9月15日，以“高質量中國經濟高品質消費生活”為主題的《中國品質生活》晚會，在央視財經頻道播出。會上，海爾智家董事長兼總裁李華剛分享了網紅爆款“懶人洗衣機”的案例，獲得了場內外觀眾的廣泛關注。

那么，“懶人洗衣機”是如何誕生的呢？海爾李華剛分享了其誕生的核心，那就是“聽勸”。因為用戶希望洗衣機能同時分開洗內衣、外衣和襪子，于是海爾推出了行業首臺一體三滾筒洗衣機，隨后海爾又把產品方案發到網上與用戶進行交互，最后聽取了用戶的建議，將其命名為“懶人洗衣機”。

李華剛總結，“在這個過程中，用戶是創意者，用戶是參與者，用戶是命名者。更重要的是，用戶又成了我們的推廣者?！苯衲?月份，“懶人洗衣機”一上市，7天就預約了8.8萬臺。如今，“懶人洗衣機”已交付超13萬臺，成為了真正的網紅爆款。

不僅有“懶人洗衣機”，海爾堅持“聽勸”又誕生了“懶人家族”。繼“懶人洗衣機”后，用戶又提出了洗鞋、內衣、外衣、襪子一次性解決的需求，海爾又推出“懶人洗衣洗鞋機”；后來用戶問能不能把烘干功能也帶上，海爾又推出了行業首創的“一機四筒”洗衣機。

用戶想要更“懶”，海爾智家又升級了多品類的“懶人套系”。其中包括能自動調節保鮮模式、推薦健康食譜、提醒缺貨補貨的懶人冰箱；會識別食材種類、規格，實現自動烹飪的烤箱；洗碗不用彎腰的洗碗機等一系列產品。

如今，“懶人洗衣機”不僅在國內市場廣受歡迎，還將出口全球。在今年的IFA2025展會上，這款產品受到了海外客戶的大力推崇，訂單接近百萬臺。

“懶人洗”系列的迭代，其實是海爾“聽勸”的一個縮影，這背后反映的是海爾在不同時代下都能聽取用戶心聲的一種理念。那么，進入物聯網時代，海爾又是如何“聽勸”的？

物聯網時代，為了滿足用戶呼吁的“無人家務”需求，海爾首創了“AI之眼”科技，升級一系列智慧場景。在智慧廚房，搭載“AI之眼”的煙機能主動“看鍋”，在沸騰瞬間聯動灶具調小火力；在智慧陽臺里，搭載“AI之眼”的洗衣機能幫自動添加洗滌劑、監測是不是有混洗、串色風險等，洗衣結束后還能聯動晾衣架自動下降晾曬衣服……。

為什么海爾能快速將產品和方案實現落地，且能與用戶實現零距離共創？這背后是因為有智慧家庭智能交互引擎：一端連接用戶的無限需求，一端連接全球的生態資源方，可以迅速將用戶需求轉化為實際產品與場景解決方案。

持續“聽勸”、與用戶共創，是海爾與用戶的“雙向奔赴”。這場奔赴不僅助推經濟提質升級，更能為用戶的高品質生活注入速度與溫度。