- 1

家居美學(xué)新標準發(fā)布:三星電視以科技實力鑄就藝術(shù)典范
2025-07-17 16:22:37 - 2

美的亮相2025中國洗碗機產(chǎn)業(yè)峰會,榮膺雙獎引領(lǐng)行業(yè)創(chuàng)新高度
2025-07-17 16:22:37 - 3

猛火爆炒還能不跑煙?方太新一代X系列油煙機超越所想
2025-07-17 16:22:37 - 4

不想洗就不用洗!九陽免手洗古法豆?jié){機K7 Pro評測
2025-07-17 16:22:37 - 5

空調(diào)走出國潮風(fēng)?新中式家裝就選格力·國風(fēng)空調(diào)
2025-07-17 16:22:37
COLMO聚焦空調(diào)抽真空環(huán)節(jié),樹立高端服務(wù)新標桿
關(guān)鍵字:
2025-05-06 09:56:45
作者:?
來源: 環(huán)球家電網(wǎng)
隨著消費者對家居舒適度要求不斷攀升,空調(diào)安裝服務(wù)的質(zhì)量成為行業(yè)關(guān)注焦點,在空調(diào)行業(yè)流傳著一句話"三分產(chǎn)品七分裝",而抽真空正是決定安裝質(zhì)量的命門,許多用戶在使用空調(diào)時遭遇制冷衰減、異響耗電等問題,往往源于這個隱蔽工程環(huán)節(jié)的疏漏。COLMO憑借其在空調(diào)領(lǐng)域的深耕與創(chuàng)新,以“抽真空”環(huán)節(jié)為突破口,為高端空調(diào)安裝服務(wù)樹立全新標桿,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)升級。

抽真空疏漏暗藏 “四大危機”,用戶痛點亟待破局
消費保平臺最新數(shù)據(jù)顯示,在空調(diào)消費投訴中,售后服務(wù)投訴量高達 4163 件。其中,空調(diào)安裝環(huán)節(jié)的抽真空操作亂象尤為突出。部分安裝師傅為追求“效率”,常以 "空調(diào)型號無需抽真空"" 設(shè)備先進可縮短抽真空時間 " 等借口敷衍操作流程,未嚴格按照產(chǎn)品說明書規(guī)范執(zhí)行。由于多數(shù)消費者缺乏專業(yè)知識,難以判斷說法真?zhèn)危瑢?dǎo)致在信息不對稱中處于被動地位。

這種不規(guī)范操作不僅會造成空調(diào)耗電量增加、制冷制熱效率下降、運行噪音增大等問題,還會縮短設(shè)備使用壽命,增加后續(xù)維修更換成本。最終,消費者不得不承受使用體驗下降與經(jīng)濟損失的雙重壓力,這一行業(yè)痛點已成為制約空調(diào)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的瓶頸。面對行業(yè)內(nèi)抽真空環(huán)節(jié)存在的諸多問題,作為高端Ai科技家電品牌,COLMO積極探索創(chuàng)新,通過多維發(fā)力,全面破解這一行業(yè)頑疾。
COLMO多維發(fā)力,構(gòu)筑行業(yè)服務(wù)品質(zhì)新范式
COLMO 依托強大的研發(fā)投入,打造先進的抽真空智能監(jiān)控后臺系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過實時數(shù)據(jù)采集與分析,對空調(diào)抽真空全過程進行動態(tài)監(jiān)測,嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)時長:掛機抽真空不少于15分鐘,柜機抽真空時長則達30分鐘。精準的時間管控與智能監(jiān)控機制,從技術(shù)層面規(guī)避因抽真空不足引發(fā)的性能衰減、設(shè)備損耗等行業(yè)痛點問題。

在服務(wù)體系建設(shè)上,COLMO組建直屬專業(yè)安裝團隊,技術(shù)人員經(jīng)嚴苛選拔與系統(tǒng)培訓(xùn),遵循 “六步黃金操作法”,實現(xiàn)全流程標準化。區(qū)別于傳統(tǒng)外包模式,直屬團隊能夠深度踐行品牌服務(wù)標準,確保每一臺空調(diào)安裝流程均符合 COLMO 嚴苛的品質(zhì)要求,實現(xiàn)從產(chǎn)品交付到安裝服務(wù)的全鏈路品質(zhì)把控。

在空調(diào)安裝領(lǐng)域技術(shù)革新與服務(wù)升級中,COLMO 以智能監(jiān)控系統(tǒng)與標準化流程樹立行業(yè)品質(zhì)標桿,將安裝服務(wù)標準提升至新高度,通過直屬專業(yè)團隊實現(xiàn)從粗放外包到精細化管控的轉(zhuǎn)變,這不僅保障抽真空等關(guān)鍵環(huán)節(jié)規(guī)范操作,更讓消費者擺脫信息不對稱,獲得更專業(yè)、更透明、更可靠安裝服務(wù)的同時,有效降低設(shè)備使用風(fēng)險,顯著提升產(chǎn)品使用體驗與全生命周期價值,為產(chǎn)業(yè)服務(wù)升級提供示范樣本。
以硬核實力托底,驅(qū)動行業(yè)品質(zhì)迭代升級
在深耕空調(diào)抽真空標準化服務(wù)的同時,COLMO 同步推出 “365天只換不修” 承諾,這源于其對智能監(jiān)控、標準化安裝流程的信心和強大研發(fā)實力。COLMO相關(guān)負責(zé)人表示:“我們始終堅持以用戶需求為導(dǎo)向,致力于為消費者提供高端、優(yōu)質(zhì)的空調(diào)使用體驗。抽真空環(huán)節(jié)雖小,卻關(guān)乎空調(diào)的核心性能和用戶長期使用感受。未來,COLMO將持續(xù)加大研發(fā)投入,不斷優(yōu)化服務(wù)體系,推動空調(diào)行業(yè)向更高品質(zhì)發(fā)展。”

業(yè)內(nèi)專家認為,COLMO 以 "抽真空" 這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)為突破口,在服務(wù)領(lǐng)域的持續(xù)探索與實踐,不僅為消費者帶來更可靠、舒適的空調(diào)使用體驗,還為行業(yè)樹立了典范,有望促使整個空調(diào)行業(yè)重新審視安裝服務(wù)標準,推動行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的全面提升。








