今年618和往年比有些不一樣：超長戰線分波推進、渠道拆墻下單更方便、官方直降取代湊單滿減。網友們坦言：不用做數學題、不用東湊西湊，靜下心來精挑細選的感覺可真好！事實上，這正迎合了當前從“價格內卷”向“體驗升級”的消費大趨勢。而不打價格戰，只爭“價值高地”，正是海爾智家一直以來的堅守。

官方數據顯示，截至5月31日15:00，海爾智家在京東、天貓等渠道成功拿下618開門紅多品類第一。其中，冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等多品類持續引領行業，穩居第一。在消費趨勢、用戶需求不斷變化下，為何海爾智家贏得用戶認可？始終重視“用戶價值”，堅守好品質是其制勝秘籍。

AI科技拿捏高品質生活方式，再拿第一不意外

如今的消費市場，消費者不再執著于產品的單一優勢，而是更理性地追求各項指標均衡出色。新華網在去年618做過一個用戶調研，超60%的消費者把“極致性價比”定義為價格、品牌、質量、物流、服務等多種因素的最優組合。麥肯錫《2025年中國消費者展望》也指出，越是高線城市的富裕消費者，越追求更高的生活品質。所以，面對如今回歸理性的消費者，海爾智家更擅長用極致“質價比”，為用戶實現高品質生活方式的升級。

消費者的需求千人千面，但健康舒適絕對是“最大公約數”。翻一翻京東、天貓等電商平臺的大家電品類熱賣榜單，不難發現，賣爆的都是有健康科技加持的品質款。其中，海爾系產品穩居頭部。

截至5月31日15時，京東平臺數據顯示，海爾智家冰箱、洗衣機、熱水器、冷柜等位居行業第一。其中，海爾山茶花485憑借全空間保鮮科技，成為行業TOP1單品；海爾云溪3.0居行業TOP1滾筒單洗；海爾BK5熱水器、小紅花冰柜、海爾小紅花133升雙溫元氣冰吧等爆款，位居類目行業TOP1。

在天貓渠道，截至5月31日15時，海爾智家多品類霸榜TOP1。洗衣機、熱水器、凈水器、酒柜等多品類位居天貓V榜第一。海爾485L超薄冰箱、海爾云溪洗烘套裝、海爾16L燃氣熱水器、海爾臥式冷柜等多個爆品占據天貓熱銷榜單TOP1。

AI科技助陣，輕松拿捏高品質生活方式。上榜各大平臺榜單的海爾系產品，搭載最新AI科技幾乎是標配，而AI科技不是炫技，而是實實在在解決用戶吃穿住等具體難題。

現在天一天天熱起來了，肉類易變質，凍久了又會口感柴、營養流失，原創磁控保鮮科技的海爾磁控全空間保鮮冰箱，能讓魚肉凍60天還一樣鮮，化凍后色味如初。空調開久了屋里憋悶不適，海爾洗空氣空調2.0創新AI健康空氣凈化科技，不僅能除菌、除病毒、祛異味等7類污染物，還能釋放億級負離子，除菌降塵并增加2類健康因子，守護家人健康呼吸。衣物一天一洗費時又怕洗壞，搭載AI直驅潔凈科技的海爾云溪洗衣機15分鐘高效洗凈，還不傷衣。夏天洗澡頻繁，水質不好的話對皮膚傷害很大，海爾小藍瓶熱水器從源頭凈化水質，做到抑菌、除氯、阻垢、濾雜四效合一，洗起澡來更干凈、護膚。

服務、質量“雙高”保障，“買買買”省心又靠譜

經過了幾十年618洗禮的消費者，早就看通透了，選對產品是第一步，服務和質量保障同樣重要。畢竟，送裝不省心非常耽誤時間、售后扯皮堪比渡劫。海爾智家用高品質服務和高質量筑起雙重保障，讓用戶沒有后顧之憂，放心下單。

全流程好服務，從買到用都省心。海爾智家給用戶帶來售后無憂的貼心保障，如海爾聰明風空調10年包修、海爾巨能洗熱水器8年核心部件包換、海爾云溪洗衣機10年電機保修等。整個618期間，客服7x24小時在線，任何問題都能及時響應。另外，海爾智家在國補基礎上進一步釋放以舊換新權益，產品可拆、送、裝一體服務，節省用戶時間。其還提供專業局改服務，針對廚房、陽臺、浴室場景煥新，從方案設計到家電家居選配，再到拆舊裝新、交付體驗等全流程負責，保證用戶放心、滿意。

好質量信得過，閉眼下單都值！海爾系產品質量經得起嚴苛檢驗，如海爾空調能做到70℃高溫制冷不停機，海爾冰箱采用食品級可接觸材質，海爾熱水器10級抗風穩燃等。并且，海爾智家有行業首個再循環互聯工廠，通過回收、拆解、再生到再利用等多個環節，可真正讓舊家電變廢為寶。用戶不用擔心舊機流向問題，放心參與進來，和海爾智家一起成為綠色低碳生活的踐行者。

海爾智家用開門紅多品類第一的成績證明，只有真正尊重用戶，以用戶需求為圓心，以好科技、好服務、好質量為半徑，才能畫出最有價值的、用戶最滿意的市場版圖。開門紅第一只是開始，讓用戶切身體驗到的生活品質的升級才是核心。