2020年是非同尋常的一年，突發的疫情給大家上了一堂健康課。除了做好個人防護，室內空氣問題也受到大家關注。那么，家里空調怎么用才更健康、更科學？空調使用習慣上又有哪些改變？

2月8日，在春節前，海爾空氣網完成了2020年度健康智慧空氣大數據報告。2020年，海爾空調年用戶交互次數8000+億次，日均交互次數20+億次。海爾空調為用戶服務的總時長達到32.7億小時，同比增幅48%。其中，空調除菌、智慧調溫、智慧節能、睡眠曲線、桑拿天除濕是用戶使用最多的TOP5場景。

空調健康功能使用率增長22%

2020年，對用戶來說，空調不再是簡單的調冷暖，而是調節健康的空氣。報告顯示，2020年空調健康功能使用率同比增長22%，相當于每10次開機有2.2次使用。同時，海爾除菌艙空調的健康功能使用率是普通空調的2.37倍，這也反映出用戶對健康空氣尤為關注。

2020年初，針對用戶的健康需求，海爾空氣網率先迭代出56℃除菌空調，高溫除菌時以56℃高溫運行30分鐘，實現除塵除菌的效果。去年8月，海爾又推出除菌艙空調，通過3D除菌艙科技，讓空調、空氣都干凈。

空調除菌位居TOP5場景首位

針對不同用戶的需求，海爾空氣網推出全屋空氣場景方案。報告顯示，2020年，用戶使用最多的TOP5場景分別是空調除菌、智慧調溫、智慧節能、睡眠曲線以及桑拿天除濕場景。空調除菌場景以24.6%的占比位列用戶首選場景，該場景在2020年年初上線后就成為用戶爆款場景。在智慧節能場景中，在用戶達到舒適溫度后，空調自動調整溫度，海爾空調一年為用戶節省17941萬度電。

隨著用戶居家時間越來越多，海爾空氣網還新上寵物空氣、運動場景、空枕聯動、洗空氣等場景，通過海爾智家APP一鍵設置，就可滿足不同人群的空氣需求。

此外，智慧語音功能用戶使用頻次越來越高。用戶帶有“空調”相關語音占比達17.3%。以新品海爾雷神者空調為例，主打3D除菌艙和智慧語音，其中語音使用率達到56%。到目前，這個使用率還在繼續增長。

市場數據證明了用戶對海爾智家空調業務的認可。不僅2020年，實現線上線下份額唯一雙增長，2021年開年，海爾空調零售額份額持續8周增長，增長到21.1%。在高端領域，海爾洗空氣新物種居1.4萬以上價位段單型號第一。在接下來的3月，海爾智家還將啟動健康空調節，持續為用戶帶來健康空氣方案。

用戶需要的不是一臺空調，而是好的空氣。海爾空氣網基于20多年對健康技術的研究，以空調為中心聯合千家生態方，打造21類細分場景解決方案，針對兒童、年輕人等6類人群N種場景打造全屋空氣方案。海爾智家空調業務的穩步提升和前瞻布局，也標志著空調業務短板補齊，開始凸顯出優勢。