今年以來,面對(duì)國際疫情的新變化和錯(cuò)綜復(fù)雜的國際形勢(shì),不少 " 出海 " 的企業(yè)都遇到了一些現(xiàn)實(shí)的難題,但疫情帶來的全球價(jià)值鏈重構(gòu),也給企業(yè)提供了難得的機(jī)遇。 “以國內(nèi)大循環(huán)為主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展格局”正在形成。

9月20日,在2020人單合一模式國際論壇-體驗(yàn)云海外論壇上,美國GE Appliances的一組數(shù)據(jù)格外引人關(guān)注。“GE Appliances的管理人員在過去的5個(gè)月在做好本職工作的同時(shí),在生產(chǎn)線上投入了15萬個(gè)小時(shí),并且全部自愿幫促,沒有拿一分錢的報(bào)酬。”這不禁讓人好奇,作為并購企業(yè)的GE Appliances為何有如此巨大的能量?

聚焦“人”與“單” 先進(jìn)管理模式打開海外逆勢(shì)增長新空間

GE Appliances是海爾智家于2016年并購的一家企業(yè),至今已經(jīng)有4年。

2018年GE Appliances在美國家電行業(yè)負(fù)增長的環(huán)境下仍然實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)正增長;今年,在疫情影響之下,GE Appliances的份額仍舊在增長,其主要家電甚至實(shí)現(xiàn)了近十年來最大的增幅。

為何能取得如此優(yōu)秀的成績(jī)?這是GE Appliances四年來推行人單合一轉(zhuǎn)型的結(jié)果,也是海爾人單合一文化的“魅力”所在。它讓每一位GE Appliances員工有了與企業(yè)共生存的主人翁精神,有了滿足用戶需求的自驅(qū)力量。正如海爾集團(tuán)董事局主席、首席執(zhí)行官張瑞敏所言,人可以成為永不停息的創(chuàng)造“發(fā)動(dòng)機(jī)”,人單合一尊重“人的價(jià)值第一”。

首先,聚焦于用戶。為了滿足用戶的需求,GE Appliances幾乎所有的辦公室人員都自發(fā)到生產(chǎn)線上工作,對(duì)用戶需求做到了最快的捕捉和滿足。

其次,聚焦于員工。海爾智家改變了GE Appliances傳統(tǒng)的線性管理,用人單合一模式聚合鏈群后,公司不再由上層發(fā)號(hào)施令,而是由每一位員工、每一位創(chuàng)客在掌舵的公司。

最后,聚焦于客戶。大量外部企業(yè)正與海爾智家共創(chuàng)物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌。GE Appliances的未來廚房就整合了多家科技企業(yè)的心血。亞馬遜Alexa公司、科技公司Innit、Hestan Cue公司等均在合作商之列。

抓住自主創(chuàng)牌 世界第一家電品牌集群開啟全球化新征程

事實(shí)上,美國GE Appliances的成績(jī)只是海爾智家實(shí)力的冰山一角。上半年,海爾智家的海外業(yè)務(wù)在多個(gè)國家實(shí)現(xiàn)收入逆勢(shì)增長,市場(chǎng)份額持續(xù)提升。在德國和意大利市場(chǎng),海爾品牌同期收入分別同比增長61%、52%;在澳大利亞市場(chǎng),收入同比增長達(dá)到了17%;而日本市場(chǎng)與東南亞市場(chǎng),同期的銷售收入也出現(xiàn)逆勢(shì)增長,增幅分別為16.3%、7%。

自1990年首次出口以來,海爾智家一直堅(jiān)持自主創(chuàng)牌。目前,包括美國GEA、意大利Candy、日本AQUA、澳洲斐雪派克在內(nèi),以及海爾、卡薩帝、統(tǒng)帥,海爾智家已擁有七大全球化品牌,形成了世界第一家電品牌集群。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,七大全球化品牌還開始了場(chǎng)景化、生態(tài)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)。例如,Fisher&Paykel的社交廚房、AQUA的智慧“社區(qū)洗”、Candy的互聯(lián)家電多個(gè)智慧家庭套系相繼落地。海爾智家APP國內(nèi)上線半年后,“歐洲版”APP hOn正式發(fā)布,海爾智家首創(chuàng)的“體驗(yàn)云眾播”模式也在印度、泰國、印尼等全球多個(gè)國家復(fù)制。

助力雙循環(huán) 全球“三位一體”布局領(lǐng)跑國際大循環(huán)

當(dāng)下,“雙循環(huán)”成為熱詞。海爾智家用研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的本土化布局贏得全球用戶的良好口碑。

在研發(fā)上,海爾智家線下10+N全球研發(fā)體系與線上HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺(tái)深度融合,目前全球累計(jì)已申請(qǐng)專利5.3萬余項(xiàng);在制造方面,首創(chuàng)以用戶為中心的大規(guī)模定制模式,深化本土化制造布局和洲際化運(yùn)營,在全球布局109個(gè)制造中心和22個(gè)全球互聯(lián)工廠;在營銷方面,將高效零售運(yùn)營體系和線上線下渠道相融合,布局運(yùn)營中心108個(gè),全球銷售網(wǎng)點(diǎn)超14萬個(gè)。

如今,海爾已連續(xù)兩年作為全球唯一的物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌入選BrandZ最具價(jià)值全球品牌100強(qiáng)。“海爾系”七大品牌也都已成為全球各地的主流品牌,為全球用戶提供著美好智慧生活方式。