戶需求出發,不斷升級用戶服務體驗。從“無搬動服務”到“無塵安裝”,從“三免服務”再到“精致安裝服務”,從“即買即裝”服務到疫情期間升級的“無接觸服務”,獲得用戶一致好評。從滿足用戶的便捷化體驗到滿足個性化需求服務的轉變,海爾空調也不斷樹立起一個個行業服務的新標桿。