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在東南亞家電市場,海爾智家憑借高端轉型戰略,已取得全面引領。最新數據顯示,上半年東南亞市場整體承壓,但海爾智家逆勢增長18.29%,穩居東南亞白電TOP1。其中,泰國市場份額提升至14.5%,持續保持第一;越南市場份額提升至14.9%;印尼市場份額超12.5%;馬來西亞市場份額躍居TOP3。

突出成績的取得,并非依靠低價競爭,而是海爾智家始終秉持“以用戶為中心”理念,實現體系化能力持續躍升的有力印證。
堅定調結構,強化本土化創新,即以本土用戶需求為中心,企劃適合當地的引領性產品。2025年,海爾智家上市行業最高端產品L+洗衣機,以大容量“一鍵洗烘”功能與20種面料精致護理模式,引領行業;針對智能洗衣機操作復雜等痛點,推出Color AI洗衣機,將洗滌程序圖形化、色彩化,降低操作門檻,上市87天銷量破萬。在越南,海爾智家洗衣機以超21%的份額保持第一。

堅定拓渠道,加速線上線下全渠道布局,并構建直銷員體系,打造終端市場“第一位置、第一形象”。在越南,海爾智家與頂級零售平臺DMX合作,強化終端布局;在印尼,深度綁定EC等主流高端渠道,構建區域核心展示位;同時拓展Lazada、Shopee等本地主流電商平臺,快速推動全鏈路數字化銷售體驗。
堅定數字化轉型,全面提升經營效率和終端零售。在泰國,通過CXP數字化系統,客戶自主下單占比提升15.4%。目前已有超2000家門店上平臺,實現了“系統到店、管理到人”,用戶觸達更精準。同時賦能零售增長,MDT渠道年累零售提升53%。
海爾智家以產品高度、渠道寬度、零售深度,在東南亞建立起高壁壘競爭優勢,為自身開辟7億人口市場的新增長引擎。未來,海爾智家還將把東南亞市場的成功經驗快速復制至中東非、東歐、拉美等其他新興市場,打開更廣闊的增長空間。








