從研發(fā)投入，到體系布局，海爾智家以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，不斷在全球破浪前行。從中國第一，到世界第一，海爾智家的每一次突破，都為家電行業(yè)樹立起新標桿。

1月8日，世界權(quán)威調(diào)研機構(gòu)歐睿國際發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2024年海爾智家再次蟬聯(lián)全球大型家用電器品牌零售量第一，這已經(jīng)是海爾連續(xù)16年獲此殊榮。與此同時，海爾冰箱、洗衣機、冷柜、酒柜也分別連續(xù)17年、16年、14年和15年穩(wěn)居全球第一。

科技創(chuàng)新是產(chǎn)品銷量的核心驅(qū)動力，因此要連續(xù)16年全球零售量第一，離不開引領(lǐng)行業(yè)的科技實力，離不開創(chuàng)新體系的深耕。所以我們看到，越來越多新興家電企業(yè)開始補強研發(fā)，興建研發(fā)中心和實驗室。那么，海爾智家作為行業(yè)自主研發(fā)的先行者，科技優(yōu)勢都體現(xiàn)在哪里？

有溫度的科技創(chuàng)新，獲行業(yè)最多的科技成果

產(chǎn)品銷量是衡量科技創(chuàng)新成效的重要指標。彼得·德魯克認為，創(chuàng)新即改變消費者從資源中獲得的價值和滿足。意味著科技創(chuàng)新應(yīng)以用戶需求為導向，通過創(chuàng)新給消費者帶來的價值和滿足感，進而促進產(chǎn)品銷量的提升。

一千個用戶有一千種生活需求，“量身定制”的科技更打動人心。比如在歐洲，為契合當?shù)赜脩舡h(huán)保洗衣理念，海爾智家主推A級節(jié)能洗衣機，比市場上G級能效洗衣機降低超51%的能耗，在AO、Currys等主流渠道備受認可；在印度，因為當?shù)赜脩舻睦洳匦枨筮h遠高于冷凍，海爾智家專門研發(fā)了83%冷藏容積的冰箱，成為亞馬遜最暢銷的冰箱型號……

做行業(yè)所沒有的原創(chuàng)科技，用戶才能切身感知產(chǎn)品價值。例如，海爾智家的全空間保鮮技術(shù)，不僅讓果蔬存儲時間更長，還能保持7天如初的新鮮；在洗衣領(lǐng)域，海爾洗衣機的直驅(qū)電機技術(shù)實現(xiàn)了精準控制振動和噪聲，帶來安靜、平穩(wěn)的洗衣體驗。通過這些有溫度的科技，能感知的創(chuàng)新，海爾智家全方位提升了用戶的生活品質(zhì)，最終贏得全球消費者的青睞。

科技創(chuàng)新始終圍繞用戶為中心，以最多的科技成果引領(lǐng)行業(yè)，才有了海爾智家全球銷量16連冠。目前，海爾智家已有200多項原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進模仿，且在專利、標準、工業(yè)設(shè)計和國家認可方面均是NO.1。其中，專利方面獲得12項中國專利金獎，行業(yè)最多；標準方面，累計主導和參與國際標準發(fā)布110項，國家/行業(yè)標準發(fā)布788項，行業(yè)最多；工業(yè)設(shè)計方面，獲得國際設(shè)計金獎6項，行業(yè)最多；國家認可方面，累計獲國家科學技術(shù)進步獎17項，行業(yè)最多。

最高效的研發(fā)投入，最成熟的全球布局

科技創(chuàng)新是產(chǎn)品銷量增長的關(guān)鍵動力，動力的持續(xù)離不開成熟的研發(fā)體系。海爾智家從上世紀90年代首次出海至今，已經(jīng)形成了全球范圍最成熟的創(chuàng)新研發(fā)體系。

最大投入的自主研發(fā)，帶來科技創(chuàng)新的高產(chǎn)出。2022年海爾在集團層面成立科學與技術(shù)委員會，總投入高達1000億聚焦原創(chuàng)核心技術(shù)攻關(guān)；2023年海爾智家研發(fā)投入占營收比重高達4.14%，是行業(yè)研發(fā)占營收比重最高的企業(yè)。研發(fā)最大投入帶來了科技高產(chǎn)出，截至2024年底，海爾智家在全球累計專利申請11.2萬項，其中發(fā)明專利7.3萬項，行業(yè)排名遙遙領(lǐng)先；此外，最新的2024年全球智慧家庭發(fā)明專利排行榜上，海爾智家以5582件公開的專利申請領(lǐng)跑全球，實現(xiàn)了全球智慧家庭賽道12 連冠，持續(xù)引領(lǐng)全球智慧家電行業(yè)。

最廣的研發(fā)體系布局，讓全球用戶需求無縫對接。相比行業(yè)部分企業(yè)剛剛興建研發(fā)中心，海爾智家線下構(gòu)建了全球領(lǐng)先的10+N創(chuàng)新研發(fā)體系，在全球20多個地區(qū)和國家擁有20多個研發(fā)中心，71個研究院和163個制造中心和遍布全球的23萬個銷售網(wǎng)絡(luò)；線上，海爾智家打造HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，匯聚了25萬技術(shù)專家和100萬優(yōu)質(zhì)資源，構(gòu)建起一個跨文化、跨領(lǐng)域、跨區(qū)域的協(xié)同研發(fā)網(wǎng)絡(luò)，可以第一時間解決用戶痛點和需求，持續(xù)保證研發(fā)的“時效性”，實現(xiàn)了科技創(chuàng)新“來自全球，服務(wù)全球”。

研發(fā)與市場需求結(jié)合不夠緊密，成果難以快速轉(zhuǎn)化為競爭力，是家電行業(yè)長期存在的痛點。海爾智家憑借最大研發(fā)投入、最廣研發(fā)布局、最成熟研發(fā)體系，得以為全球用戶“量身打造”產(chǎn)品。比如在歐洲，針對當?shù)赜脩絷P(guān)注節(jié)能的習慣，海爾智家全球研發(fā)和制造體系快速協(xié)同，由中國研發(fā)中心負責軟硬件設(shè)計，澳洲中心負責電機升級，歐洲中心解決節(jié)能問題，美國中心提供新風技術(shù)解決方案，最終由中國互聯(lián)工廠完成制造的“X11洗衣機”，比歐洲A級能效標準節(jié)能40%，解決了大型衣物烘不透問題，一經(jīng)上市就占據(jù)當?shù)馗叨耸袌龇蓊~的10%。

從全球協(xié)同研發(fā)體系第一，到行業(yè)科技創(chuàng)新能力第一，才有了全球家電零售量第一。深刻洞察用戶需求，以科技創(chuàng)新為驅(qū)動，全球布局協(xié)同研發(fā)，這是海爾智家給世界的答案；連續(xù)16年全球零售量冠軍，這是世界給海爾智家的回答。