ABS家居，中國家居行業新零售變革領導品牌，以超過10年自營商品的供應鏈能力形成長期服務客戶的根基，為中國千萬戶家庭提供近萬種優質的生活用品。

2013年7?起，ABS家居定位商場開設家居獨?店，布局全國25個重點城市，開設店鋪數超過200家，活躍客戶數超過800萬。2019年，ABS家居&大眾書局所創立的跨界融合店，以社區新?化為場景，提供更美好的?活?式提案，不僅降低了庫存風險，分攤了成本，還提高了銷售效率。

這種新時代下對于傳統零售的新認知和新共識，令萬千中國家庭鏈接了更生動的生活知識與內容。

2020年12月，ABS家居也因此在環球時報和環球網主辦的環球趨勢大會上，榮獲“年度文化傳承優秀案例”表彰，備受關注和認可。

疫情之下的2020年，ABS家居逆勢進行了品牌升級，以“科技家居”為新?代的產品價值主張，通過“納?科技、軟纖科技、恒溫科技、透?科技、冷熱科技”5大科技力系列，將持續進步的“科技力”運用于日常生活的功能改良，將經典、時尚和創意加以融合，持續推動科技力賦能傳統生活用戶。

以更好的“體驗”為目標，啟動“?店+云店”的ABS家居社區店新零售模式，定位社區，離客戶更近。通過提供“生活方式、產品體驗、店鋪直播、線上商城”等新購物體驗，增加客戶生命周期價值，賺取更?的客戶留存及錢包份額。

更好的家居產品體驗和服務，建?強信任關系，通過VIP客戶特權、免費新品體驗官邀約、簽到享積分等形式，營造積極的?碑效應。

值得一提的是，為提升用戶復購留存和進店率，幫助用戶建立更加親密的親子關系，ABS家居還開設了”小彼此愛心圖書館”，專供兒童免費借閱圖書繪本，家中閑置的繪本也可拿到店內與他人分享，讓孩子在收獲快樂的同時，學會彼此分享，意義非凡。

疫情之下，線下零售業務受到強烈沖擊，但值得肯定的是，ABS家居正在做新的消費時代下不同形式的店面和業態的嘗試。無論是融合店還是社區店，都是在用經營用戶的思維，來思考當下和未來的用戶經營邏輯，取得了良好的經營效益和社會價值。

在關注顧客線下體驗的同時，注重數字化家庭的成長。用數據技術助力重構“認知、交易、關系”三位一體的閉環，提供數據整合及供應鏈數字化能力，線上線下迅速融合，高效率維護顧客終身價值。