為提升用戶體驗，提升產品競爭力，TCL空調正式宣布，自2025年6月20日起，購買家用空調“小藍翼”系列、家中空調小藍翼新風管機、恒勁風二代風管機及小多聯等多款熱銷產品全面升級售后服務政策，整機包修年限由原來的六年延長至十年。此舉彰顯了TCL空調對產品品質的高度信心，推動空調行業售后服務向更高標準邁進。

服務加碼：十年整機包修落地，品質承諾再升級

根據TCL空調官方發布的通知，自2025年5月20日起，凡購買TCL家用空調小藍翼系列產品的用戶，均可享受整機十年免費包修服務。自2025年6月20日起，購買家中空調小藍翼風管機、恒勁風二代風管機及小多聯的用戶，享受整機免費包修十年的服務政策。

此外，TCL空調還明確規定，用戶只需憑有效購機憑證即可享受服務。如無憑證，對于家用空調來說，以條形碼出廠日期順延1個月或安裝記錄為準；對于家中空調來說，則以機身銘牌出廠日期延后6個月計算，或依據系統安裝記錄包修，最大限度保障用戶權益。對于特殊應用場合，如通訊基站、礦區、化工企業等，TCL空調也設定了專屬部件包修年限，確保服務公平、規范、合理。

相比傳統1年或3年整機保修期，這一延長至十年的服務周期，幾乎覆蓋了產品的全生命周期，是行業內極具競爭力的承諾之一。用戶無需額外注冊或激活，即可自動享受政策保障，真正實現“買得安心，用得放心”。

此次服務升級的核心，在于TCL空調對自身技術實力與產品品質的堅定信心。作為TCL空調產品中的明星系列，小藍翼系列憑借健康新風、高效節能、智慧語音等優勢，深受市場歡迎。十年整機包修，不僅是售后延長，更是對每一臺出廠產品穩定性與可靠性的鄭重承諾。

用戶為先：踐行服務初心，引領行業發展方向

在國家大力推動“綠色消費”“以舊換新”等政策背景下，家用電器行業正迎來一輪產品和服務的雙重升級潮。TCL空調此次推出整機十年包修政策，正是對這一時代趨勢的積極響應，也是其在深刻洞察消費者使用習慣和售后痛點后的又一次服務革新。

從“六年包修”到“十年包修”，表面上是數字上的提升，實則體現的是TCL空調在產品品質管控上的不斷精進，以及對用戶體驗的持續深耕。在家電以舊換新過程中，用戶更傾向于選擇售后保障全面、品牌信譽可靠的產品。TCL空調正順應這一趨勢，不斷強化服務價值，贏得用戶信賴。政策發布后，不少消費者表示：“家電換新時，我首選就是TCL空調，服務靠譜。”

從品質研發到服務保障，TCL空調始終堅持“以用戶為中心”的理念。通過十年包修的服務政策，TCL空調不僅降低了用戶長期使用的維護成本，也增強了消費者對品牌的忠誠度與滿意度，真正做到了“用得安心、服務貼心”。

未來，TCL空調將繼續深化其作為AI空調發明者、領先者的地位，通過AI技術與產品研發以及智能制造的深度融合，給用戶帶來更智慧健康、綠色的空氣解決方案。