3月19日，海爾智家在上海舉行了生態大會。現場發言中，海爾集團高級副總裁、海爾智家董事長兼總裁李華剛表示：“用戶永遠是第一位的，海爾智家通過用戶參與內容的共創，把用戶從消費者變成了產銷者。”

海爾智家有個案例叫麥浪冰箱，它是中高端的第一位，上市不到兩個季度銷量超過了40萬臺。這個冰箱是怎么來的，是通過海爾智家的AI數據云，捕捉到了用戶對治愈系的心態，所以誕生了這一款產品。海爾智家通過數據云和百萬用戶交互選擇了顏色，甚至連“麥浪”的名字都是用戶海選出來的。最讓大家吃驚的是，銷售這臺產品不是靠廣告，是靠各地的用戶，把各地的美食和這個產品結合起來。

所以用戶就是海爾智家的推廣者，當然背后要有分區存儲和極致保鮮等核心科技。所以這個產品上市它就是用戶全流程參與，從產到銷，最終收到了非常好的效果，海爾智家鼓勵用戶參與技術的共創，把消費者轉化成了設計師。